如果要評選香港之旅必去的地方，以比內(nèi)地平均低40%的價格和大量國際品牌著稱的莎莎排名無疑會靠前。香港--上海--北京，被內(nèi)地的巨大市場所吸引，莎莎一路向北，終于選擇在2008年進軍北京。但當首家門店在千呼萬喚中開業(yè)之后，卻引來一片質(zhì)疑。

    化妝品超市莎莎在香港生意火紅，入駐北京卻不討好

    由于本身的高知名度和該區(qū)域的高客流量，王府井晨曦百貨的莎莎甫一開業(yè)便吸引了大量顧客。6月1日下午5點，根據(jù)記者粗略統(tǒng)計，10分鐘里共有近200人進入了莎莎。然而，同時間段內(nèi)結賬的只有30多人，不到兩成。更多的人帶著遺憾離開了。

    國際大牌集體缺席

    香水幾乎是莎莎店里品牌最齊全的一個品類，囊括了HUGOBOSS、MOSCHINO、Davidoff、CK等品牌，占了整整一面墻。然而，其他品類就很難看到大牌的身影了。大多數(shù)護膚品品牌皆為“無名之輩”，蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧、DIOR等內(nèi)地消費者去香港莎莎最喜歡購買的品牌都沒有出現(xiàn)，甚至其在香港獨家代理的伊麗莎白雅頓也無緣北京店。

    據(jù)了解，北京的莎莎店里國外的美容院品牌數(shù)量超過一半。雖然莎莎方面宣稱瑞士葆麗美、瑞士蜜黛詩、法國SILKWHITIA等品牌都是為北京店鋪專門引入的品牌，但京城的消費者似乎并不買賬。消費者優(yōu)優(yōu)就告訴記者，這些品牌太陌生，不敢輕易嘗試，另外美容院品牌似乎也不太適合個人在家里使用。

    莎莎：與專柜代理有沖突

    對此，莎莎方面的解釋是，由于許多知名化妝品都有北京的專柜代理，因此蘭蔻、雅詩蘭黛等內(nèi)地游客熱衷購買的一線品牌暫時不會出現(xiàn)在店里。莎莎國際集團首席營運總監(jiān)朱斌表示“在積極申請”。

    他還用了這樣的理由：國際知名的大眾類護膚品在北京很容易找到，因此莎莎更愿意提供更多獨家的專業(yè)品牌，只在莎莎獨家售賣，使莎莎在品牌組合上形成錯位經(jīng)營。但這顯然忽略了消費者接受“獨家的專業(yè)品牌”需要的時間成本。

    價格優(yōu)勢蕩然無存

    與大牌缺失相比，北京莎莎與香港莎莎的價格差距更難以讓消費者接受。消費者楊先生失望地告訴記者，他清明節(jié)假期剛去過一次香港，北京莎莎的價格和香港簡直沒法比較。他對比了Davidoff、BOSS、CK等幾款香水的價格后甚至發(fā)現(xiàn)，北京莎莎與北京商場專柜銷售的價格相差無幾，每瓶約便宜20元左右。甚至有消費者在網(wǎng)上發(fā)帖稱，某款香水比商場專柜還要貴上幾十元。

    莎莎：關稅制約價格難降

    說到更為敏感的價格差異，莎莎方面的回答有些無奈：因為涉及進口關稅，所以北京莎莎的價格不會和香港一樣低。在香港莎莎，本地消費占55%，內(nèi)地游客占了40%。香港本土消費者絕大多數(shù)是沖著莎莎獨家代理的美容品牌而來，而內(nèi)地游客則是沖著比內(nèi)地價格便宜20%至50%的商場大眾品牌而去。盡管北京莎莎試圖用免費美容和增值服務來吸引顧客，但這些策略能否奏效尚待時間檢驗。

    莎莎困境：前狼后虎

    對于容量是香港10倍多的內(nèi)地化妝品市場，莎莎覬覦已久。早在2005年，莎莎在內(nèi)地的第一家店落戶上海。然而眾人翹首企盼的低價策略可望而不可及，莎莎發(fā)展之路步履艱難，3年里在上海僅擴張了4家門店。根據(jù)莎莎公布的日程表，2008年，莎莎在北京的計劃是10家專賣店，8月份之前將有包括晨曦百貨店在內(nèi)的5家店亮相京城。

    然而，競爭對手卻并沒有給莎莎留下太多的空間。缺席北京莎莎的大牌在LVMH旗下的化妝品連鎖店絲芙蘭里卻一應俱全。記者在絲芙蘭大悅城店看到，這里的高檔化妝品售價與專柜價格并無二致。堅定不移的高端路線得到了眾多一線品牌的支持。資生堂高層曾經(jīng)表示，資生堂的目標客戶群是年齡在25歲至35歲之間擁有高收入的白領女性，加盟絲芙蘭和資生堂的定位一致。

    與堅定的絲芙蘭相比，莎莎的定位猶豫不決：想高端，卻得不到大牌的支持。于是，莎莎店里個人美容護理品便占據(jù)了很大的空間，京城的消費者終于有了似曾相識的感覺。記者就在其店里聽到兩個女孩邊看邊嘀咕：“跟屈臣氏也沒什么區(qū)別啊！”但很顯然，屈臣氏的價位比莎莎更親民。

    前有高端狼，后有低端虎，莎莎的位置頗為尷尬。作為香港上市公司的莎莎在投資內(nèi)地的首個財年報虧1700萬港元，2007年局面也未能扭轉(zhuǎn)。莎莎給出的預期是2009年實現(xiàn)內(nèi)地市場的平衡。