1月15日電 事實上，納愛斯是否存在稅務問題尚有待進一步調查。然而，作為一家雄踞一方的大公司，納愛斯所引起的震動對當?shù)胤错懞艽�。除了對事件作有形的觀察以外，觀察家們對其未來的持續(xù)增長能力以及抗跌性表現(xiàn)出了擔憂。

　　納愛斯很張揚。打開電視，幾乎每個頻道都能看到它頻頻閃現(xiàn)的身影。它是新晉級的央視新標王，以2.29億元的價格笑傲2008年的央視上、下半年電視劇特約劇場。它的張揚甚至贏得了競爭對手這樣的感慨和嘆服：“你們的洗衣粉已經賣到了沒有水的地方�！�

　　納愛斯也很低調。它的掌門人、納愛斯總裁莊啟傳神龍見首不見尾，很少在媒體前露面，低調得讓人吃驚。當國稅總局組織“高規(guī)格”的稅務稽查團入駐納愛斯總部調查時，當外界傳言滿天飛時，納愛斯總部除了強調“一切正�！敝�外，別無聲音。

　　反差如此巨大，加重了人們的猜測之心——納愛斯能順利平息稅務風波嗎？納愛斯會不會因此跌倒？納愛斯的舵手到底是怎樣一個人？本報記者實地多方調查，通過納愛斯驚魂之“事件”、“拷問”、“人物”三個篇幅，全面展示風暴眼中的納愛斯。

　　事件

　　冰火兩重天的境地

　　1月10日，大霧。金麗衢高速封道。

　　從杭州出發(fā)，開了4個多小時的國道，才到達麗水。山區(qū)的霧氣更是濃厚。在當?shù)厝诵哪恐械摹暗谝黄髽I(yè)”納愛斯集團更因為日前爆出的稅務風波而迷霧深鎖。

　　稅案迷霧

　　導報記者在納愛斯集團總部門前觀察許久，似乎集團的日常工作并未因為傳聞中的“超高規(guī)格的稅務調查組”而亂了陣腳。

　　接近納愛斯高層的人士告訴導報記者，事實上，稅務部門進駐納愛斯早在2007年11月中下旬。據(jù)該名人士透露，事情的起因源自納愛斯集團的新疆分公司。而此前有媒體報道的納愛斯新疆分公司涉及“增值稅專用發(fā)票問題”，該人士則解釋是，“當?shù)匕l(fā)現(xiàn)在新疆分公司還沒有投入生產，即產品還未有產生的時候，就有產品是通過新疆分公司走的。”他跟導報記者說明，國家西部大開發(fā)有優(yōu)惠的稅收政策，把納愛斯其他基地生產的貨品在賬面上做成從新疆走，“將會節(jié)省很大一筆的成本開支”，并表示認同“這是一個稅務籌劃的問題”。

　　這與當?shù)亓鱾鞯摹皺z查組尚未發(fā)現(xiàn)納愛斯有‘偷稅漏稅’”的說法不謀而合。

　　該知情人還告訴導報記者，“事情其實本不至于鬧到這么大�！睋�(jù)該人士所述，新疆當?shù)氐膰�稅部門發(fā)現(xiàn)問題后，曾要求當?shù)囟悇諜C關協(xié)助到納愛斯集團總部一起調查增值稅專用發(fā)票案件的相關情況，可是納愛斯集團的財務人員對這項“敏感的日常工作”采取了不配合、不協(xié)作的態(tài)度，最后檢查的事情硬是被拒絕了。新疆的國稅人員遂將事情的經過和情況寫成書面材料向國家稅務總局反映了浙江納愛斯涉稅案件的有關問題，據(jù)悉就是這份問題反應意見引起了國家稅務總局高層領導的高度重視，而下令對整個納愛斯集團進行全面稅務稽查。

　　據(jù)導報記者了解，此次調查組檢查的范圍不僅止于納愛斯集團的麗水總部，更包括其在各地的生產基地和分支機構，甚至一些關聯(lián)密切的企業(yè)也難逃干系，調查不可謂不徹底。

　　至于調查的人員，更是近期難得見到的“高規(guī)格”。不僅是人員班底基本由國家稅務總局的督察局組成，還抽調了浙江國稅局稽查局的相關人員。據(jù)知情人士透露，浙江省國稅局的一位副局長也親自參與了調查活動。該人士告訴導報記者，“最開始的時候也就是三五個人查查，現(xiàn)在人多了，有十幾、二十個吧�！�

　　麗水當?shù)匾患颐襟w的記者告訴導報記者，納愛斯集團遭到稅務調查在當?shù)厥莻�報道的忌諱，他同時也透露，“納愛斯集團在稅務方面應該不會有什么大問題，現(xiàn)在調查組也還沒查出他們(指納愛斯集團)犯了什么大錯誤�！�

　　當?shù)匕傩�、官員口中的納愛斯是“優(yōu)秀到不可替代的企業(yè)”，均表示，相信納愛斯沒有問題，且未來會更好。

　　即使如此，也有人士表示，面對國稅總局的稽查令，納愛斯就如同等在高速路閘口的人們不知何時會放行一樣，霧不散，謎不解。

　　但是，對于納愛斯人來說，他們需要一個答案。

　　榮登央視標王

　　作為麗水最大的企業(yè)，納愛斯的榮光讓這個浙江相對落后地區(qū)的人們看到了繁華的自信心和希望。

　　與此刻被查狀態(tài)下的納愛斯相比，不久前的央視標王招標大會，可謂冰火兩重天。

　　此前，納愛斯在央視廣告招標會上，以2.29億元的價格笑傲2008年的央視上、下半年電視劇特約劇場。在競標央視上半年電視劇特約劇場廣告標段的時候，更是和“蒙�！豹M路相逢，最終納愛斯以1.38億元中標，報了蒙牛去年的搶標之仇。

　　然而，合計2.29億元的付出，相當于每天支付給央視67萬余元的現(xiàn)金。在過去的發(fā)展中，眾多央視標王從此一撅不振的案例頻頻出現(xiàn)，眾多標王不堪重負。

　　納愛斯集團董事、市場發(fā)展部總監(jiān)董麗瑛在中標后接受媒體采訪時透露，央視的廣告資源是獨一無二的，“價錢不菲，但仍然值”。競標當天，納愛斯的操盤者介紹說，2008年是奧運年，誰的聲音大誰受的關注就大。納愛斯在2008年會推出三個品牌：雕牌、百年潤發(fā)、牙齒小子。而新品上市需要大力度推廣讓品牌代理商有信心。

　　2008年還是納愛斯建廠40周年的日子。1968年靠6萬元資金起家的“地方國營麗水五·七化工廠”，當時在全國118家定點肥皂企業(yè)中排序117位，時至今日，連競爭對手寶潔都不得不承認“你們的洗衣粉已經賣到了沒有水的地方”，納愛斯已然是國內日化用品行業(yè)的“名角”。

　　麗水當?shù)氐囊幻�官員告訴導報記者，偏隅浙西的山區(qū)，沒有通常日用品行業(yè)的物流優(yōu)勢，可是納愛斯硬是把“雕牌”洗衣粉賣到了全國第一，廣告功不可沒。

　　十多年前，莊啟傳還是納愛斯廠廠長的時候，企業(yè)經營十分困難，產品賣不掉。為了維持工廠運營，公司當時規(guī)定上至領導下至員工每人每月必須賣掉一定數(shù)量的產品。一個周末，莊啟傳到醫(yī)院去看病，在醫(yī)院門口碰到了公司一個女職工，她推了一個板車，上面堆著肥皂，她的小女兒撐著一把傘，坐在車上，在醫(yī)院門口賣肥皂。等莊啟傳看病出來的時候，天氣驟變，下起了大雨，那個女職工把女兒抱過來，整個人撲在肥皂上面。莊啟傳幫她把車拉到一個屋檐下面，那位女工說：“還好，肥皂沒有打濕，謝謝廠長！”這個場景后來出現(xiàn)在納愛斯《懂事篇》的廣告中。

　　1999年，納愛斯斥資1億元，開始在各個電視臺播放這則廣告。也就是在這一年，納愛斯集團下“雕牌”洗衣粉的銷量獲得了突破性的增長。其集團內部有人評價說“沒有《懂事篇》，就沒有今天的雕牌”。

　　這不是莊啟傳的第一次廣告戰(zhàn)術得利。

　　1993年6月21日，《浙江日報》刊登了納愛斯公司免費大贈送的廣告。廣告列舉了雕牌超能皂的四大優(yōu)點，并也告訴讀者只要剪下報紙上的廣告券就能免費領取一塊超能皂，還有機會抽得免費港澳游。一個一年利稅也不過上百萬的企業(yè)如此慷慨，在當時遭受了眾多質疑，可是免費試用卻給雕牌帶來了人氣和銷量，當年雕牌超能皂的銷量占了浙江的九成，后又席卷全國。

　　“先市場后建設”是莊啟傳一貫的主張，廣告當然成為開拓市場的首選。

　　發(fā)展悖論：草船借箭與射雕

　　廣告帶來了盛名和利潤，也帶來了新的難題：產能跟不上。

　　即使面對此種情況，莊啟傳還是沒有放慢發(fā)展的腳步。他并沒有如規(guī)律般的先搞建設，把產能提高，再去搶占市場，而是果斷的決定“委托代工”。

　　市場不能等。所以納愛斯先后在全國22個省市發(fā)展了40多家加工點，解決了雕牌洗衣粉的市場供應問題，穩(wěn)住了其市場份額。

　　讓納愛斯人頗為得意的是，在他們的委托加工工廠中，包括有寶潔、德國漢高在華投資的工廠。傳聞徐州漢高洗滌劑公司就因為接下了納愛斯的委托加工訂單而扭虧為盈，擺脫了虧損4000萬元的窘境。這個當年靠著給別人加工產品的企業(yè)總算有了揚眉吐氣的時候。納愛斯內部的人稱這一舉動是現(xiàn)代版的“草船借箭”。

　　憑借委托加工，納愛斯不僅降低了自己的直接投資成本，各地的委托工廠本身又扮演了其配送中心的職能，不僅縮短了運送半徑，更是減低了運送成本。這讓納愛斯在其“低價戰(zhàn)略”中又多了一個籌碼�！爸贿x對的，不買貴的！”更是成為納愛斯的廣告主題詞。簡單直接的主題，加上密集的廣告轟炸，價格低廉的雕牌洗衣粉在傳統(tǒng)的經銷商渠道里得以暢通無阻。

　　納愛斯的快速崛起，讓日化行業(yè)的老大寶潔公司坐不住了。2003年上半年，寶潔公司在全國范圍發(fā)動了一場針對納愛斯主打產品“雕”牌洗衣粉的“射雕”行動。這個活動以喜劇明星郭東臨手持話筒以低價游說家庭主婦的電視廣告開始，從超市、賣場的貨架到農貿市場，凡是有“雕牌”洗衣粉的地方，寶潔鮮艷的“汰漬”洗衣粉一定會緊挨著出現(xiàn)，價格也從原來每袋3元多降為1元多。

　　根據(jù)AC Nielsen的市場調查數(shù)據(jù)，到2003年結束的時候，“雕牌”洗衣粉依然占據(jù)了33.3%的市場份額，只比2002年的市場占有率下降了3.8%，依然遙遙領先于“汰漬”10.3%的市場份額。

　　2004年1月份的股東大會上，莊啟傳這樣描述寶潔公司的“射雕”計劃：“真有硝煙彌漫、烏云壓城、踏平雕牌之勢�！痹谵揶碇型钢鴰追肿院�。

　　納愛斯在湖南益陽、四川成都、河北正定、吉林四平、新疆烏魯木齊相繼設立了五大生產基地，與麗水集團總部，形成了“六壁合圍”的戰(zhàn)略布局，本屬意降低了運營成本，增強了競爭實力的格局，若新產品的開發(fā)和推出不利，則很有可能變身為“產能過�！钡膲毫�。

　　2008年，納愛斯是奧運年的標王，納愛斯會有新產品推出�？墒�，眼前的事情是，納愛斯能否順利過稅務調查這一道檻。在當年的“射雕”行動中，莊啟傳借愛爾蘭一句名言講，“如果打不死，只會使其變得更強大，就看我們自身的競爭力了�！边@句話依然適合。

納愛斯會不會跌倒

　　拷問一：品牌陷阱？

　　企業(yè)投巨資于廣告，結果出現(xiàn)資金鏈緊張，公司不得不減少生產，隨之引出管理等一系列問題，到最后不得不倒閉。這樣毀滅性的悲劇不是沒有開始，也不會最終結束。

　　雕牌50個億的銷售額可以說是用廣告轟出來的�！爸贿x對的，不買貴的”廣告轟炸模式對雕牌的發(fā)展功不可沒�？墒�，巨大的廣告投入是依靠不斷增長的利潤來維持的。1999-2001年，在經歷了3年高速發(fā)展之后，雕牌進入了發(fā)展的瓶頸時期，銷售收入一直在50億左右徘徊。此種情況下，不管是口袋中用以支配的廣告費用，還是對“依靠廣告提升銷售”的信心，納愛斯明顯有點底氣不足。

　　而納愛斯的品牌開拓史，也并未一帆風順。

　　2001的雕牌牙膏在迅速爆發(fā)后的回落；2002納愛斯推出洗發(fā)水和沐浴露，銷量不及預期的五分之一；2003年，納愛斯推出天然皂粉，認同度不夠，市場未能更大范圍打開等都是前車之鑒。

　　過分依賴“雕牌”發(fā)展，讓納愛斯困住了自己。好在納愛斯牙膏讓人看到了回暖的跡象。

　　2008新產品，會否再次陷入品牌陷阱？這是疑問一。

　　拷問二：營銷網(wǎng)絡和人才危機

　　對于快速消費品公司來說，其營銷網(wǎng)絡和人才不可或缺。

　　先說網(wǎng)絡，納愛斯施行的是經銷商保證金制度，即經銷商簽合同時，先把預付金打進雕牌的賬戶。這個舉措有三大利好：其一，大大牢固了生產商與經銷商合作的基礎；其二，預付金的方式為雕牌的流動資金作了堅實的保證，使生產和廣告均正常運作；其三，也是最重要的，在一定程度上，雕牌抽空了經銷商的流動資金，以至于經銷商想代理其他品牌，也苦于資金匱乏，心有余而力不足，確保了經銷商對雕牌的忠誠度。

　　讓品牌忠誠度最差的環(huán)節(jié)經銷商死心塌地，除了納愛斯能給他們帶來獲利之外，還有納愛斯在與經銷商簽訂合同時，都會向經銷商許諾年底給予一定的返利，保證其一年的努力得到相應的回報。

　　預付保證金，這種做法并不新鮮。這種銷售制度對流量極大的企業(yè)獲益甚多，但同樣對操作者要求極高。因為他將風險系于一根鏈條上，一旦在一個環(huán)節(jié)上出點問題，整個資金鏈就可能斷裂，當年的“愛多骨牌”就是這樣倒下的。一著不慎，則可能滿盤皆輸。

　　再一個就是人。納愛斯集團迄今還是濃厚的本地人情結。重要崗位多為麗水人。

　　可由一個事例窺見一斑。

　　2004年初，由于浙江納愛斯公司核心管理層有親屬及朋友關系的18名自然人成立的公司向納愛斯公司借款9億元，在中富證券上海南京西路營業(yè)部開戶炒股。而中富證券為德隆所控制，2004年上半年，德隆系崩塌，中富證券也應聲倒地。2004年6月3日，納愛斯集團董事長莊啟傳與浙江麗水法院的法警前往上海中富取錢未果，納愛斯在中富賬戶內尚余的6億元巨資一時間成為懸案。

　　這6億元資金相當于納愛斯這家中國最大的洗衣粉廠兩年多的凈利潤，如果血本無歸，無論是對納愛斯，還是對當?shù)亟洕�都將是一個沉重打擊。

　　據(jù)公司內部人士透露，如果不是與納愛斯核心管理層有親戚、朋友等諸多復雜且緊密的關系，是不可能借出這么一大筆資金的。而這6億元資金，是各地經銷商2004年年初繳給納愛斯的渠道保證金，納愛斯當時輕信了券商承諾的10%的短期收益，結果付諸東水。

　　企業(yè)內部的用人和渠道的籌集保證金都隨時成為“定時炸彈”，不可謂不危險。

　　如今納愛斯總部的管理人員大約有1000多人，仍以麗水和浙江人居多。流水線上有5000多工人，都是當?shù)氐霓r民，全國各地的分公司經理也大多是麗水人。地緣和文化的認同在企業(yè)初創(chuàng)時容易形成好的競爭力，但是一旦企業(yè)發(fā)展進入成熟期，少了外來文化的沖擊，會否趨于保守和過于內斂呢？此是疑問二。

　　拷問三：上市計劃會不會受到影響

　　納愛斯集團董事、市場發(fā)展部總監(jiān)董麗瑛在說道2008年拿到央視標的的時候，還透露的一個信息就是，納愛斯希望2008年進行IPO，因此需要推出更多的廣告營銷舉措。而麗水當?shù)剡�有一種說法是，如果不是納愛斯想著上市，進行稅務核查，說不定還不會爆出“稅務問題”。

　　納愛斯1993年改制，當時估值3000萬元。以發(fā)行法人股的形式募集資金，當時并未有多少人看好。后來莊啟傳一直沒有讓納愛斯上市，他覺得目前找不到足夠大的項目來支撐一個上市公司，很難給股東帶來足夠好的回報。

　　我們未能證實這是否是莊內心的真實想法。但據(jù)說曾經有個沒落的同行業(yè)上市公司找納愛斯協(xié)商賣殼之事，被莊啟傳拒絕了。

　　莊啟傳希望員工能有強烈的振興民族洗滌產業(yè)的使命感，希望明天納愛斯是世界的納愛斯。但在一個競爭日益全球化的今天，僅僅靠使命感是不夠的，納愛斯還要完成很多轉變。通過上市建立良好的激勵制度未嘗不是好的選擇。至于何時雕才能飛出，此乃疑問三。

　　拷問四：政府支持的底線在何處

　　在納愛斯經歷稅務風波的時候，和納愛斯過從甚密的一位人士告訴導報記者，“稅務問題”的發(fā)生，當?shù)卣�府對納愛斯的一心扶持也難辭其咎。他告訴導報記者，當?shù)卣�府為了留住且促進這惟一的一家大型企業(yè)發(fā)展，減稅等政策一直優(yōu)惠，也縱容了納愛斯集團的脾氣。據(jù)他稱，納愛斯集團還曾以遷出麗水相要挾。這一傳聞，一直沒有停息。這不得不讓人產生另一種聯(lián)想，即地方政府對企業(yè)該有何種的支持力度才是合適。

　　莊啟傳自己也說過，納愛斯在麗水山區(qū)土生土長，現(xiàn)在已是當?shù)亟洕�的擎天柱，如果突然撤走，會對當�(shù)亟洕�發(fā)展產生很大的負面效應，并給地方政府造成壓力。他認為，大型企業(yè)乃至龍頭企業(yè)的外遷，可能會帶動當?shù)卣麄�產業(yè)的轉移，這對當?shù)亟洕�造成的負面影響比單個企業(yè)外遷帶來的影響大得多。大型企業(yè)或龍頭企業(yè)往往是當?shù)啬骋划a業(yè)鏈中的重要一環(huán)，對帶動整個產業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。他說，這些大型企業(yè)遷移后，其所擁有的先進管理技術等無形資產也會隨之遷移，只剩下一些低層次的企業(yè)留在當?shù)�，這必然會導致“富的地區(qū)越來越富，窮的地區(qū)越來越窮”。

　　這恐怕是政府不敢不寵著大企業(yè)的主要原因之一。

　　浙商研究專家楊軼清在說道政府和企業(yè)的關系時，給了三點建議：

　　首先政府職能要定好位。這樣才有可能做到到位而不越位，到位而不錯位。政府為企業(yè)提供服務和幫助是政府的職責之一，而且企業(yè)也離不開政府的支持和幫助。但政府提供服務的前提，是首先要自身定好位，其最基本的定位，就是必須在法律許可的范圍內，這樣才能做到不越位不錯位。

　　其次，政府和企業(yè)要跳好雙人舞。政府和企業(yè)是雙向的互動關系，其最佳狀態(tài)，就是“雙人舞”，只有照著舞曲節(jié)拍，也就是根據(jù)市場規(guī)律和環(huán)境變化及時調整，才能不踩腳，進入一種和諧狀態(tài)。

　　最后，政府不能給企業(yè)太大的壓力和負擔�，F(xiàn)在政府職能錯位的表現(xiàn)之一，就是一方面在缺乏法律依據(jù)，有違公平原則的情況下給某些特定企業(yè)“減輕負擔”。但同時又賦予這些特定企業(yè)其他的“額外負擔”。比如不從實際出發(fā)，出于政績等考慮要求企業(yè)快速做大，單純追求規(guī)模和排名，違背了經濟規(guī)律。導致企業(yè)有意無意或無奈做出錯誤的判斷和決策。