“使用從美容中心購買的化妝品出現(xiàn)過敏，經(jīng)醫(yī)院診斷鑒定確認過敏源是化妝品，但美容中心卻不認鑒定結果，這讓我怎么辦？”4月12日，銀川市消費者胡女士告訴記者。

    3月27日，胡女士在銀川市十二月坊美容中心購買了500余元香港嘉瑩兩種美容化妝品，使用3天后，胡女士面部出現(xiàn)紅腫、發(fā)癢等癥狀。3月31日，她到銀川市第一人民醫(yī)院皮膚科檢查，經(jīng)醫(yī)生診斷，胡女士面部癥狀屬皮膚過敏，后經(jīng)儀器檢測，醫(yī)院出具鑒定結果確認過敏源為該化妝品，并建議立即停用。

    拿著醫(yī)院診斷證明，胡女士找到十二月坊美容中心，但店方對胡女士提供的鑒定結果表示懷疑。美容中心相關責任人表示，針對胡女士過敏一事，該中心已與廠家聯(lián)系，廠家稱這種化妝品不會過敏，并出示了衛(wèi)生許可質監(jiān)報告。對于胡女士單方檢查結果，該中心不予認同。

    4月12日，十二月坊美容中心市場部經(jīng)理胡曉林陪同胡女士到銀川市第一人民醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生確認，胡女士所持有的鑒定報告是該醫(yī)院使用最新引進的生物波儀器檢測的，若當事人需要詳細確定過敏成分，可到質監(jiān)等部門鑒定。據(jù)了解，胡女士已將此事投訴至新華工商所。

    合天金天平律師事務所秦律師認為：在訴訟外索賠階段，消費者持有正規(guī)醫(yī)院所做的鑒定結果，已經(jīng)完成舉證責任，此證明是具有法律效力的，消費者有權據(jù)此證據(jù)索要賠償。此事進入訴訟階段后，經(jīng)銷商若對消費者持有的鑒定結果有異議，可提供充足證據(jù)否定消費者所持有的鑒定結論，之后，經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家才有權申請重新鑒定。