日化專營店到化妝品連鎖店的跨越強者

2011-1-13 8:25:07 來源：中國服裝網(wǎng) 閱讀數(shù)：

日化專營店——是零售各類日化產(chǎn)品的零售店，如護膚品、洗滌類、化妝工具、彩妝等類產(chǎn)品，像這樣的日化專營店也稱為化妝品專營店。

　　化妝品專營店黃金十年已經(jīng)過去，這個是業(yè)界的共識，也是業(yè)界流傳的一句話。

　　我們還期待著什么呢?下一步如何規(guī)劃、如何定位、如何研究下一步我們怎么走，路子的坎坷的，需要時間的研究和經(jīng)驗的積累，我們應(yīng)該靜下思考下一個十年的行業(yè)路子怎么走?

　　在過去的十年間，中國日化行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀終于有了翻天覆地的變化，不斷的變化和改革，各個企業(yè)在尋求突破口和一套全新的運作模式，無論是企業(yè)還是經(jīng)銷商，在商場如戰(zhàn)場的競爭局面形成了一個在當(dāng)今業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急的首要問題，在弱肉強食，大浪淘沙的年代，我們怎么去迎戰(zhàn)新的市場，如何做好品牌發(fā)展規(guī)劃和品牌建設(shè)、終端渠道的建設(shè)呢，如何更好的擁有一支專業(yè)服務(wù)的高效團隊、創(chuàng)新的模式來運作呢?這些問題都包圍著我們的腦子，擔(dān)子很重，如何更好的扮演好這個角色，我們思考了沒?

　　背景篇：中國大日化行業(yè)夢的蘇醒

　　中國化妝品行業(yè)變化無窮，化妝品行業(yè)黃金十年的時過境遷，下一步又何去何從?

　　眾多日化企業(yè)曾經(jīng)的輝煌歷史已經(jīng)過去，無論是流通品牌還是日化終端品牌，名氣都已經(jīng)散飛遠走了，也許是化妝品行業(yè)的夢醒了吧，很多認為，這個夢還能繼續(xù)做下去嗎?但是，那是不可能的，原因，時過境遷的背后藏著改革的路子要上演，那是日化界內(nèi)比較認可的話，不能以過往的舊方式和模式繼續(xù)重演過去的歷史，那種味道恐怕早已談去了。

　　過去的日化行業(yè)發(fā)展背景很復(fù)雜，從流通批發(fā)和精品店的現(xiàn)狀來看，我們還可以看得清清楚楚過去的一幕，簡直是無法再重言，過去的流通批發(fā)產(chǎn)品，日化企業(yè)為了搶占市場渠道占有市場份額，給終端市場上添上了一團糟的點、線、面的市場覆蓋，無論是在政策上、折扣、價格上下調(diào)、終端市場管理等，都沒有一個統(tǒng)一的管理和維護，眾多的日化企業(yè)不擇手段的把產(chǎn)品都放在終端上什么都不管了，只要收了錢，給經(jīng)銷商發(fā)了貨，想給經(jīng)銷商怎么樣去做都不管了，造成了市場泛濫、跨區(qū)域竄貨做市場的都比較多，為了能快速賺到錢，完成廠家給予的任務(wù)，經(jīng)銷商們都這樣去做，而且產(chǎn)品做到一定程度后，市場成熟起來了，也是到處都可以看到了這個牌子了，很多經(jīng)銷商也不愿意再去做了，沒利潤點，賺不到錢了，這個是眾多經(jīng)銷商不想看到的。

　　流通品牌主要的市場在于三、四線市場，眾多日化企業(yè)看中低消費市場的潛力和發(fā)展商機，他們都是把三、四線市場作為重點市場，也就是我們經(jīng)常所說的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場發(fā)展，這個市場潛力非常巨大，包括產(chǎn)品的定位、渠道定位、市場定位等，都比較合適這些市場的發(fā)展和開發(fā)，當(dāng)時，眾多的經(jīng)銷商也非�？粗剡@樣的市場，就是那時候中國日化行業(yè)洗滌市場潛力巨大，搶占三、四線市場來做，很多人都愿意，只要有錢賺，品牌知名度有，政策寬松都可以接受來做，很多經(jīng)銷商都愿意吃空白市場。

　　但是，有很多經(jīng)銷商之前都不注重產(chǎn)品品質(zhì)，這個是當(dāng)時眾多經(jīng)銷商最重要忽視的一個問題。

　　同時，在業(yè)界眾多人士的共識，流通產(chǎn)品做不了長久，原因有幾點：1、產(chǎn)品質(zhì)量不保證；2、竄貨現(xiàn)象比較普遍;3、折扣亂、價格體系不穩(wěn)定；4、市場管理體系比較亂、市場不保障；5、外包裝沒特色、吸引不了消費者。

　　對此，無論是在批發(fā)商行還是日化精品店，曾經(jīng)在市場上輝煌過的大日化品牌，像立白、舒膚佳、納愛斯、潘婷、海飛絲、飄柔、力士、舒蕾、沙萱、夏士蓮、柏麗絲、蒂花之秀、好迪、飄影、拉芳、采詩、采樂、韻詩、大寶、隆力奇、丁家宜、佰雀羚、蘆薈護膚系列、霸王等品牌，他們都是過去日化行業(yè)中的榜樣力量，他們也帶動了行業(yè)的發(fā)展，也影響帶動了中國日化行業(yè)的發(fā)展腳步。

　　于此至今，中國化妝品行業(yè)的夢醒了，我們再也回不到過去，開始新的征程!

　　過去的大日化行業(yè)夢，即將被這么多年的行業(yè)洗牌過后打破歷史的傳統(tǒng)格局，重新開始美麗的一程!

　　在筆者認為，對中國日化行業(yè)說出一句真誠的話，只有改革和創(chuàng)新，資源整合，才能有更好的出路，日化行業(yè)才能更好、更健康、更快速、更穩(wěn)建的發(fā)展。

　　因此，在當(dāng)今中國日化行業(yè)的翻天覆地變化之下，中國日化行業(yè)又開始了新的展望夢想，是行業(yè)人士對中國行業(yè)作出了貢獻，對未來發(fā)展作出了無限的力量，我們期待夢是剛剛開始，日化專營店黃金十年過后，我們意味著上演著很重要的角色，日化專營店到化妝品連鎖店夢想的跨越是行業(yè)重點發(fā)展培養(yǎng)的重點優(yōu)勢和標(biāo)準(zhǔn)運作系統(tǒng)。

　現(xiàn)狀篇：日化專營店的變革趨勢

　　近幾年，中國化妝品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀開始了新的變革趨勢，日化專營店的猛速發(fā)展見證了行日化業(yè)的新一倫突破和求新發(fā)展。

　　在二、三線市場，日化專營店遍地開花結(jié)果成了中國日化行業(yè)的發(fā)展勢頭的重要優(yōu)勢地位，而且本土品牌在二、三線市場還是有一定優(yōu)勢的，在中國的日化專營店將近十幾萬家，但是我們可以看到的是，中國日化專營店的發(fā)展趨勢由此可觀，市場發(fā)展?jié)摿薮�，如在中國日化市場，在化妝品專營店有影響力的品牌有自然堂、珀萊雅、歐詩漫、丸美、京潤珍珠、名門閨秀、美膚寶等，他們是化妝品專營店中最突出的品牌，也是具有影響力的品牌，在這些年中，他們都是日化行業(yè)的焦點，成了眾多業(yè)界人士的談?wù)搶ο�，也是眾多日化企業(yè)主要學(xué)習(xí)的榜樣。

　　經(jīng)過這幾年的市場磨練和洗牌，眾多日化企業(yè)紛紛開始搶占日化終端渠道，進軍化妝品專營店渠道的發(fā)展，就連中高斷洗滌產(chǎn)品和彩妝都是這些渠道重點切入的對象，為何化妝品專營店的魅力和吸引力那么大呢?到底有什么優(yōu)勢呢，筆者分析有三大優(yōu)勢和大家分享。

　　優(yōu)勢一：中國化妝品專營店在本土市場上的發(fā)展趨勢已成熟，已成了行業(yè)不可忽略的命脈渠道。

　　優(yōu)勢二;化妝品專營店的定位比較大眾些，符合市場渠道的定位路線，它具有市場發(fā)展的潛力。

　　優(yōu)勢三：化妝品專營店的產(chǎn)品品類線較豐富，而且，在經(jīng)營費用上比較低，這個是眾多商家主要考慮的首要事情。

　　正是基于這樣的化妝品專營店發(fā)展趨勢，無論是廠家還是代理商，化妝品專營店渠道是他們非常重視的渠道，在這個競爭激烈的市場時代，不做終端搶占市場渠道，不占有市場份額，那就等于死路一條，很多廠家或是代理商都是不愿看到的是守株待兔，而是主動出擊，光出擊也是看方法去做的。

　　從眾多廠家的角度來看，各個日化廠家都是急于圈地運動，快速開發(fā)客戶回款，光這些開發(fā)渠道不做維護和管理都是沒用的，品牌要上軌道發(fā)展，必須要做好終端建設(shè)和維護管理，把品牌的塑造好、產(chǎn)品、品質(zhì)形象建設(shè)、渠道建設(shè)、維護和管理、售后和服務(wù)也要做好，重點打造品牌建設(shè)基地，以樣板市場做好，輻射周邊市場，以毛主席說的經(jīng)典話來說：“建立井岡山革命根據(jù)地，星星之火可以燎原”。

　　筆者認為，要做好一個品牌，重點以樣板市場來打造，重點扶持當(dāng)?shù)卮砩倘ゲ僮魇袌�，把這個品牌在當(dāng)?shù)刈鲰�、做透、做有名氣，有了良好的口碑和品牌知名度，再慢慢開拓周邊的市場，品牌要以點、線、面的發(fā)展系統(tǒng)營銷戰(zhàn)略來運作，這樣才能更好、更快速、更穩(wěn)步的發(fā)展。

　　對此之上，重點在于化妝品專營店要做好渠道建設(shè)，搶占終端市場渠道，快速占領(lǐng)市場份額。

　　在這些年來，一直都是外資品牌的天下，無論是在百貨、商超、化妝品專營店、藥店、美容院等這些渠道，在這些渠道中，幾乎都是外資品牌的蹤影，他們都是占有優(yōu)勢，市場份額占有比例在60%以上，本土品牌的日子更加難過，本土品牌甚至在重點渠道中銷量未達到市場的驗證過關(guān)，都將被淘汰，市場競爭如此激烈，中國的本土品牌重點希望在于化妝品專營店渠道的把握和抓住，畢竟，中國的化妝品專營店發(fā)展也比較成熟，在二、三線本土市場上有一定的優(yōu)勢。

　　展望篇：標(biāo)準(zhǔn)化管理，化妝品連鎖店的夢

　　當(dāng)今，化妝品行業(yè)的競爭激烈成了眾多日化企業(yè)的痛苦首要問題，在為了搶占市場終端渠道占有市場份額，各個日化廠家花式異樣繁多，通過不擇手段的在終端市場上耍優(yōu)惠政策，把整個行業(yè)的游戲規(guī)則都打亂了。

　　化妝品連鎖店發(fā)展很快，都是從單店或是夫妻店發(fā)展多年才能慢慢形成有自己的自建連鎖店的，他們精根細作多年才有這樣的成果，但是，有些缺少了系統(tǒng)管理體系，沒能達到成熟的系統(tǒng)運作體系，這樣做起來非常的艱難，而且很累，甚至有些店會死掉。

　　經(jīng)常一些專業(yè)的經(jīng)銷商會規(guī)劃好自己連鎖店運作模式，一般把連鎖店分為A、B、C類店，重點是A、B類店的打造，打造具有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品類系統(tǒng)管理、物流配送、采購體系、教育培訓(xùn)、運作管理、精英團隊、促銷活動等一條龍服務(wù)的戰(zhàn)線標(biāo)準(zhǔn)策略體系，這樣才能更好的發(fā)展。

　　在國內(nèi)的化妝品連鎖企業(yè)中，真正上規(guī)模的都沒幾個，發(fā)展也未尚規(guī)模體系，需要時間用在市場上磨練和孕育，市場經(jīng)驗的積累，打好市場基礎(chǔ)，不斷求新突圍，才能找到更好的發(fā)展新路。像屈臣氏、絲芙蘭、萬寧、香港莎莎等是具有影響力的化妝品連鎖企業(yè)，他們的標(biāo)準(zhǔn)運作是眾多日化企業(yè)學(xué)習(xí)的力量，無論是從產(chǎn)品品類線、服務(wù)、教育培訓(xùn)、營銷管理、物流配送、品類采購、促銷活動等，都具有很專業(yè)的一面，值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

　　近兩年，在化妝品行業(yè)內(nèi)，大家都比較認可連鎖渠道模式的發(fā)展，說得容易，做起來非常難，需要時間去做，要有自己的系統(tǒng)模式去操作，做起來都很累，很花時間，需要團隊來運作管理，而在全國的化妝品連鎖行業(yè)中，像廣州嬌蘭佳人、南京百分女人、深圳千色店、四川金甲蟲、遼寧美程、上海歌詩瑪、山東三信等企業(yè)，他們已是業(yè)內(nèi)名聲大振，這些連鎖店企業(yè)他們在化妝品專營店的跨越夢想是美好的，從日化專營店到連鎖渠道模式的發(fā)展其實很不容易，都是需要多年的滾爬爛打才有到這樣的成果，而且，他們在業(yè)界內(nèi)算是成功的，但是，還需要一套系統(tǒng)運作的營銷管理模式。

　　對此，化妝品連鎖行業(yè)中，我個人認為屈臣氏是我們真正學(xué)習(xí)的好榜樣，無論是定位上，還是整個營銷管理模式中，屈臣氏做到了，是消費者真正尋求的一片天地，從產(chǎn)品品類線、微笑服務(wù)、教育培訓(xùn)、采購、理貨、物流配送、促銷活動、市場定位上等，都取得了很大優(yōu)勢，這個是我們不可忽視的，一點都不夸張，屈臣氏的成功不知道有多少企業(yè)是想學(xué)習(xí)的。

　　探求發(fā)展化妝品連鎖渠道模式，這樣的模式一不小心，就容易毀，首先要根據(jù)自身企業(yè)的定位去做，根據(jù)自身的特色來抓，化妝品連鎖渠道的水還是很深的，一不小心，就掉進去了，不能基于跟風(fēng)、模仿，最的吸收和收獲就是學(xué)習(xí)和借鑒成功的地方。

　　化妝品連鎖店威力十足，如何鍛煉成好的連鎖店，需要找準(zhǔn)方法和創(chuàng)新的模式。

　　要發(fā)展成標(biāo)準(zhǔn)的連鎖模式，需要一套成熟的體系，如產(chǎn)品品類線、教育培訓(xùn)、市場調(diào)研、采購團隊、物流配送、貨架理貨團隊、庫存電子系統(tǒng)檢查、指導(dǎo)和服務(wù)、促銷政策、內(nèi)部管理機制、市場營銷模式等一條龍服務(wù)的運作體系，要有系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、統(tǒng)一化、專業(yè)化等一套成熟的體系來復(fù)制，這樣就能更好的發(fā)展。

　　對此以上，無論是化妝品專營店還是化妝品連鎖店，我們都要規(guī)劃好店的長期發(fā)展計劃和長遠目標(biāo)，如何把店做到有優(yōu)勢，才能更好的長期發(fā)展下去，從單店或是到連鎖店發(fā)展也好，遵循市場的發(fā)展規(guī)律，一起從實際出發(fā)，發(fā)揮主觀能動性。

　　結(jié)語：

　　2010年是中國化妝品行業(yè)的分水嶺，各個日化企業(yè)都在拼死你我活的競爭局面，從市場的分割地也越來越細化，在這樣的市場競爭形態(tài)下，很多日化企業(yè)越來越重視市場終端渠道的建設(shè)，快速占領(lǐng)市場，搶占先機，弱肉強食，強者越強。

　　中國日化行業(yè)發(fā)展到至今，我們應(yīng)該知道市場變化如此之快，也是意味著日化行業(yè)要上演一個新的角色，如何扮演好這個角色，這個非常重要，只有扮演好這個角色你就是行業(yè)中的焦點，當(dāng)今是資源整合營銷時代，如何抓住市場時機，要利用合適的資源切入。同時，我們也期待著化妝品連鎖店的發(fā)展步伐越來越快，發(fā)展越來越強大。

編輯：化妝通

本文標(biāo)簽：日化日化專營店化妝品彩妝

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