網(wǎng)購化妝品安全性難保證購物需謹(jǐn)慎

2012-3-4 21:55:30 來源：m.sienet.cn 閱讀數(shù)：

    近日來記者受到有消費者舉報在某購物網(wǎng)站上購買了資生堂護(hù)膚系列化妝品，但是在收到化妝品之后發(fā)現(xiàn)沒有以往在實體店購買的產(chǎn)品用起來舒服，后來經(jīng)過朋友的鑒別發(fā)現(xiàn)這個化妝品竟然是假冒產(chǎn)品，而找到網(wǎng)站上的客服人員溝通時卻被認(rèn)為是無端指責(zé)，該客服人員堅持認(rèn)為自己沒有銷售假冒產(chǎn)品，認(rèn)為是消費者無理取鬧，讓消費者感到很惱火。這件事情后來引起了記者的極大重視，經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)的確存在有假冒產(chǎn)品的現(xiàn)象，在相關(guān)機(jī)構(gòu)的干涉下最后該網(wǎng)站同意退貨。
    專家提醒在網(wǎng)上購物必然要消費者和賣家之間在信譽(yù)上達(dá)成一種默契，這種默契是沒有契約的承諾，也就難免會出現(xiàn)一些風(fēng)險，而作為知名的購物網(wǎng)站出現(xiàn)這類事情或許已經(jīng)不會有太多的焦慮，所謂樹大好乘涼，對此可能不會像剛起步的購物網(wǎng)站一樣敏感，而消費者作為利益受損的一方，對此必然會在心里受傷，在遇到這樣情況發(fā)生的時候一定要保留好證據(jù)堅持維護(hù)自己的權(quán)益。專家同時提醒，現(xiàn)在網(wǎng)上購物可能已經(jīng)成了目前網(wǎng)友不可缺少的生活中的一部分，但是在享受便利服務(wù)的同時要做好對網(wǎng)站的甄別能力，快速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)在成長過程必然會出現(xiàn)很多漏洞和錯誤，就目前來看，幾乎每個購物網(wǎng)站都多少有過這種事情的發(fā)生，其中以虛假促銷及網(wǎng)絡(luò)傳銷等形式最為多見，針對這種事情相關(guān)部門已經(jīng)決定采取有效措施進(jìn)行遏制，比如最近相關(guān)研究中心準(zhǔn)備為了能夠讓更多消費者權(quán)益不受侵害，準(zhǔn)備出臺維權(quán)專項行動，相信采取了一定的有利打擊之后必然能夠減少此類情況的發(fā)生。

編輯：小孫:河南

本文標(biāo)簽：假冒產(chǎn)品網(wǎng)上購物

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