海口的黃女士在東方廣場(chǎng)的SkinFood（思親膚）專柜購(gòu)買了一瓶茶樹精華控油化妝水，這種化妝水黃女士此前曾經(jīng)使用過一瓶，這瓶買回來黃女士使用的時(shí)候就感覺味道和質(zhì)地都有點(diǎn)不一樣。細(xì)心的黃女士仔細(xì)觀察化妝品瓶，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期十分模糊，黃女士感覺有點(diǎn)不對(duì)勁，帶上產(chǎn)品和小票來到思親膚的專柜詢問產(chǎn)品情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，該專柜貨架上的該系列產(chǎn)品生產(chǎn)日期有些模糊有些清晰，但是它們都有個(gè)共同點(diǎn)，就是能夠輕易地用手抹去。

　　黃女士稱一開始自己并沒有想到產(chǎn)品質(zhì)量真的有問題，只是認(rèn)為產(chǎn)品生產(chǎn)日期比較模糊，用起來又有點(diǎn)奇怪，所以想要讓導(dǎo)購(gòu)給自己換一瓶新的，但是在導(dǎo)購(gòu)給她拿了幾瓶同款產(chǎn)品時(shí)都出現(xiàn)化妝品生產(chǎn)日期輕易被擦拭掉的情況。黃女士稱自己購(gòu)買化妝品這么多年，還沒見過生產(chǎn)日期能夠隨便抹掉的化妝品，況且還是專柜貨。生產(chǎn)日期是辨別一個(gè)化妝品是否過期變質(zhì)的重要依據(jù)，正品絕不可能在這個(gè)環(huán)節(jié)這樣馬虎。

　　黃女士以懷疑產(chǎn)品質(zhì)量為由要求退貨，但是專柜方面卻表示，退貨除非因?yàn)橄�費(fèi)者使用過程中出現(xiàn)不適癥狀并出示醫(yī)院證明方可，黃女士這種情況不能予以退貨手受理。

　　那么究竟是為何思親膚專柜的這批茶樹系列產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)這種生產(chǎn)日期易被擦拭的情況呢？導(dǎo)購(gòu)給出的解釋是可能是廠里的材料除了問題或者在運(yùn)輸過程中造成的，專柜方面也是剛剛得知，已經(jīng)向廠家反映了。但是這批產(chǎn)品的質(zhì)量是不會(huì)有問題的，黃小姐購(gòu)買的產(chǎn)品是生產(chǎn)日期模糊本來是可以退貨的，但是因?yàn)樗�已�?jīng)拆包并使用，專柜也無法再次銷售了，所以不能退貨。目前此事尚在進(jìn)一步處理中。

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