十歲兒童使用購自正規(guī)商場的潤膚露竟然引起臉部腫脹難消退，兒童家長對此難以理解，市民肖女士前日向上虞市工商局投訴市內(nèi)一大型商場銷售問題化妝品致自己孩子臉部腫脹且長不規(guī)則丘疹，請求介入解決此事。

　　肖女士稱，自己十一月初在該商場購物的時候，考慮到天氣轉(zhuǎn)變，孩子的皮膚比較干燥，肖女士想給自己的孩子購買一款潤膚霜，于是在該商場購買了一款知名品牌的潤膚霜，售價15.9元。肖女士稱自己購買該產(chǎn)品的時候十分放心，因為以前也曾給孩子使用過同品牌的產(chǎn)品，效果不錯。

　　可是令肖女士沒想到的是，僅僅給孩子使用了四次潤膚霜，孩子的臉上就出現(xiàn)明顯的腫脹，而且伴隨著一粒粒的紅腫的丘疹。肖女士發(fā)現(xiàn)之初先是以為孩子吃了什么過敏的食物。隨后帶孩子去醫(yī)院檢查的時候醫(yī)生確診為“疑似化妝品致過敏”，肖女士這才確信自己購買的品牌產(chǎn)品竟然是導(dǎo)致孩子過敏的元兇。

　　隨后肖女士帶著這瓶潤膚霜來到該商場，要求賠償。商場了解情況之后認(rèn)為，肖女士的孩子出現(xiàn)過敏主要原因是孩子對產(chǎn)品中的某種成分過敏導(dǎo)致，并非是產(chǎn)品本身質(zhì)量有問題，因此拒絕賠償，只答應(yīng)退貨。

　　肖女士則認(rèn)為，大部分的消費者在挑選化妝品的時候往往只會選擇品牌和功效，很少人會去仔細(xì)觀察成分，而且產(chǎn)品上就可能致過敏的成分也沒有特別標(biāo)識，因此商場應(yīng)該負(fù)責(zé)。雙方因此問題難以達(dá)成一致，于是肖女士投訴至上虞市工商局，請求解決，最終獲配三百余元醫(yī)療費用等補償。

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