昨天有網(wǎng)友發(fā)微博稱在屈臣氏購物的時候遇到一件奇怪的事。網(wǎng)友在屈臣氏買了一瓶面膜產(chǎn)品，用手機的掃碼器對產(chǎn)品上的條形碼掃描時發(fā)現(xiàn)掃描出來的產(chǎn)品竟然是眼霜。該網(wǎng)友懷疑自己買到的產(chǎn)品有問題。

　　網(wǎng)友“冰雨函0909”本月7日在萬達屈臣氏購買了136元的產(chǎn)品，當時屈臣氏有百元換購活動，“冰雨函0909”就加了二十元換購一款保濕面膜。當時在店鋪她并沒有認真查看，晚上回家沒事的時候，拿出自己購買的面膜查看才發(fā)現(xiàn)，面膜包裝條形碼外面跟里面不一樣，尾數(shù)相差三個數(shù)字。感覺不對經(jīng)的她下載了手機掃描軟件對著條形碼進行掃描，卻發(fā)現(xiàn)自己買的這款Water360礦泉水透瑩漾面膜掃描出來的名稱成為巴蓓翠水嫩舒緩眼霜。

　　記者了解情況后親自前往屈臣氏門店，用自己的手機掃面該款產(chǎn)品條形碼，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映情況屬實。記者隨后與屈臣氏門店負責人聯(lián)系，就此問題進行交流。對方表示，可能是屈臣氏與該軟件開發(fā)商之間沒有合作關(guān)系，軟件掃描出來的信息不準確。

　　隨后m.sienet.cn/記者咨詢當?shù)刭|(zhì)監(jiān)局，了解到網(wǎng)友所購買的面膜產(chǎn)品確實是屈臣氏產(chǎn)品，至于掃描出來的產(chǎn)品與實物不符合，應該是掃描軟件有問題。網(wǎng)友和記者所用的軟件只是一款生活應用軟件，與多數(shù)產(chǎn)品企業(yè)之間沒有合作關(guān)系，無法完全掌握產(chǎn)品信息，因此掃描結(jié)果僅供參考，并不能作為產(chǎn)品不符的證據(jù)。消費者也可以放心地購買產(chǎn)品，屈臣氏方面也承諾產(chǎn)品絕無任何問題，而且在屈臣氏的掃描小票上也能看到，產(chǎn)品的名稱確實與實物相符合。

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