市民劉女士在歐尚超市購(gòu)買(mǎi)幾片露蘭姬娜面膜使用后臉部浮腫發(fā)癢，疼痛難忍。從敷面膜到出現(xiàn)過(guò)敏反應(yīng)僅僅幾分鐘，現(xiàn)在劉女士的臉上還有很多紅腫的痘痘，皮膚狀況很糟糕。

　　劉女士稱自己是4月21日在李滄歐尚超市購(gòu)買(mǎi)的露蘭姬娜面膜，價(jià)格是8元每片，發(fā)現(xiàn)過(guò)敏之后劉女士立即清洗了臉部，可是第二天睡醒之后臉上的過(guò)敏并未減輕，反而更加紅腫了。劉女士隨后來(lái)到歐尚超市要求賠償，但是超市推稱產(chǎn)品是廠家的，劉女士應(yīng)該找廠家。劉女生轉(zhuǎn)而找到廠家，對(duì)方卻給出令劉女士難以理解的建議——買(mǎi)點(diǎn)蘋(píng)果吃就好了。劉女士認(rèn)為露蘭姬娜廠家這樣的回復(fù)屬于推卸責(zé)任的行為，十分憤怒。

　　劉女士堅(jiān)持認(rèn)為造成自己過(guò)敏的露蘭姬娜面膜屬于問(wèn)題產(chǎn)品，她再次查看自己購(gòu)買(mǎi)的露蘭姬娜面膜，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上沒(méi)有明確的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，僅有一個(gè)2016年12月10日的日期，如果將這個(gè)日期視作最終保質(zhì)期的話，按照露蘭姬娜官網(wǎng)顯示所有露蘭姬娜化妝品保質(zhì)期均是三年，那么生產(chǎn)日期就是2013年的12月10日，很明顯是不可能的，劉女士發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)后，更加確認(rèn)了自己對(duì)面膜的懷疑。

　　m.sienet.cn/記者了解此事之后給露蘭姬娜總部致電，但對(duì)方對(duì)記者所提的問(wèn)題一律以不知道、不知情為借口搪塞。在記者的持續(xù)發(fā)問(wèn)下，對(duì)方將電話接線到廠家一位經(jīng)理級(jí)別人士，對(duì)方改稱2012年露蘭姬娜產(chǎn)品的保質(zhì)期由原來(lái)的三年改為了四年，所以劉女士使用的化妝品應(yīng)該是2011年12月10日生產(chǎn)的。但是對(duì)于劉女士使用產(chǎn)品過(guò)敏一事，對(duì)方并未表示將會(huì)如何處理。目前雙方仍然就賠償一事在協(xié)商當(dāng)中，本網(wǎng)會(huì)繼續(xù)為您跟蹤報(bào)道。

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