河北臨漳的王女士在日化專賣店購買一瓶防曬霜，沒成想使用了一兩次臉部就嚴重過敏。王女士為了診治花費不菲，帶著報銷單和產(chǎn)品找到商家要求賠償，對方卻表示只愿意退貨，賠償免談。

　　王女士是今年三月份在臨漳縣一家日化專賣店購買的這瓶防曬霜，價格是五十八元。店主白老板向王女士推薦這款防曬霜時稱其“純植物萃取，有效防曬，適合敏感性肌膚，還能護膚”。王女士購買產(chǎn)品之后僅僅使用了兩三次臉部就出現(xiàn)明顯的灼燒痛感、刺癢、紅腫等現(xiàn)象。有過過敏經(jīng)驗的王女士知道自己這是過敏了，遂前往醫(yī)院就醫(yī)。

　　醫(yī)生診斷確如王女士估計的一樣，而罪魁禍首就是這瓶價格不高的防曬霜。為了恢復(fù)健康，王女士在醫(yī)院治療了一個多月，前后花費1250元醫(yī)藥費。五十幾元的東西轉(zhuǎn)眼間害的自己損失一千多元，王女士不能接受。臉部恢復(fù)之后王女士帶著自己看診的單據(jù)和防曬霜找到購買防曬霜的日化專賣店白老板，要求對方退貨并且賠償，豈料當初和顏悅色的白老板這次繃起了臉，稱只可退貨，不能賠償。雙方因為和解不成，多形成言語上的沖突。

　　王女士最終請求相關(guān)部門介入解決。臨漳縣司法所長得知之后對王女士手持的防曬霜進行查看，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品上既無生產(chǎn)日期也無保質(zhì)期信息。司法所長隨后將產(chǎn)品送往專業(yè)檢測機構(gòu)進行檢測，通過比對和檢查，確定產(chǎn)品系過期產(chǎn)品，白老板在銷售前更換了產(chǎn)品的包裝盒，用沒有過期的盒子裝上了過期的防曬霜，這才引發(fā)的王女士皮膚嚴重過敏。

　　真相水落石出，白老板在檢測結(jié)果面前只得承認自己的錯誤，最終雙方達成賠償協(xié)議——白老板賠償王女士共計1500元，王女士對此結(jié)果表示滿意。

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