玫琳凱自從進(jìn)入我國化妝品市場以來一直擁有著比較良好的聲譽(yù)，在消費(fèi)者中建立了較好的口碑。但是近日，有消費(fèi)者在使用了玫琳凱的化妝品之后，開始出現(xiàn)滿臉紅包的問題，但是沒有玫琳凱售后表示概不負(fù)責(zé)。

　　今年4月初，深圳的王女士在身邊朋友的推薦下，花費(fèi)了799元購買了玫琳凱舒顏系列化妝品一套。在使用了一段時(shí)間后，王女士開始滿臉紅包，面部的肌膚呈現(xiàn)出干巴巴的樣子。王女士就此事找到了玫琳凱的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，對方表示對此事不負(fù)責(zé)任。

　　當(dāng)記者再一次聯(lián)系消費(fèi)者王女士時(shí)，王女士表示自從停用了玫琳凱的化妝品之后，皮膚狀況有所好轉(zhuǎn)，正在逐步恢復(fù)。而玫琳凱對于此事，截至目前記者發(fā)稿，玫琳凱一方仍沒有任何表態(tài)，沒有給出任何的后續(xù)解決方案。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，這樣的個(gè)案對玫琳凱的影響并不大，但是如果不采取切實(shí)的措施維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，任由發(fā)展下去，那么玫琳凱長久以來在國內(nèi)消費(fèi)者中建立的良好口碑可能會慢慢瓦解。