消費(fèi)者劉先生在亞馬遜官網(wǎng)買到臨期香水，退貨卻遇“忽悠”，兩次發(fā)同一瓶產(chǎn)品。堅(jiān)信自己推斷的李先生向亞馬遜提出了自己的要求：保證價(jià)格不變的情況下，給自己更換保質(zhì)期在2015年左右的產(chǎn)品。補(bǔ)償100元的亞馬遜優(yōu)惠券。

　　劉先生說(shuō)之前提出要求的時(shí)候亞馬遜提出給自己補(bǔ)償十元優(yōu)惠券，并且更換同款產(chǎn)品，但是不能保證什么時(shí)候能夠給他發(fā)出產(chǎn)品，劉先生擔(dān)心產(chǎn)品遙遙無(wú)期，故而沒(méi)有接受。

　　亞馬遜方面公關(guān)代理公司很快出面解釋此事。他們稱，從公司的相關(guān)政策看來(lái)，銷售的產(chǎn)品保質(zhì)期只要大于兩個(gè)月就可以正常銷售。給消費(fèi)者退貨是因?yàn)樽们榭紤]，并不是亞馬遜本身有問(wèn)題。消費(fèi)者提出來(lái)的100元優(yōu)惠券要求無(wú)法滿足，可以為其退貨。

　　在發(fā)布會(huì)上m.sienet.cn/記者問(wèn)到公關(guān)部發(fā)言人，如果亞馬遜有保質(zhì)期低于兩個(gè)月的產(chǎn)品會(huì)如何處理呢？對(duì)方表示不會(huì)銷售個(gè)消費(fèi)者，公司內(nèi)部會(huì)作統(tǒng)一處理。

　　而對(duì)劉先生反映的退貨發(fā)來(lái)的就是退掉的那瓶一事，發(fā)言人表示公司不會(huì)銷售包裝已經(jīng)有破損的產(chǎn)品，劉先生的推測(cè)具有主觀性，因此不予采信。

　　對(duì)于該事件，律師又是怎么看的呢？香水沒(méi)有開(kāi)封保質(zhì)期在5年左右，開(kāi)封后妥善保存能夠使用三年。香水的保質(zhì)期并不太固定，有些人還稱，十年的香水依然會(huì)保持香味。律師認(rèn)為，香水的使用期限較久，一般都是在一年以上，所以消費(fèi)者會(huì)尤其關(guān)注產(chǎn)品的保質(zhì)期。商家應(yīng)該考慮到消費(fèi)者的擔(dān)憂，不要將消費(fèi)者明顯不能在保質(zhì)期內(nèi)使用完的產(chǎn)品銷售出來(lái)，造成不必要的麻煩�；蛘咴阡N售前就注明產(chǎn)品的保質(zhì)期有多長(zhǎng)。

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