美白化妝品被消費(fèi)者投訴稱“使用后皮膚白得不均勻，效果很差”，佳麗寶不得不對公司及旗下子公司銷售的54種美白化妝品。自主召回的產(chǎn)品涉及集團(tuán)旗下八個(gè)品牌，種類有化妝水、乳液等。被召回的化妝品約有25萬人使用，45萬戶家庭曾經(jīng)購入過這些產(chǎn)品。由于可能出現(xiàn)的問題，日本消費(fèi)者廳呼吁消費(fèi)者立即停止使用這些產(chǎn)品。

　　被召回產(chǎn)品涉及到佳麗寶幾個(gè)十分暢銷的品牌的一些系列。這些產(chǎn)品中都含有佳麗寶開發(fā)的美白成分“杜鵑醇”。這種新型美白成分此前在實(shí)驗(yàn)中被證實(shí)能夠有效預(yù)防色板和缺板形成。含有這種成分的化妝品從2008年開始在日本國內(nèi)商場和零售店鋪銷售，覆蓋全國市場，累計(jì)銷售436萬瓶。

　　佳麗寶公司是今年五月份得到有關(guān)醫(yī)生發(fā)來的患者皮膚報(bào)告，稱消費(fèi)者使用了佳麗寶的產(chǎn)品后出現(xiàn)皮膚問題。佳麗寶對其提起重視并迅速調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全國有39起相同病例。很快佳麗寶對產(chǎn)品成分進(jìn)行分析，最終確認(rèn)，造成消費(fèi)者膚色不均的主要問題就是“杜鵑醇”成分，但是具體如何影響的尚不清楚。

　　佳麗寶集團(tuán)社長夏坂真澄在記者會上向所有佳麗寶的消費(fèi)者道歉。因?yàn)槟壳吧喜磺宄�為何會產(chǎn)生皮膚顏色不均，為了安全考慮，佳麗寶第一時(shí)間做出了大規(guī)�；厥债a(chǎn)品的決定。

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