林小姐在超市買(mǎi)了一瓶百雀羚水嫩凈透精華潔面乳，使用之后臉上出現(xiàn)干癢難耐、泛紅腫脹的癥狀，林小姐反映，這款產(chǎn)品質(zhì)地中含有不少發(fā)光顆粒，她猜測(cè)是不是可能含有熒光粉。

　　就在消費(fèi)者反映情況后兩天，百雀羚集團(tuán)媒介總監(jiān)就給出回應(yīng)，稱(chēng)潔面乳中確實(shí)含有發(fā)亮成分，但是那不是熒光粉，而是珠光粉。這種成分對(duì)人體是沒(méi)有任何傷害的，也符合各項(xiàng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。添加進(jìn)去的主要目的是提高產(chǎn)品的美觀程度。

　　在這款問(wèn)題產(chǎn)品的包裝上，顯示著產(chǎn)品含有紅景天、益母草和忍冬花等天然草本成分，主要功效是清潔保濕。林小姐就是在天貓百雀羚旗艦店看到了相關(guān)說(shuō)明才最終決定下單購(gòu)買(mǎi)的。

　　接到貨物快遞之后，林小姐迫不及待地使用上了，可是僅僅用了一次臉上就開(kāi)始發(fā)干發(fā)癢，并且很快紅腫過(guò)敏了。林小姐回憶自己使用化妝品的順序，最終將元兇鎖定為這瓶新買(mǎi)的潔面乳上。因?yàn)橛辛诉@層意識(shí)，林小姐對(duì)剛買(mǎi)的這瓶產(chǎn)品仔細(xì)觀察，然后發(fā)現(xiàn)瓶子里的膏體出現(xiàn)很多閃閃發(fā)亮的成分，還能折射光線。她立刻就將這種成分與之前看到過(guò)的媒體報(bào)道的有毒成分熒光劑聯(lián)系到一起。

　　林小姐是在網(wǎng)上買(mǎi)的這款產(chǎn)品，只好求助于媒體，在媒體記者的轉(zhuǎn)述下，百雀羚工作人員表示產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)存在問(wèn)題，具體為何會(huì)導(dǎo)致這種情況將會(huì)繼續(xù)調(diào)查。

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