近日，浙江寧波的陳女士向網(wǎng)絡(luò)媒體投訴稱，在使用了玫琳凱的粉底乳液試用裝之后,臉上起來(lái)些小疙瘩,又紅又癢。在打了三天吊瓶之后,情況才有所好轉(zhuǎn)。陳女士表示愛(ài)美不成差點(diǎn)毀容,真是太可怕了。

此前,陳女士的姐姐收到了玫琳凱美容顧問(wèn)送的粉底乳液試用品。便把未開(kāi)封的試用裝轉(zhuǎn)贈(zèng)給了陳女士。,陳女士第一次使用玫琳凱粉底乳液時(shí)發(fā)現(xiàn)，粉底一打開(kāi),有一股很明顯的刺鼻氣味散發(fā)出來(lái),就像是機(jī)油的味。由于玫琳凱屬于大品牌,當(dāng)時(shí)她也沒(méi)有太在意，當(dāng)天下午,陳女士再一次使用了該產(chǎn)品,也未發(fā)現(xiàn)任何異樣。一覺(jué)醒來(lái),就覺(jué)得臉上很不舒服,臉上起了很多疙瘩,有紅又癢,十分難受。

陳女士來(lái)到東錢湖醫(yī)院進(jìn)行治療。醫(yī)生看過(guò)陳女士的臉之后表示,這肯定是化妝品過(guò)敏,并建議陳女士立刻停止使用化妝品;要通過(guò)輸液進(jìn)行治療。,陳女士只好按照醫(yī)生囑咐,在東錢湖醫(yī)院打了三天的吊瓶。

陳女士從醫(yī)院回家后,出于憤怒和無(wú)奈,便通過(guò)微博的方式把事情公布于眾,希望能給廣大消費(fèi)者提個(gè)醒。微博發(fā)出后不久,玫琳凱官方微博便出面便進(jìn)行了答復(fù)。并和陳女士取得了聯(lián)系。玫琳凱表示:出現(xiàn)這種情況,玫琳凱表示非常遺憾。并告知暫時(shí)先不要用別的化妝品,讓皮膚恢復(fù)一下,至于為什么會(huì)過(guò)敏,并未給出合理解釋。

玫琳凱化妝品導(dǎo)致消費(fèi)者過(guò)敏,出現(xiàn)不良反應(yīng),并不是第一次。此前,玫琳凱曾被曝類似情況。今年5月份,深圳王女士使用了玫琳凱舒顏系列產(chǎn)品后滿臉紅包,玫琳凱方面未提出解決方案最終,玫琳凱人員終于為王女士退貨。

記者采訪玫琳凱媒體事務(wù)總監(jiān)周立羽，總監(jiān)表示，不能確定產(chǎn)品是否為真品,并表示網(wǎng)購(gòu)的玫琳凱化妝品有50%是假貨。但此說(shuō)法遭到直銷專家的質(zhì)疑,專家認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)一半假貨一半真貨,表明了玫琳凱在監(jiān)管上的漏洞,也是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)。