化妝品致過敏獲賠之后又復(fù)發(fā) 消費者再次獲賠四千元2013/7/28 23:44:40 來源:m.sienet.cn 閱讀數(shù):
消費者姜女士五個多月前買了一瓶保濕霜,可是沒想到這瓶保濕霜成為了自己惹來了五個多月的麻煩。昨天,姜女士的麻煩終于解決掉了,她也終于能夠松口氣,不再為這瓶化妝品的事煩神了。 姜女士是今年2月24日在家附近的一家日化連鎖專賣店購買了這款高水分保濕液。當(dāng)時購買的價格是248元,姜女士還留有就當(dāng)時購物的小票。這瓶化妝品在姜女士居住的地方就算是價格不菲的高檔化妝品了,可是用了幾天化妝品,姜女士沒感覺到臉上皮膚水嫩了,反而開始爆皮,然后是腫,去醫(yī)院一看竟然是使用化妝品不當(dāng)造成肌膚過敏了。 姜女士當(dāng)時將問題反映給化妝品銷售方,該店鋪的負(fù)責(zé)人當(dāng)時的反應(yīng)比較良好,立即給姜女士辦理了全額退款,并且還支付了姜女士兩次看診的費用,共計460元。 但是姜女士沒有想到,就在她跟化妝品店達(dá)成協(xié)商之后不久,她臉上的過敏情況轉(zhuǎn)化嚴(yán)重了,醫(yī)生說必須繼續(xù)治療并且花費更多。姜女士認(rèn)為這仍然是因為化妝品造成的影響。因此再次找到銷售方,要求其支付誤工費3000元,交通費500元,營養(yǎng)費2700元以及高達(dá)6萬元的精神損失費和后期治療費用。姜女士的要求讓店家感覺無法認(rèn)同,因此拒絕了她。 姜女士將此事反映給工商部門。最終在執(zhí)法人員的勸說下,雙方各退一步,由化妝品店鋪一次性賠姜女士4000元整,雙方以后不再相欠。姜女士對此處理結(jié)果最終表示同意接受,這項為其五個月多的化妝品糾紛案件終于結(jié)束了。 |