近日，20家消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報告》顯示，消費(fèi)者購買護(hù)膚品的渠道越來越多元化，42.83%的消費(fèi)者會網(wǎng)購護(hù)膚品，其中高達(dá)74.82%的消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)購到假冒偽劣的護(hù)膚品。

一直以來，網(wǎng)購化妝品以低價著稱，相關(guān)部門對多個電商網(wǎng)站出售的化妝品追溯調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，未獲授權(quán)的走私貨和高仿化妝品占據(jù)了網(wǎng)購平臺的絕大多數(shù)，甚至這些假冒的“高仿化妝品”已形成一整套侵權(quán)營銷、制假售假的“黑色鏈條”。

美妝電商的授權(quán)疑云

李菁菁在瀏覽倩碧官方微博時發(fā)現(xiàn)，置頂微博寫著：不必飛香港，無需找代購，蒞臨全國指定專柜及天貓旗艦店……頁面上只鏈接了“天貓旗艦店”。

她想起自己前幾日剛在某知名電商的極速免稅店秒購的倩碧卓越潤膚乳，“該網(wǎng)站并沒倩碧的官方授權(quán)，那產(chǎn)品是不是假的？”帶著疑問，她再次打開該電商平臺，“海外直購”“正品保證”的字樣雖稍安心，然又有新疑問，“這些大牌化妝品價格為何這么低？”

李菁菁所購買的125ML倩碧卓越潤膚乳售價219元，相當(dāng)于此潤膚乳官方售315元的6.4折；而搜索倩碧天貓旗艦店，此潤膚乳價格為295元，為官方售賣價的8折，“倩碧的折扣算高的，雅詩蘭黛、蘭蔻、歐舒丹、貝玲妃、碧歐泉等大牌化妝品的折扣在這家電商平臺上可謂抄底，一瓶50ml雅詩蘭黛特潤修護(hù)肌透精華露在該電商平臺上秒殺價為499元，相當(dāng)于官網(wǎng)價850元的5.2折�！崩钶驾家郧敖�(jīng)常通過朋友自香港、美國采購護(hù)膚品，深知海外折扣價的她很驚訝，“雅詩蘭黛最低折扣為6折，在電商平臺上3-5折的低價是怎么拿到的？”

記者致電各大品牌，雅詩蘭黛、倩碧、歐萊雅集團(tuán)奢侈品部、貝玲妃電商部門、歐舒丹中國、資生堂旗下茵芙莎（IPSA）品牌部均確認(rèn)，知名電商網(wǎng)站如聚美優(yōu)品、樂蜂、京東、天貓、淘寶、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染�未獲得其官網(wǎng)授權(quán)，消費(fèi)者從這些網(wǎng)站購買的產(chǎn)品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，品牌方均不承擔(dān)任何責(zé)任。

但加上電商平臺的夸大宣傳，以及各大品牌的授權(quán)頻道不同，消費(fèi)者要分清“真假”仍很困難�！扒啻嚎拱欁虧櫵猄PF15（15ml）這款產(chǎn)品公司在中國區(qū)壓根就沒有銷售，整個中國市場就沒有雅詩蘭黛正規(guī)渠道的SPF15面霜在賣。”雅詩蘭黛中國表示。但為何該款產(chǎn)品在聚美優(yōu)品網(wǎng)站上以69元的價格賣得火熱？

自2014年，為聚美優(yōu)品供“奢侈品”的第三方平臺“祥鵬恒業(yè)”被曝光未取得各大奢侈品牌的官方授權(quán)、甚至存在“真假混賣”的嫌疑后，聚美優(yōu)品緊急關(guān)閉奢侈品特賣頻道，上線了“極速免稅店”。

其聲稱花費(fèi)專門的人力從國外專柜采購類似的大牌美妝品，并以低于免稅店的價格銷售，在極速免稅店內(nèi)，包括雅詩蘭黛、DHC、蘭蔻、嬌韻詩等大牌化妝品的秒殺價，大都3折起，同時聲明：“您在本網(wǎng)站上購買保稅區(qū)發(fā)貨的境外商品時，自動視為由聚美優(yōu)品極速免稅店代您向海關(guān)進(jìn)行申報和代繳稅款�！�

聚美CEO陳歐在內(nèi)部郵件中稱，2015年聚美優(yōu)品在物流和稅收上補(bǔ)貼海外購業(yè)務(wù)10億元人民幣。其內(nèi)部高管表示，海外購的補(bǔ)貼額度不可預(yù)估，一切都以擴(kuò)大聚美銷售規(guī)模為目標(biāo)。他們目標(biāo)明確：確立正品形象，以流量聚人氣。

水貨客：電商“正品”的供貨密道

“長期以來，大牌化妝品公司對電商渠道很抵觸。在魚龍混雜的電商美妝頻道上，活躍著‘個人賣家’和‘官方旗艦店’，大品牌一旦打開‘授權(quán)’大門，隨之而來的是其品牌風(fēng)險：假貨可能會砸了正品的招牌。”某時尚雜志的美容主編表示，一線大牌化妝品和護(hù)膚品，對整個美妝電商來說，都是一塊難啃也尚未啃動的“硬骨頭”。

既無品牌授權(quán)，又想要售賣正品的化妝品電商會怎么謀生？

據(jù)悉，深諳化妝品價格體系、手中握有貨源的美妝產(chǎn)品供應(yīng)商成為電商平臺不見光的“地下供給方”。

曲靜自稱是香港知名實體美妝零售商卓悅的供貨商，從蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧這樣的護(hù)膚品到香奈兒、紀(jì)梵希、迪奧這樣的彩妝都可以拿到正品貨。“與聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)等電商的合作基本是單一大批量的給貨，價格稍微便宜一點，我們沒太多利潤。合作方式無非兩個，基本都是我們有了新貨就報給他，或者對方偶爾來向我們預(yù)訂。”曲靜稱，他們就是許多電商平臺的“正品”供貨商，也被稱為“水貨客”。

長期以來，由于課稅較低加之匯率差的客觀原因，香港地區(qū)總體化妝品、奢侈品的售價都低出中國內(nèi)地不少，因而萌生倒貨念頭的“水貨客”活躍在香港和內(nèi)地之間，不斷利用化妝品差價而謀取中間利益。如同港版手機(jī)和國行手機(jī)的差別運(yùn)作一樣，這些產(chǎn)品都是在中國香港、韓國、美國、法國等正規(guī)的渠道采購，利用“入港”或“出國”機(jī)會在香港購買免稅產(chǎn)品后違規(guī)攜帶進(jìn)內(nèi)地后轉(zhuǎn)銷的。

“這些美妝產(chǎn)品在各大香港商場都可采購得到，因此貨源供應(yīng)完全不成問題。進(jìn)貨周期大概是2個月，但隨時接受訂貨。買家一般實體也有，網(wǎng)銷也有�！鼻�靜對于騰挪轉(zhuǎn)手的流程已經(jīng)十分熟稔，她告訴記者：“一般進(jìn)口到中國大陸的報關(guān)時都要相關(guān)美妝公司的衛(wèi)生檢驗許可，但如果每筆都報關(guān)哪里還有賺錢的空間。若要報關(guān)則要加錢，價格跟國內(nèi)差價不大，很不劃算，因此只有大批量的時候才會偶爾報關(guān)，基本都是靠水客帶進(jìn)來的。”此外這些帶貨的水客，也潛伏在淘寶上，成為了“正品代購客”，但魚龍混雜，真正的正品代購還需仔細(xì)判斷。

曲靜還告訴記者，目前國內(nèi)化妝品專柜的折扣價格體系基本固定且相當(dāng)透明，線上線下的參與者都十分清楚�！白o(hù)膚品一次交易金額做到五萬，就給打六八折。而香水類的產(chǎn)品折扣低一些，基本做到兩千起就打七折，做到相當(dāng)?shù)牧坎艜�有更大的�?yōu)惠。如果比這個折扣還要再便宜，可以保證基本都是假的或者有問題的。”

高仿假貨的產(chǎn)業(yè)鏈

“廣東那些地方生產(chǎn)的高仿和正品仿真度可達(dá)90%!太恐怖了，我還貪便宜在上面買了高麗雅娜肉毒精華，韓國賣一千多，淘寶才499，對比后發(fā)現(xiàn)完全是假貨！從此果斷不再淘寶買化妝品，假貨太多�！崩钶驾颊f，再也不網(wǎng)購化妝品。

“網(wǎng)購化妝品的可信度很低，高仿貨能夠做到香味、外包裝和真品無異，就連專柜都無法辨別真假�！辟F和商廈一化妝品柜臺工作人員告訴記者，“很多網(wǎng)購者都來專柜驗貨，專柜也沒有義務(wù)幫助其驗貨，更何況肉眼根本分辨不出�！�

今年年初，美國彩妝品牌玫琳凱曾特別委托第三方檢驗鑒定機(jī)構(gòu)，對多個購物網(wǎng)站上售賣的玫琳凱產(chǎn)品進(jìn)行抽樣購買和檢驗，結(jié)果顯示49%為假冒產(chǎn)品。

實際上，國內(nèi)化妝品有兩大造假基地，一個是廣州地區(qū)，另一個在蘇州一帶，仿冒相對低端，精仿則以越南和臺灣貨居多，比較難看出問題�！叭绻�說走私貨還有從海外正規(guī)渠道拿貨的可能，流傳網(wǎng)絡(luò)的另一種高仿化妝品則完全和正品沾不上關(guān)系�！�

在蘇州、上海、廣州等地活躍著大量可仿造雅詩蘭黛、DHC、蘭蔻等知名品牌化妝品的小型企業(yè)，他們不僅可做“高仿”料體，甚至可以做“仿真外包裝”。

記者以客戶身份接觸一家位于上海奉賢區(qū)的小型化妝品公司，該公司營銷部副總張晨（化名），向記者展示了幾款歐萊雅產(chǎn)品，稱是之前為其他客戶定制的。之后，他出示了嬌然生物科技的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《化妝品衛(wèi)生科許可證》和該公司今年4月的一份《海關(guān)進(jìn)口貨物報關(guān)單》，以證明他們是正規(guī)廠家。這份蓋有海關(guān)檢驗章的單據(jù)顯示，今年四月嬌然生物科技進(jìn)口了12件5700多公斤的玫瑰純露和玫瑰精油。

張晨講明兩種“合作方式”：一是只做料體，以公斤計算價格，DHC卸妝油200元/公斤，蘭蔻精華液1200元/公斤，而雅詩蘭黛精華露210元/公斤；二是做成品，以瓶為單位計算價格，2000瓶起訂，DHC卸妝油50元起，蘭蔻80元起，雅詩蘭黛95元/瓶。

兩種“合作方式”價格差距巨大。張晨進(jìn)一步透露，光做料體是合法的，因為料體上也不會有品牌的名字，“公安來了也查不出來”。但做帶外包裝的成品，風(fēng)險則高得多，“包材來自于臺灣，內(nèi)地做太危險，一旦查到工廠都要封�！�

實際上，在廣東還活躍著很多專門生產(chǎn)大牌外包材的“黑作坊”。通過網(wǎng)上聯(lián)系，廣東汕頭的一家好伙伴包裝工藝有限公司的聯(lián)系人聲稱可提供高仿包裝，并列出和知名化妝品牌包裝相似樣品的圖片，“也可以承接瓶身印刷，單個瓶子的價格為2.65元�！�

為打消記者“客戶”的疑慮，張晨說：“我們的客戶有2000多個人，有微商，更多的活躍在淘寶、京東等電商平臺上，你看那些聲稱‘專柜代購’的賣家，大都從我們公司進(jìn)貨�！倍�當(dāng)被問及如何通過電商渠道的審核時，張晨非常有經(jīng)驗，“先做線下代理，這樣可以拿到銷售授權(quán)和質(zhì)檢報告。然后剛進(jìn)駐網(wǎng)上時先做正品，之后你就可以真貨高仿?lián)街�賣了�！�