“最近皮膚干燥，昨晚做了姐姐送的面膜效果很好”，發(fā)言下面是兩張皮膚嫩嫩的人像圖。該條評(píng)論下面緊接著是N多點(diǎn)贊，還有朋友在下面追問(wèn)面膜品牌和如何購(gòu)買——去年下半年開(kāi)始，很多使用微信的用戶都會(huì)在自己的朋友圈里或多或少遇到這樣的面膜推銷。但有心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，最近朋友圈賣面膜越來(lái)越少了，幾乎一夜間就悄悄消失了。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，驟然降溫的朋友圈營(yíng)銷又倒逼面膜廠商倒閉，一些代理商也被迫跑路。

現(xiàn)象

朋友圈賣面膜銷量由熱轉(zhuǎn)冷了

“微商很容易賺錢，面膜銷路很好，利潤(rùn)空間很大”，這幾乎是大多數(shù)面膜廠商銷售拉代理的忽悠說(shuō)辭。大學(xué)生小賈就沒(méi)經(jīng)得住“忽悠”，看到這樣的說(shuō)辭，被說(shuō)動(dòng)了心，主動(dòng)聯(lián)系了一家化妝品公司，成為了某大牌面膜的代理商。

剛開(kāi)始，小賈只是想賺點(diǎn)零花錢，但介入面膜代理之后，小賈才發(fā)現(xiàn)自己過(guò)于天真。小賈介紹，作為代理，他們得先自己囤一部分貨，然后進(jìn)行銷售或者再去發(fā)展代理商，銷量越多，級(jí)別也就越高，代理的拿貨價(jià)比零售價(jià)低不少。換句話說(shuō)，要想多賺些錢，就必須想方設(shè)法賣掉更多的面膜。

雖然小賈只是個(gè)大學(xué)生，但她的朋友圈也有些朋友和親戚，小賈的面膜銷售也主要針對(duì)這些人。從去年暑假開(kāi)始賣，剛開(kāi)始一段時(shí)間銷售還不錯(cuò)，賣得最好的一個(gè)月利潤(rùn)在5000元左右，這對(duì)于小賈來(lái)說(shuō)是一筆不小的收入，但漸漸的買的人越來(lái)越少，現(xiàn)在銷量已大不如前，每月僅有幾百元的收入。

調(diào)查顯示，事實(shí)上，像小賈這樣的人并不是少數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，大陸面膜產(chǎn)業(yè)在近兩年經(jīng)歷了“野蠻”生長(zhǎng)，目前市場(chǎng)上至少有300多個(gè)面膜品牌，并以每年約30%的速度持續(xù)增長(zhǎng)。面膜行業(yè)的高歌猛進(jìn)背后，是面膜銷售大軍在微信朋友圈里的急劇膨脹。深圳觸電電子商務(wù)創(chuàng)始人龔文祥此前估計(jì)，微商已達(dá)到千萬(wàn)規(guī)模，據(jù)此計(jì)算，在微信上賣面膜的賣家已達(dá)800萬(wàn)人。

一名微營(yíng)銷培訓(xùn)師在接受媒體采訪時(shí)表示，日進(jìn)斗金的暴富神話在最早一批做面膜起家的美妝微商當(dāng)中很常見(jiàn)，由于低成本投資、門檻低，很多大學(xué)生、無(wú)業(yè)人員加入到這個(gè)群體中。但最近三個(gè)月情況卻迥然不同了，去年參加培訓(xùn)的140個(gè)學(xué)生已有50%轉(zhuǎn)行，原來(lái)一個(gè)月流水高達(dá)700萬(wàn)元的朋友，如今的流水只能維持在10萬(wàn)元左右。

調(diào)查

朋友圈面膜為啥賣不下去了？

北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小賈反映的“競(jìng)爭(zhēng)激烈”只是朋友圈面膜難賣的一個(gè)方面，更重要的是，很多店家為了增加銷量，不惜“欺騙”和“過(guò)度宣傳”，這種“殺雞取卵”的營(yíng)銷方式，必然無(wú)法持續(xù)。做一個(gè)雜牌面膜相對(duì)容易，取一個(gè)聽(tīng)上去拗口的洋名，設(shè)計(jì)一個(gè)高大上的包裝,再找面膜工廠貼牌生產(chǎn)就成了。朋友圈的面膜大多要三四百元一盒，一片至少要50元，但實(shí)際成本估計(jì)5元一片都不到。建立在“信任”基礎(chǔ)上的朋友圈信息傳遞速度驚人，一旦這樣的欺瞞手段被揭開(kāi)，不僅朋友沒(méi)得做，而且還會(huì)拉黑“店主”。

北青報(bào)記者在網(wǎng)上查閱了小賈推銷的面膜廠商的相關(guān)資料，不少人表示，該公司做的是直銷，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展下線，業(yè)績(jī)好就可以升級(jí)為代理級(jí)，很多代理商為了提高自己的級(jí)別不惜用欺騙、過(guò)度宣傳的手段發(fā)展自己的親朋好友作為下線。這樣的“忽悠”在微商當(dāng)中并不在少數(shù)。北青報(bào)記者向一店主咨詢其銷售的面膜是否為正品時(shí)，店主則展示了多個(gè)買家秀截圖，以及面膜用過(guò)之后的效果對(duì)比圖，讓趕快下單，再不下單很快就斷貨。

調(diào)查顯示，朋友圈的交易大多采用微信轉(zhuǎn)賬和支付寶，很多微商店主用買家秀截圖、轉(zhuǎn)賬記錄證明自己產(chǎn)品火爆的銷售量，非常常見(jiàn)。事實(shí)上，不少是一些微商通過(guò)“微信對(duì)話自動(dòng)生成器”、“支付寶、網(wǎng)銀交易記錄截圖生成器”等軟件做出這樣的效果。

還有不少微商經(jīng)常曬自己的豪車自拍圖、奢侈品衣帽和自己悠閑小資的生活，配上一段勵(lì)志的心靈雞湯，表示自己成為某家代理后身價(jià)暴漲，吸引更多的人加入其行列，成為代理商。

但這樣的營(yíng)銷方式不過(guò)是“自欺欺人”。微信朋友圈“刷臉”賣面膜一次二次可以，親戚或朋友給個(gè)面子，一旦效果并沒(méi)有宣傳得那么好，很多人就不再二次購(gòu)買。有的朋友甚至還會(huì)悄悄將店主拉黑。

追訪

微商亂象該如何監(jiān)管

朋友圈賣面膜只是微商亂象的一個(gè)縮影�？浯蠡蛟旒俚男麄魇址ā�產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、打傳銷擦邊球等各種問(wèn)題，廣受外界質(zhì)疑。不少消費(fèi)者抱怨，現(xiàn)在的微商不少都是“殺熟”，礙于朋友面子，加上投訴無(wú)門，很少會(huì)去追究。甚至一些公眾和觀察人士認(rèn)為“微商必死”，熟人信用一旦被透支，整個(gè)商業(yè)模式就會(huì)崩潰。那么微商亂象應(yīng)該如何監(jiān)管？對(duì)此，多位業(yè)內(nèi)人士表示，除了需要消費(fèi)者和微商從業(yè)者多點(diǎn)防范意識(shí)、提高自我保護(hù)能力之外，更要將微商納入監(jiān)管范圍。一位基層監(jiān)管部門相關(guān)人士建議，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，明確要求從事網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，均應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者常住地或住所所在地工商機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理工商登記，加強(qiáng)源頭監(jiān)管。

此外，應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管平臺(tái)。在微信“朋友圈”中發(fā)布廣告是微商搞傳銷的重要宣傳渠道，逐步構(gòu)建國(guó)家級(jí)、省級(jí)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管信息平臺(tái)，將各類網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者及監(jiān)督檢查情況在平臺(tái)上同步錄入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管。

與此同時(shí)，加強(qiáng)與微信運(yùn)營(yíng)商合作，加大監(jiān)管力度。工商部門應(yīng)加強(qiáng)與微信運(yùn)營(yíng)商的合作，依法加強(qiáng)微商監(jiān)管，借助技術(shù)手段過(guò)濾敏感詞、內(nèi)置安全系統(tǒng)等方式，確保微信平臺(tái)上的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安全、合法，嚴(yán)厲打擊傳銷等不法行為。同時(shí)，微信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)進(jìn)行完備的后臺(tái)管理，做好主體確認(rèn)工作，收集微商經(jīng)營(yíng)者的身份、地址、聯(lián)系方式等有效信息，報(bào)備工商部門。

看法

微商存五大“痛點(diǎn)”

曾創(chuàng)下4個(gè)月回款3億的行業(yè)紀(jì)錄、被譽(yù)為“微商代言人”的韓束微商CEO、極享科技創(chuàng)始人陳育新，日前在2015中國(guó)（成都）移動(dòng)電子商務(wù)年會(huì)上抨擊微商存在“存貨”、“亂價(jià)”、“掙快錢”、“團(tuán)隊(duì)亂”、“不持久”等五大痛點(diǎn)。他認(rèn)為，微商在經(jīng)歷了3個(gè)風(fēng)口后，唯有解決穩(wěn)定和放心兩大關(guān)鍵要素，才能夠真正健康發(fā)展，站在下一個(gè)風(fēng)口上。

陳育新介紹，2013年以來(lái)，微商經(jīng)歷了三大風(fēng)口：2013年強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功效，只要產(chǎn)品好用品質(zhì)好，就可以出爆款；2013年-2014年明星站位，只要明星用過(guò)的產(chǎn)品大家就跟風(fēng)買；2014年的品牌風(fēng)口，以韓束為代表的傳統(tǒng)品牌進(jìn)入�！岸�下一個(gè)風(fēng)口，2015年，平臺(tái)風(fēng)口：平臺(tái)革新迫在眉睫�！�

在這三個(gè)風(fēng)口的繁華間，微商也最終在2015年遭遇了最大一次考驗(yàn)：由于微信朋友圈渠道的不可控性，導(dǎo)致了“傳銷”、“毒面膜”找到了新的滋生溫床，肆意傷害終端用戶。陳育新認(rèn)為，微商業(yè)態(tài)必須解決兩個(gè)問(wèn)題，即穩(wěn)定和放心。（記者 吳琳琳 實(shí)習(xí)記者 秦晶晶）

大學(xué)生微商故事

大二化妝品微商：至今入不敷出

在很多同學(xué)和朋友眼里，還在讀大二的李小穎（化名）已經(jīng)是一名成功的微信代理，不過(guò)七個(gè)月流水超過(guò)六位數(shù)，最高月銷售額超過(guò)三萬(wàn)。但事情并不是一開(kāi)始就順利的。

“我做微商順利開(kāi)啟離不開(kāi)家人�！崩钚》f說(shuō)。代理商是媽****學(xué)生，小穎自己也是他們的長(zhǎng)期客戶，本著鍛煉能力、順便賺點(diǎn)零花錢的原則，她開(kāi)啟微信代理之路。萬(wàn)事開(kāi)頭難。因?yàn)闆](méi)有申請(qǐng)新的微信賬號(hào)，小穎開(kāi)始微商生涯后，先是遭遇了屏蔽問(wèn)題。接著，開(kāi)業(yè)前三個(gè)月，舉辦營(yíng)銷活動(dòng)，但是沒(méi)有人參加——僅成交兩單全部來(lái)自親人的贊助。小穎回憶，“媽媽說(shuō)，如果賣不出去，就都送人”。有了這樣堅(jiān)實(shí)的后盾，才能讓她面對(duì)入不敷出的賬簿仍然咬牙堅(jiān)持。微信平臺(tái)上發(fā)布的每樣產(chǎn)品她都親自試用，然后編輯推薦理由和使用效果，再針對(duì)每一個(gè)顧客的問(wèn)題逐一回復(fù)，每天工作到十一點(diǎn)，寒暑無(wú)休。小穎的生意逐步走上正軌。大半年來(lái)，不曾接到過(guò)任何一單投訴，困擾其他微商的真假質(zhì)疑卻從未發(fā)生在她身上。

“最大的問(wèn)題是壓價(jià)，”小穎說(shuō)，“利潤(rùn)本來(lái)就低，一片面膜利潤(rùn)不到一塊錢，朋友不賺錢；陌生人壓價(jià)實(shí)在太狠”。也正因?yàn)槿绱�，不夠鐵石心腸的小穎至今入不敷出。她苦笑，“什么時(shí)候不再往里貼錢是我的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)�！�

代理球鞋和打火機(jī)：三個(gè)月僅賺600元

今年秋天即將出國(guó)深造的錢小純（化名）曾經(jīng)也是一名微商。2015年2月，她偶然在人人網(wǎng)看到微信代理的招募，覺(jué)得新鮮，抱著玩玩的心態(tài)加入微商大軍。但實(shí)踐證明，做好一名微信代理沒(méi)有玩玩那么容易。

錢小純主要代理球鞋和打火機(jī)業(yè)務(wù)。為防止因?yàn)樗⑵帘缓糜哑帘危�她特意注�?cè)小號(hào)“經(jīng)營(yíng)事業(yè)”，每天二十幾條朋友圈，更新產(chǎn)品信息，并號(hào)召好友幫忙宣傳。前來(lái)問(wèn)價(jià)的人絡(luò)繹不絕，甚至有時(shí)要回復(fù)一整天，這讓小純樂(lè)此不疲，她覺(jué)得人生的第一桶金近在眼前。小純很快就迎來(lái)了自己的第一單生意，一雙近1000元的籃球鞋，這無(wú)疑給了小純極大的鼓勵(lì)——只是發(fā)發(fā)微信就賺了100元，甚至讓她忍不住幻想自己未來(lái)能“腰纏萬(wàn)貫”。

但她很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)和她“玩玩”的初衷相去甚遠(yuǎn)，工作更多是不斷重復(fù)——編輯相似的內(nèi)容，回復(fù)相同的問(wèn)題，一遍遍應(yīng)對(duì)無(wú)理取鬧的客戶。她逐漸感到厭倦。同時(shí)，生意也遠(yuǎn)沒(méi)有想象中容易，尤其是在面對(duì)客人“你怎么保證這是正品”的疑問(wèn)，小純發(fā)現(xiàn)她竟然除了“請(qǐng)相信我”再?zèng)]有什么其他話可以回復(fù)。這樣三個(gè)月過(guò)去了，僅成四單生意。失去興趣的小純也宣布偃旗息鼓，刪光朋友圈。小純感慨，“現(xiàn)在想想還覺(jué)得有點(diǎn)丟人，好在還賺了600元�！�

美國(guó)代購(gòu)：這個(gè)行業(yè)發(fā)展不了幾年

在美國(guó)讀書的陳小琳（化名），自出國(guó)那日起，她便受到親朋好友各種代購(gòu)囑托，終于在大二正式走上了代購(gòu)之路。起初，她只想多認(rèn)識(shí)人，把早就被迫開(kāi)始的代購(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)起來(lái)，讓自己多鍛煉。為此，她在朋友圈廣發(fā)代購(gòu)信息，張羅國(guó)內(nèi)朋友幫忙推廣，甚至還去美容分享網(wǎng)站發(fā)帖打廣告。雙管齊下，似乎成功近在眼前。但真正開(kāi)始后小琳才發(fā)現(xiàn)，事情遠(yuǎn)非想象中那么簡(jiǎn)單。

“我接觸的買家，多數(shù)是學(xué)生群體，貴的物品買不起，便宜的不一定能看上。”小琳說(shuō)。有時(shí)為了淘個(gè)斷貨的唇彩，她要跑上大半天，利潤(rùn)不足5美元，甚至還趕不上交通費(fèi)。幾個(gè)月來(lái)，成交量不過(guò)十幾單。此外，國(guó)際郵費(fèi)是代購(gòu)面臨的第一大難題。買賣雙方都不愿承擔(dān)高昂的郵費(fèi)，抱怨和糾紛時(shí)有發(fā)生，“有人會(huì)因此而退貨，但我已經(jīng)買好了，沒(méi)辦法，只能自己用�！�

近年，隨著國(guó)家進(jìn)口稅率調(diào)整，小琳發(fā)現(xiàn)有些商品不像過(guò)去那么走俏了。“現(xiàn)在差價(jià)都在縮小，再加上國(guó)際郵費(fèi)，萬(wàn)一被（稅務(wù)部門）抽到，還要交關(guān)稅，其實(shí)并沒(méi)有便宜多少。我覺(jué)得，代購(gòu)這個(gè)行業(yè)發(fā)展不了幾年�！毙×照f(shuō)。