作者:杜林 潘慶照

宣稱療效的廣告語，輔以患者形象變化的整容案例，這是美容整形醫(yī)院極力外宣的明面;弱化甚至宣稱沒有副作用，將“美白針”改名為“排毒養(yǎng)顏針”，這是美容整形醫(yī)院極力隱藏的暗面。無論明面還是暗面，都看似正在涉入《廣告法》和未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品“禁區(qū)”。

王天峰位于誠基中心的美容診所 記者杜林 攝

“整形外科博士”“微創(chuàng)整形專家”是王天峰在新氧APP上的名片，這為他帶來了6288次就診預(yù)約和22篇真人整形日記。2016年底，王天峰登上新氧APP2016年度最受喜愛大咖醫(yī)生榜，成為胸部名醫(yī);今年初，美黛拉APP評(píng)選2016醫(yī)學(xué)美容互聯(lián)網(wǎng)影響力大獎(jiǎng)，王天峰又是全臉輪廓美型醫(yī)生候選人。

這是一個(gè)在兩大醫(yī)美平臺(tái)上都光彩奪目的“微創(chuàng)整形專家”。但在現(xiàn)實(shí)中，約從2015年下半年開始，王天峰的“唯美醫(yī)療美容門診”一直棲身在誠基中心民居內(nèi)，其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》至今仍在審查階段，而他的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證則顯示查無此人。

這看似也是一個(gè)折射行業(yè)亂象的“微創(chuàng)整形專家”……

1名醫(yī)榜上“科班出身帥哥醫(yī)師”

王天峰主要活躍在新氧APP上。打開軟件進(jìn)入首頁“公立醫(yī)生”入口，濟(jì)南市全部項(xiàng)目的智能排序下，前6項(xiàng)均屬于王天峰，包括全切雙眼皮、水光針、鼻綜合、面部吸脂、假體下巴等項(xiàng)目。點(diǎn)擊其中一個(gè)，顯示“科班出身帥哥醫(yī)師”。

在這個(gè)軟件上，王天峰的職務(wù)為主診醫(yī)生，澳大利亞墨爾本大學(xué)醫(yī)學(xué)院整形外科與抗衰期學(xué)士。他所隸屬的山東公立醫(yī)生運(yùn)營部，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)僅他一人。產(chǎn)品詳情界面，醫(yī)生介紹一欄顯示他是濟(jì)南唯美醫(yī)療美容門診院長，北京兩家醫(yī)療美容、整形醫(yī)院特約專家。在購買界面，只要花4000元即可購買醫(yī)院原價(jià)8200元的精細(xì)切開法雙眼皮。曬出整形日記后，還可享受返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

新氧APP顯示，有6288人預(yù)約王天峰，22個(gè)案例。其中最熱賣的是自體脂肪填充、鼻部、胸部。其中一篇整形日記中，一位做了假體下巴的女性兩次提到“我是在山東省立燒傷整形美容外科王天峰醫(yī)生那里做的”。美黛拉APP則稱，王天峰合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別為山東省立醫(yī)院燒傷整形科和美黛拉公立醫(yī)院部。在這兩個(gè)醫(yī)美平臺(tái)上，均有標(biāo)識(shí)顯示王天峰為認(rèn)證醫(yī)生。

王天峰的認(rèn)證微博上，其教育信息為“北墨爾本高等技術(shù)學(xué)院，IT”;他在人人網(wǎng)填寫的資料則顯示，2008年進(jìn)入山東科技大學(xué)讀電氣信息專業(yè)，此后再無教育經(jīng)歷。若按本科四年制算，2012年王天峰畢業(yè)開始工作，當(dāng)年下半年他提到了參加公司年會(huì)的經(jīng)歷。2013年2月，他分別在人人網(wǎng)和新浪微博上稱自己失業(yè)。隨后一年多，網(wǎng)上難覓其蹤跡。

直到2015年前后，他陸續(xù)在陌陌上曬出住高檔酒店的照片。2016年初，王天峰開始從陌陌轉(zhuǎn)移到微信上宣傳其醫(yī)療美容業(yè)務(wù)，10月就已成為可登臺(tái)講課的“專家”。此后，他又兩次參加新氧直播，揭秘整形常被忽悠的事，直至獲評(píng)“新氧最受喜愛大咖醫(yī)生榜胸部名醫(yī)獎(jiǎng)”。

2未獲執(zhí)業(yè)許可的“唯美國際”院長

5日，誠基中心18號(hào)樓6層，門口一塊藍(lán)色標(biāo)牌寫著“唯美國際”，這里就是王天峰的現(xiàn)實(shí)執(zhí)業(yè)地點(diǎn)。該診所一樓辦公桌上擺著電腦和POS機(jī)，另一張桌子則擺滿了王天峰所獲證書。二層區(qū)域最先呈現(xiàn)在面前的是客廳，比對(duì)背景發(fā)現(xiàn)，一寫過整形日記的女子曾在這里的沙發(fā)上輸液。進(jìn)入治療室，一女子正躺在床上接受護(hù)士對(duì)其進(jìn)行的面部美容，旁邊推車上放著多種藥物。王天峰說，一層還有一間治療室。

根據(jù)2015年下半年王天峰發(fā)布的照片和視頻，他曾雇過兩名男子著手術(shù)衣在誠基中心進(jìn)行過醫(yī)療美容項(xiàng)目，其中包括至少兩次腹部吸脂術(shù)、多次切雙眼皮和自體脂肪豐胸。視頻中，男子總是伴隨著音樂進(jìn)行手術(shù)。

問診過程中，王天峰再次提到曾留學(xué)海外的經(jīng)歷。當(dāng)記者提出查看其執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證時(shí)，王天峰從辦公桌上材料中找出一張紙，大意為“濟(jì)南唯愛醫(yī)療美容診所”一名已被其占用。他表示，診所新址正在裝修，就在泉城廣場附近。隨后，他又從手機(jī)中找出一張照片，顯示其執(zhí)業(yè)地點(diǎn)為山東省立醫(yī)院，注冊(cè)時(shí)間是2015年8月。在王天峰朋友圈中，有很多水印為“濟(jì)南唯美醫(yī)療美容”的整形效果對(duì)比圖。

但記者在濟(jì)南市衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)，輸入關(guān)鍵詞“唯美”，顯示不出這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。7日下午，歷下區(qū)衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科工作人員說，他們確實(shí)接到過這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提交的申請(qǐng)，但正處于審查階段。而濟(jì)南市衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)信息顯示，從申辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)法人代表提出執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)到核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，僅需15個(gè)工作日。

記者在國家衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)查詢執(zhí)業(yè)醫(yī)師時(shí)，輸入王天峰則顯示“沒有查詢到符合條件的執(zhí)業(yè)醫(yī)師”。7日下午，山東省立醫(yī)院人事處工作人員查詢后也表示，醫(yī)院沒有王天峰這個(gè)人。

3“信息不透明”的醫(yī)美平臺(tái)

在新氧和美黛拉上顯示為濟(jì)南唯美醫(yī)療美容門診院長的王天峰到底成色幾何?新氧客服回應(yīng)稱，他們可以為認(rèn)證醫(yī)生真實(shí)性負(fù)責(zé)，醫(yī)生資質(zhì)均為確認(rèn)無誤的。美黛拉也堅(jiān)稱認(rèn)證醫(yī)生都是有資質(zhì)的，王天峰所在的“公立醫(yī)生運(yùn)營部”是指醫(yī)生單獨(dú)與美黛拉平臺(tái)有合作。但提到王天峰，客服查詢后表示，之前和這個(gè)人有合作，但現(xiàn)在有調(diào)整，暫時(shí)無法購買其提供的醫(yī)美項(xiàng)目。

除了王天峰，醫(yī)美平臺(tái)上的其他濟(jì)南美容診所也看似不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在新氧APP上，“市中潤馨美容店”被認(rèn)證為醫(yī)院，平臺(tái)方還提供“安心購”服務(wù);在濟(jì)南市衛(wèi)計(jì)委注冊(cè)名為“天橋吉芙醫(yī)療美容診所”，到了平臺(tái)上也成了“濟(jì)南吉芙醫(yī)療美容診所”;“濟(jì)南市中儷美醫(yī)療美容診所”在平臺(tái)上也去掉了“市中”倆字;“槐蔭美爾雅整形美容診所”也被平臺(tái)宣傳為“濟(jì)南美爾雅整形美容”。另外，一些醫(yī)院顯示的認(rèn)證醫(yī)生，因?yàn)檎鎸?shí)注冊(cè)地與平臺(tái)顯示的醫(yī)院名字不符，難以在國家衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)查詢。

與排名靠前、人氣火爆的民營醫(yī)院相比，濟(jì)南多家大型三甲公立醫(yī)院整形美容科則在新氧平臺(tái)顯示未經(jīng)認(rèn)證，0預(yù)約、0案例。美黛拉平臺(tái)上，排名靠前、案例多的也都是民營醫(yī)院。

此前，曾有業(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)表示，診所究竟用了什么藥、醫(yī)療器械是否有三證、第三方平臺(tái)如何把控，讓醫(yī)美平臺(tái)跟蹤每單操作的這些情況顯然不現(xiàn)實(shí)。“有時(shí)連醫(yī)生都沒法辨別產(chǎn)品真?zhèn)�，何談平臺(tái)方工作人員?”該業(yè)內(nèi)人士稱，部分醫(yī)美平臺(tái)缺乏資質(zhì)審核能力是不爭的事實(shí)。公開報(bào)道顯示，此前曾有消費(fèi)者通過新氧App聯(lián)系醫(yī)院手術(shù)失敗，后經(jīng)證實(shí)實(shí)施手術(shù)的醫(yī)生并無行醫(yī)資質(zhì)。

從2010年至今，王天峰的網(wǎng)絡(luò)分享里幾乎沒斷過高檔酒店照片，他曾吐槽最讓他難以接受的是“失業(yè)后出差不能住五星級(jí)酒店了”。

●小提醒

醫(yī)生真假上網(wǎng)一查便知

消費(fèi)者可登錄濟(jì)南市衛(wèi)計(jì)委官方網(wǎng)站，網(wǎng)上辦事一欄的數(shù)據(jù)庫查詢中，有“醫(yī)療機(jī)構(gòu)”選項(xiàng)。輸入美容診所的名字或關(guān)鍵詞，即可顯示機(jī)構(gòu)名稱、所在地址、有效期開始日期等相關(guān)信息。消費(fèi)者也能查看美容診所的法人信息、診療科目和經(jīng)營性質(zhì)情況，以便了解美容診所是否涉嫌超范圍經(jīng)營。此外，若消費(fèi)者質(zhì)疑美容診所醫(yī)師身份，可前往國家衛(wèi)計(jì)委官網(wǎng)，進(jìn)入執(zhí)業(yè)醫(yī)生查詢?nèi)肟�。選擇省份后，輸入醫(yī)師姓名及其所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，即可顯示醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)信息。如果醫(yī)師不具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，或執(zhí)業(yè)地點(diǎn)與其注冊(cè)地點(diǎn)不符，則會(huì)顯示“沒有查詢到符合條件的執(zhí)業(yè)醫(yī)師”。

宣稱療效的廣告語，輔以患者形象變化的整容案例，這是美容整形醫(yī)院極力外宣的明面;弱化甚至宣稱沒有副作用，將“美白針”改名為“排毒養(yǎng)顏針”，這是美容整形醫(yī)院極力隱藏的暗面。無論明面還是暗面，都看似正在涉入《廣告法》和未經(jīng)批準(zhǔn)的藥品“禁區(qū)”。

“《廣告法》明令禁止宣傳診療效果，仍有多家整形美容醫(yī)院在他們的網(wǎng)站上違規(guī)發(fā)布，簡直是明目張膽!”3·15臨近，有市民致電本報(bào)新聞熱線反映。連日來記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，濟(jì)南伊美爾整形美容醫(yī)院、濟(jì)南愛容整形美容醫(yī)院和濟(jì)南曹博士美容整形醫(yī)院均不同程度存在以上問題。

療效宣傳：官網(wǎng)上的醒目存在

記者調(diào)查證實(shí)，治療后不會(huì)反彈、脂肪存活率80%以上……此類宣稱療效的用語，在濟(jì)南伊美爾整形美容醫(yī)院和濟(jì)南愛容整形美容醫(yī)院的官方網(wǎng)站上的確存在。此外，濟(jì)南曹博士美容整形醫(yī)院的網(wǎng)站則在利用患者形象作整形案例推廣宣傳。其他涉及疾病名稱、夸大醫(yī)生宣傳等涉嫌違規(guī)的情形也在這幾家美容整形醫(yī)院有一定存在。

在濟(jì)南伊美爾整形美容醫(yī)院的官網(wǎng)，關(guān)于自體脂肪隆胸的介紹頁面上，有“脂肪存活率高達(dá)80%以上”的宣傳字樣;皮膚美容中心的相關(guān)文章則介紹，“濟(jì)南伊美爾專家講激光能夠徹底的祛除雀斑不復(fù)發(fā)”以及“治療后不會(huì)反彈”。濟(jì)南愛容整形美容醫(yī)院一篇介紹德國水動(dòng)力吸脂儀的文章提到，“無疼痛、無出血、安全性高”和“快速瘦身、效果明顯”。

記者打開濟(jì)南曹博士美容整形醫(yī)院的官網(wǎng)，經(jīng)典案例一欄，3月1日剛剛更新曹博士專利面部填充案例，以及10多篇各類整形美容的案例對(duì)比圖。還有的是以員工自述的形式體現(xiàn)整形效果。

濟(jì)南愛容整形美容醫(yī)院也有專門的真人案例分類，消費(fèi)者可以查看該院咨詢師的整容效果。濟(jì)南伊美爾美容整形醫(yī)院，多是以真人整形日記的形式體現(xiàn)。

濟(jì)南伊美爾美容整形醫(yī)院官網(wǎng)上，另外的品牌新聞中，院方用“頂級(jí)奢華來襲”來形容醫(yī)院引進(jìn)的化妝品。其醫(yī)生專家中，則用“專業(yè)從事麻醉40余年、十余萬例成功手術(shù)麻醉案例，沒有一例不安全案例”的語句，來介紹其外科麻醉主治醫(yī)師張桂臣。而濟(jì)南一家公立三甲醫(yī)院的麻醉醫(yī)生介紹，一名麻醉醫(yī)生正常的年手術(shù)量約為800例左右。張桂臣的手術(shù)量，則是該量的3倍還多。另外，上述幾家醫(yī)院網(wǎng)站上，雀斑、黃褐斑、老年斑等疾病名稱也隨處可見。

醫(yī)院官網(wǎng)宣傳療效算不算廣告?

與上述的療效廣告、患者形象廣告、涉及疾病名稱、夸大醫(yī)生宣傳等廣告相對(duì)應(yīng)的，是《廣告法》、《醫(yī)療廣告管理辦法》中的明確禁止。

2015年9月1日起實(shí)施的《廣告法》規(guī)定，醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證，亦不得說明治愈率或者有效率;《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條規(guī)定，醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會(huì)社團(tuán)、組織的名義、形象作證明;《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條另外規(guī)定，醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物。

就此，有工商部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)療廣告應(yīng)按照批文播放，涉及到部門審核�！芭�文是衛(wèi)生部門核發(fā)的，如果有批文，就算合法的�！倍鴿�(jì)南市衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)醫(yī)療廣告證明核發(fā)的工作人員則稱，醫(yī)院官網(wǎng)的內(nèi)容不在媒體類別中，超出了醫(yī)療廣告的范圍。該工作人員另外稱，此前也未接到過民營醫(yī)院官網(wǎng)內(nèi)容的審核申報(bào)。

濟(jì)南市工商局廣告監(jiān)督管理處工作人員則表示，需收到截圖證據(jù)后，才能甄別是否屬于廣告，進(jìn)而決定是否前去查處。該工作人員稱，此前有網(wǎng)站廣告因違規(guī)遭到查處時(shí)，其臨時(shí)關(guān)閉，導(dǎo)致?lián)淞藗�(gè)空。“前提是先界定是不是廣告，如果是廣告的話，我們肯定管�？淳唧w內(nèi)容，如果落到電視、廣播上還好說�，F(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告還沒有明確的定義�！痹摴ぷ魅藛T說。

改頭換面的“美白針”差異不小

3月1日下午，濟(jì)南曹博士美容整形醫(yī)院咨詢師錢女士在記者暗訪期間就提到了他們的“美白針”。她表示，“美白針”可針對(duì)全身有奇效，每次輸液兩個(gè)小時(shí)左右打完，一周打一次，要連續(xù)打10次。打3-4針以后就能看得出效果，可持續(xù)約一年�！耙粋�(gè)療程12800(元)，主要成分是谷胱甘肽，保肝排毒的，是進(jìn)口藥�！卞X女士說，“美白針”由多種藥物配成，該院使用的品牌可以查到，副作用較小，有很多人都在打。

伊美爾整形美容醫(yī)院的咨詢師李女士，同樣表示“美白針”項(xiàng)目他們可以做�！爱吘故菑难�液進(jìn)入身體，效果不錯(cuò)。分8次和12次的，一般一年左右就需要補(bǔ)打。治療完了后期要連起來打，持續(xù)用。‘美白針’是保肝成分，沒有副作用�！�

另外，槐蔭星范醫(yī)療美容診所也聲稱可以提供靜脈滴注“美白針”服務(wù)，在這里，“美白針”改名叫“排毒養(yǎng)顏針”，但主要成分谷胱甘肽、傳明酸和維生素C等基本不變。

記者注意到，幾家美容整形醫(yī)院“美白針”每針價(jià)格從數(shù)百元到上千元不等，有的醫(yī)院用進(jìn)口藥物，也有的用國產(chǎn)藥自配。差異不小。

國家對(duì)美白注射液從未批準(zhǔn)引進(jìn)

其實(shí)，早在2012年，本報(bào)就曾報(bào)道過，要價(jià)數(shù)千元的“美白針”成本僅幾元錢的市場亂象。而且，當(dāng)時(shí)相關(guān)部門即證實(shí)，國家從未批準(zhǔn)或引進(jìn)過“美白針”這種藥品。

3月8日，記者通過國家食品藥品監(jiān)督管理局查詢發(fā)現(xiàn)，任何品牌的美白注射液仍系尚未批準(zhǔn)引進(jìn)的狀態(tài)。而據(jù)公開報(bào)道顯示，2008年新加坡甚至已叫�！懊腊揍槨边@項(xiàng)美白服務(wù)。美國食品和藥物管理局(FDA)也曾對(duì)“美白針”發(fā)出警告，稱市場上的美白針產(chǎn)品不僅可能無效，還潛藏著感染艾滋病、損害腎臟、神經(jīng)系統(tǒng)等多種風(fēng)險(xiǎn)，并聲明FDA至今為止未批準(zhǔn)任何注射類的皮膚美白或祛斑藥物。

此前本報(bào)記者采訪時(shí)，有公立三甲醫(yī)院的專家還曾提醒，有血栓形成傾向者、血友病患者、慢性腎功能不全患者應(yīng)慎用“美白針”，尤其其中含有的主要成分“傳明酸”對(duì)以上病癥患者更應(yīng)慎用。此外，使用“美白針”是否對(duì)其他人群有害、有何種近期或遠(yuǎn)期的副作用等，也尚無臨床數(shù)據(jù)支持。公開報(bào)道顯示，去年7月，浙江一女子注射“鉑金美白針”后引發(fā)敗血癥，經(jīng)搶救才脫離生命危險(xiǎn)。央視也曾報(bào)道過江蘇一女子注射了8次“美白針”后發(fā)現(xiàn)腎功能損傷。法國中毒防治中心也曾統(tǒng)計(jì)稱，2015年，法國曾出現(xiàn)兩例因使用美白注射產(chǎn)品產(chǎn)生不良反應(yīng)的病例，其中一位患者出現(xiàn)惡心、頭暈、心悸、腹部不適等一系列癥狀。另外，對(duì)于“美白針”無效的投訴也有，去年南昌一女子花16800元注射后即投訴毫無效果。