蔣晶津

說到美妝產(chǎn)品排行，不得不提亞洲最大的美妝產(chǎn)品點評和信息網(wǎng)站之一：@cosme。

1999年，離開埃森哲咨詢公司的吉松徹郎創(chuàng)立 istyle Inc，推出 @cosme。2014年在東京證交所一部上市時市值 127.79億日元，市盈率 40倍。具體業(yè)務(wù)涵蓋美妝商品點評網(wǎng)站 @cosme、實體店 @cosme store、電商網(wǎng)站 @cosme shopping、美容沙龍搜索網(wǎng)站 ispot 等。

2017財年（2016年 7月1日～2017年 6月30日），istyle：

銷售額同比增長 32.2%至 188.88億日元

營業(yè)利潤同比下滑 16.3%至 14.65億日元，軟件折舊、增加門店、總部辦公室擴(kuò)建和收購品牌是利潤下滑的主要原因

凈利潤同比下滑 15.5%至 10.76億日元

截止至 2016年 6月，@cosme 與 3萬多個品牌達(dá)成合作，有 27萬件以上的商品登陸在冊，每月頁面瀏覽量 2.8億。迄今，網(wǎng)站已有近 1351萬條評論，420萬用戶（不包括公司旗下其它網(wǎng)站的會員數(shù)，如 2016年收購的健康食品網(wǎng)站 Eat Smart）。據(jù) istyle 的調(diào)查數(shù)據(jù)，日本 20～30歲的女性中，每兩個人中就有一人使用 @cosme。

吉松徹郎表示：“對我們來說，@cosme 是公司推出的首個業(yè)務(wù)，如今還是核心業(yè)務(wù)之一，但 @cosme 并不是 istyle 的全部。我們希望通過不斷演變的科技，引發(fā)美妝行業(yè)的變革�！�

發(fā)展至今，istyle 共計四個業(yè)務(wù)部門，分別是：

平臺業(yè)務(wù)：基于門戶網(wǎng)站@cosme的各種服務(wù)、以廣告為主的 B2B服務(wù)，及針對一半用戶的 B2C服務(wù)

美妝服務(wù)業(yè)務(wù)：日本市場的美妝電商運營、美妝專賣店 @cosme store 的運營，自有品牌的策劃開發(fā)和銷售等

全球業(yè)務(wù)：管理和運營海外市場服務(wù)

其它業(yè)務(wù)：美容行業(yè)派遣職員業(yè)務(wù)、成長期企業(yè)投資等（派遣職員是日本企業(yè)特有的一種員工，由派遣公司統(tǒng)一安排到公司工作，按時薪計算）

美妝平臺

@cosme 最初是幫助美妝品牌收集產(chǎn)品回饋，后于 2005年推出“Best Cosmetic Award”榜單，并推出電商業(yè)務(wù)。@cosme 成長為巨頭的一大天然優(yōu)勢在于早早進(jìn)入市場，在消費者還沒有大面積使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行點評時，就收集產(chǎn)品口碑并進(jìn)行數(shù)據(jù)化。

istyle 計劃通過統(tǒng)一服務(wù)、獨立內(nèi)容和美容行業(yè)專業(yè)人士賬號三個途徑，打造一個美妝平臺。 據(jù)吉松徹郎介紹，公司旗下的多項服務(wù)將整合統(tǒng)一，除了將所有用戶 ID 和積分進(jìn)行規(guī)整外，還會將公司掌握的所有信息納入一個數(shù)據(jù)庫，各項服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)域名也將全部轉(zhuǎn)移至 cosme.com。

獨立內(nèi)容則是在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上，整合多個消息發(fā)布新內(nèi)容。以化妝水為例，@cosme 現(xiàn)在提供美妝品排行、評價等內(nèi)容，但今后推出更細(xì)致的分類內(nèi)容，如 20多歲東京白領(lǐng)化妝水排行、40多歲大阪主婦美妝品排行等。

公司還通過引入美妝行業(yè)相關(guān)人士帳號（istyle 稱之為 BID），以推送、博客、Q&A等多種形式，打造一個更為活躍的社群。公司希望，截止至 2018年，BID 數(shù)量能增長至 6萬。

加強(qiáng)投資2015年，istyle 以未知金額投資新加坡美妝藝術(shù)家在線市集 Vanitee，旨在幫助后者進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)隊，并擴(kuò)張至北亞市場。關(guān)于這筆交易，吉松徹郎表示：“作為我們在東南亞市場的首次擴(kuò)張，希望與  Vanitee 合作，進(jìn)一步加強(qiáng) @cosme 在日本以外市場的存在�！�

今年 5月，istyle 宣布收購馬來西亞美妝電商  Hermo 戰(zhàn)略股權(quán)，成為該電商最大的股東。在 istyle 的資金支持下，Hermo 將打造一個線下的美妝市場和生態(tài)系統(tǒng)，提高公司的在馬來西亞和新加坡美妝市場的份額。門店創(chuàng)新在布局線上的同時，公司還開設(shè)線下門店 @cosme store 加強(qiáng)品牌形象。2007年，istyle 開始在日本開設(shè)門店。@cosme store 創(chuàng)造了一種全新的體驗：將此前只能分別在藥妝店、專賣店購買的商品聚集到一家店中。

在 @cosme store，顧客能輕松地找到 @cosme 榜單上前幾名或高評分的產(chǎn)品，至于門店未達(dá)成合作的品牌，門店中也會提供多種試用裝。店內(nèi)的展示也是顧客追捧 @cosme store 的重要原因之一：所用產(chǎn)品擺放均與當(dāng)年的榜單保持一致，也就是將“在線瀏覽應(yīng)用至實體零售”。

公司發(fā)言人表示：“門店是網(wǎng)站的延伸，因此每家門店以消費者評選而來的榜單，及點評為依據(jù)，進(jìn)行商品的展示和出售�；�本理念是：即便沒有人買也沒關(guān)系，我們只是希望顧客在購買和嘗試新產(chǎn)品時有更多樂趣�！�

根據(jù)清潔、營養(yǎng)補(bǔ)充劑、維他命飲品、美發(fā)產(chǎn)品、美妝等不同產(chǎn)品種類的排名，門店員工每月至少更換一次產(chǎn)品展示，每家門店還至少有一個擺放有計算機(jī)終端設(shè)備的測試角，顧客可以在此測試自己選擇的商品，試用后便可立即通過網(wǎng)站給產(chǎn)品點評打分。此外，門店還設(shè)有資訊站，門店員工會幫助顧客尋找符合需求的產(chǎn)品。發(fā)言人表示：“如果是回購，那只需在電商網(wǎng)站上購買即可，但如果是嘗試新產(chǎn)品，那實體店無疑是最好的選擇�！�

未來擴(kuò)張今年 3月，公司與美妝巨頭資生堂合作打造了占地 125平方米的新門店 @cosme store 町田 Marui，除 Shiseido Ginza Tokyo、ultimune 等資生堂旗下品牌首次入駐 @cosme store 門店外，還將開辟一塊活動空間，用于舉辦護(hù)膚、潮流美妝等各種與美容相關(guān)的活動。打造“通過體驗認(rèn)知商品”的場所，試驗美妝專賣店新模式。活動相關(guān)內(nèi)容將通過 @cosme 平臺發(fā)送給現(xiàn)有顧客，同時旨在獲得新顧客。除本土門店外，@cosme store 還積極拓展海外市場。品牌首家海外門店已于 5月 5日落戶臺灣。這家位于臺北站內(nèi)大型購物中心的門店占地 204平方米，將善用 @cosme store“自由試用，與命定的產(chǎn)品相遇”這一體驗優(yōu)勢，打造能提供愉快購物體驗的賣場。6月，臺灣開設(shè)第二家海外門店。公司還計劃在臺灣其他地區(qū)和香港開設(shè)門店。公司還推出了簡體中文、繁體中文、英語和韓文四種語言版本的網(wǎng)站。公司共有 24家本土門店和 3家海外門店（均位于臺灣）。

目前，istyle 最大的海外業(yè)務(wù)還是專注于中國大陸市場的美妝批發(fā)和跨境電商。公司于 2012年成立中國分公司，2015年進(jìn)駐天貓商城。

｜消息來源：綜合自日本網(wǎng)站日經(jīng)、Savvy Tokyo、官方財報

｜圖片來源：@cosme 官網(wǎng)

｜責(zé)任編輯：LeZhi