作者:章韻

為更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的整體利益，規(guī)范化妝品網(wǎng)上集中促銷經(jīng)營(yíng)行為。昨日，臺(tái)州市市場(chǎng)監(jiān)管局約談全市30家化妝品網(wǎng)商，并與這些化妝品網(wǎng)上簽署了《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》，同時(shí)通報(bào)了今年以來(lái)針對(duì)化妝品的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)情況、監(jiān)督管理的情況及典型案例，解讀了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》，強(qiáng)調(diào)7天無(wú)理由退貨等相關(guān)規(guī)定。付愛(ài)寶商貿(mào)股份有限公司就守法、文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等三方面宣讀了《臺(tái)州市化妝品網(wǎng)上誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)》。

今年在線監(jiān)測(cè)網(wǎng)店1112家，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法信息140條(次)

據(jù)了解，今年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以臺(tái)州本地第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)化妝品網(wǎng)店為監(jiān)測(cè)重點(diǎn)目標(biāo)，開(kāi)展為期一年的化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售行為定向監(jiān)測(cè)及專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)有阿里巴巴、天貓、淘寶和京東等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)；重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的商品是染發(fā)、美白、防曬等九大類特殊用途化妝品、進(jìn)口化妝品及消費(fèi)者反映問(wèn)題較多的化妝品等。截至目前共在線監(jiān)測(cè)目標(biāo)網(wǎng)店1112家，遠(yuǎn)程電子證據(jù)固定共58條（次），發(fā)現(xiàn)涉嫌違法信息140條(次)，占總監(jiān)測(cè)商品信息數(shù)量（監(jiān)測(cè)條數(shù)）的12.6%。

針對(duì)定向監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索，經(jīng)研判會(huì)商后，第一批涉及40家網(wǎng)銷化妝品店的70條落地信息線索于5月份交辦給縣級(jí)查辦，已立案10起，涉案金額30余萬(wàn)，罰沒(méi)50余萬(wàn)元。涉及違法類型有生產(chǎn)銷售無(wú)證產(chǎn)品、銷售無(wú)中文標(biāo)簽化妝品或不能提供檢驗(yàn)檢疫證明進(jìn)口化妝品、違法廣告、冒用商標(biāo)、產(chǎn)品檢測(cè)不合格和假冒注冊(cè)號(hào)等行為。第二批于9月份由市局集中網(wǎng)抽送檢，共抽檢50家網(wǎng)店，涉及59家生產(chǎn)企業(yè)76批次產(chǎn)品，其中進(jìn)口產(chǎn)品11批，省外產(chǎn)品58批，省內(nèi)產(chǎn)品7批。從抽檢結(jié)果來(lái)看，不合格6批，合格率為92%，其中省外合格率為93%，省內(nèi)85.7%，進(jìn)口合格率為100%。6批不合格產(chǎn)品中祛痘類1批次，不合格項(xiàng)目是氯霉素超標(biāo)；美白祛斑類3批次，普通護(hù)膚類2批次，不合格項(xiàng)目是汞含量超標(biāo)。涉嫌不合格的產(chǎn)品目前尚在查處中。

化妝品網(wǎng)絡(luò)交易，已經(jīng)納入監(jiān)管視角

“雙十一對(duì)網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，意義非凡，我們挑在這個(gè)節(jié)骨眼上約談大家，是因?yàn)檫^(guò)去大家做得還不太好，還需要進(jìn)一步改進(jìn)�！笔惺袌�(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)蔣明說(shuō)，過(guò)去，對(duì)于化妝品網(wǎng)絡(luò)交易，重發(fā)展，輕監(jiān)管，弱規(guī)范，但時(shí)至今日，這個(gè)風(fēng)向逐漸在改變。我國(guó)網(wǎng)商監(jiān)管迎來(lái)了一套新的模式，將更傾向于保護(hù)消費(fèi)者和商家權(quán)益的方向行進(jìn)，網(wǎng)商那些老套的灰色操作模式已經(jīng)進(jìn)入到監(jiān)管視角。

蔣明說(shuō)，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)主打的就是價(jià)格牌，但隨之而來(lái)的就是惡性競(jìng)爭(zhēng)，充斥市場(chǎng)的假冒偽劣，井噴式的消費(fèi)投訴舉報(bào)，對(duì)于廣大網(wǎng)商們來(lái)說(shuō)，應(yīng)付起來(lái)已經(jīng)是捉襟見(jiàn)肘了，而且長(zhǎng)此以往，等于自砸招牌，自毀市場(chǎng)。很多大型、成熟的電商平臺(tái)已經(jīng)悄悄開(kāi)始在內(nèi)部建制度、立規(guī)矩。很多化妝品網(wǎng)商由于自身規(guī)模實(shí)力有限，很多時(shí)候還只是一味地只追求短期利益，而不著眼于轉(zhuǎn)型升級(jí)，如果還不開(kāi)始規(guī)范起來(lái)，到最后只會(huì)失去自己的市場(chǎng)份額。“因此，大家一定要有清醒的認(rèn)識(shí)，做網(wǎng)商不再高枕無(wú)憂。必須樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，遵守相關(guān)的法律法規(guī)，要根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”

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