近日日本化妝品牌寶麗（POLA）身陷風(fēng)波，被曝涉嫌公開歧視中國(guó)人。

11月24日，據(jù)日本美食咨詢微博爆料，日本一家寶麗化妝品專賣店公開貼出“中國(guó)人禁止入內(nèi)”的指示牌，此舉引起在日華人強(qiáng)烈不滿，多家在日華人企業(yè)、華人寶麗代理個(gè)人投訴到寶麗總部，要求改正錯(cuò)誤并道歉。

作為日本化妝品界的翹楚，寶麗已經(jīng)擁有近80年的歷史，在日本與SHISEIDO（資生堂）、KAO、KOSE（高絲）一同被譽(yù)為“化妝界四大花旦”，主打抗老化、美白系產(chǎn)品，其美白丸曾引起過中國(guó)女性的瘋狂搶購(gòu)。

原博主表示：“寶麗之所以能夠成為日本的一流品牌，都是靠中國(guó)市場(chǎng)的推廣。寶麗這種過河拆橋、不尊重客戶的行為，理應(yīng)遭到鄙視！”

該事件被曝光后，寶麗緊急在其官網(wǎng)發(fā)表“道歉信”，寶麗指出，公司一直秉承著“向全世界的顧客獻(xiàn)上產(chǎn)品和服務(wù)，讓人們的人生更加豐富多彩”的宗旨，拓展以中國(guó)為主的海外市場(chǎng)，希望讓全世界的人們都能喜歡其產(chǎn)品。

同時(shí)，道歉聲明上強(qiáng)調(diào)，從專賣店得悉的資訊與網(wǎng)上流傳有所出入，并聲稱責(zé)任店鋪已經(jīng)確定，公司已責(zé)令撤去告示。事實(shí)內(nèi)容一經(jīng)確認(rèn)，會(huì)馬上取消該代理店鋪代理資格，并予以嚴(yán)正的處罰。

以下附道歉信原文（中文翻譯版）：

關(guān)于我司代理店鋪張貼不敬告示的道歉信

各位顧客

POLA平素承蒙惠顧，非常感謝。

關(guān)于在11月24日中國(guó)的SNS等網(wǎng)絡(luò)上已公開的，在我公司的代理店鋪張貼了對(duì)中國(guó)客人不敬的告示，給廣大的顧客們帶來了不快和困擾，由衷地表示歉意。

我司一直秉承著向全世界的顧客獻(xiàn)上我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓人們的人生更加豐富多彩的宗旨，拓展以中國(guó)為主的海外市場(chǎng)，希望讓全世界的人們都能喜歡我們的產(chǎn)品。

就本次在SNS上登載的告示一事，責(zé)任店鋪已經(jīng)確定，已責(zé)令撤去告示。該店鋪信息與部分SNS轉(zhuǎn)載的店鋪信息有些出入。我司已深深感到事態(tài)的嚴(yán)重性，事實(shí)內(nèi)容一經(jīng)確認(rèn)，會(huì)馬上取消該代理店鋪代理資格的同時(shí)，予以嚴(yán)正的處罰。

給大家造成困擾，表示由衷的歉意。

2017年11月25日
株式會(huì)社寶麗