化妝品的安全問題一直以來都存在，而且各種問題層出不窮。近日，http://m.sienet.cn/ 記者接到市民王小姐的投訴，因使用了偽劣化妝品而導致皮膚過敏，希望媒體曝光。而記者調查發(fā)現，消費者遇到的類似侵權行為往往因為取證難而遲遲得不到解決。

　　王小姐在一家化妝品店購買了一套“我的美麗日記”系列面膜，當天晚上使用之后，面部便出現了輕微的紅腫現象，懷疑購買到了有問題的產品。王小姐第二天到店想要退貨，在店員的游說下更換了另外一套，但是使用之后依然過敏。商家以產品質量合格是王小姐自己肌膚問題為由而拒絕退貨和退款。王小姐隨后向消協(xié)投訴。

　　消協(xié)工作人員提醒廣大消費者，在購買使用化妝品時一定要謹慎選擇，查看產品是否為合格產品，對于無標識或者標志不齊全的產品不要使用，在使用之前最好做過敏測試。同時消費者也要具備維權意識，根據“誰主張，誰舉證”的原則，當事人具有舉證的責任，所以消費者在購買化妝品后，一定要向商家索要發(fā)票和購買憑證，并且妥善保管。一旦出現糾紛，要保存好反應皮膚傷害的切實證據，比如就醫(yī)診斷書、鑒定材料等；保存好能證明經濟損失情況的證據，如損失清淡、醫(yī)療發(fā)票、誤工證明等。