By beautynury

0 Comment關(guān)鍵持抓住顧客動(dòng)搖的感性

BUGUNFNC去年?duì)I業(yè)收入970億韓元，較上一年662億韓元增長(zhǎng)46.7%，近日最熱門的話題之一是Lim Jihyeon常務(wù)所在的該企業(yè)交出了不亞于上市公司的成績(jī)單。

Lim Jihyeon常務(wù)作為網(wǎng)紅、總監(jiān)開創(chuàng)了成功的事業(yè)，也是網(wǎng)紅營(yíng)銷最成功的模特，雖然不能說BUGUNFNC的總營(yíng)業(yè)額與Lim Jihyeon有關(guān)，但可以肯定的是，成功的相當(dāng)一部分是Lim Jihyeon常務(wù)的作用。

SNS明星的事業(yè)

隨著Instagram、YouTube等各種平臺(tái)的出現(xiàn)，社交平臺(tái)名人‘網(wǎng)紅’營(yíng)銷非�；钴S，出現(xiàn)了大量非藝人的明星。

將自己不拘泥于形式和框架以及不受束縛、自由奔放的日常和感興趣的事情在社交平臺(tái)上分享，吸引了很多對(duì)這些內(nèi)容感興趣的粉絲，以他們?yōu)楹蠖埽��?gòu)物商城、美妝等各方面開始商品化。

最終，粉絲成為顧客，網(wǎng)紅成為模特新形式的宣傳和銷售平臺(tái)出現(xiàn)。

IMVELY=品牌

近日，最熱門的話題是VELY VELY的Lim Jihyeon常務(wù)在大框架下自己成為網(wǎng)紅，激活I(lǐng)MVELY，正發(fā)展成為一件巨大的商品。

不能否認(rèn)的是，曾被稱呼為VELY VELY的設(shè)計(jì)師、總監(jiān)和常務(wù)等的Lim Jihyeon本身就是IMVELY。

IMVELY從服裝、化妝品爭(zhēng)議開始，到衍生出的南瓜汁等商品，IMVELY本身是商品也是模特也是質(zhì)量的保證。

此次事件的開始是對(duì)陷入南瓜汁爭(zhēng)議的顧客處理不妥善，導(dǎo)致追隨她的很多粉絲倒戈，最終引發(fā)抵制購(gòu)買事件。

應(yīng)抓住動(dòng)搖的感性

IMVELY事件的核心是得罪了既是顧客也是支持勢(shì)力的粉絲們。

對(duì)依靠明星性發(fā)展起來的Lim Jihyeon的信任一定聯(lián)系著對(duì)商品的信任，這種信任是成功的后盾。

隨著南瓜汁爭(zhēng)議成為熱門話題，不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)得罪顧客，很難保證未來的發(fā)展。

建立在網(wǎng)紅基礎(chǔ)上的事業(yè)最重要的是就是網(wǎng)紅的力量，這是因?yàn)槿绻�網(wǎng)紅失去了粉絲們的信任，就動(dòng)搖了事業(yè)的基礎(chǔ)。

最終，最重要的是是抓住粉絲們也是核心顧客們動(dòng)搖的感性。