By beautynury

0 Comment打造虛擬購(gòu)物商城，提供商品推薦等服務(wù)，電視購(gòu)物·百貨店·便利店等積極引進(jìn)

將第4次工業(yè)革命技術(shù)應(yīng)用到零售產(chǎn)業(yè)的零售4.0時(shí)代正在到來，化妝品企業(yè)需積極應(yīng)對(duì)。

據(jù)韓國(guó)信息通信企劃評(píng)價(jià)院近日發(fā)布的《ICT Brief》，韓國(guó)正加速引進(jìn)‘零售科技’到國(guó)內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)。

零售科技（Retail-tech）是零售（Retail）與技術(shù)（Technology）的合成語，意思是線上線下零售渠道和實(shí)體店與第4次工業(yè)革命新技術(shù)相結(jié)合不斷進(jìn)步。亞馬遜的無人商店‘Amazon Go’和阿里巴巴的超市‘河馬生鮮’就是代表性案例。

近日，零售產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了利用人工智能、IoT等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)超智能·超真實(shí)·超連接零售服務(wù)的新模式。

國(guó)內(nèi)外先進(jìn)零售企業(yè)在零售科技基礎(chǔ)上打造零售環(huán)境，可大幅節(jié)省交易費(fèi)用，提高效率性，制造商與顧客之間的非對(duì)稱性也得到大幅改善。

零售科技在互聯(lián)網(wǎng)與PC和手機(jī)基礎(chǔ)上，開始引進(jìn)零售3.0時(shí)代，零售4.0時(shí)代正急劇增長(zhǎng)，成擴(kuò)張趨勢(shì)，O2O(Online to Offline)服務(wù)、產(chǎn)品追蹤功能、在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提供個(gè)性化定制服務(wù)，實(shí)感體驗(yàn)VR店，無人購(gòu)物等代表性特點(diǎn)。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新型投資、政府的政策扶植和消費(fèi)者對(duì)零售科技的接受使用等經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種變化也促進(jìn)零售產(chǎn)業(yè)向零售4.0發(fā)展，零售行業(yè)正積極應(yīng)對(duì)。

電視購(gòu)物、百貨店和便利店等為提高營(yíng)業(yè)收入，確保忠實(shí)顧客，正集中投資零售科技。

從利用AI的語音購(gòu)物到打造虛擬購(gòu)物商城，通過大數(shù)據(jù)分析引進(jìn)商品推薦服務(wù)、面部識(shí)別和”Hand Pay”支付系統(tǒng)，無需出示信用卡，“刷手”就可輕松支付，

KTH·現(xiàn)代電視購(gòu)物·樂天電視購(gòu)物等分別與KT合作，計(jì)劃把增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)基礎(chǔ)上的購(gòu)物服務(wù)引進(jìn)數(shù)據(jù)電視購(gòu)物（T商務(wù)），將直播中的電視購(gòu)物商品以3D內(nèi)容呈現(xiàn)，與電視和手機(jī)連接，打造直觀可體驗(yàn)的立體商務(wù)服務(wù)‘ARshowroom’。

現(xiàn)代百貨去年8月與亞馬遜子公司AWS簽署了‘打造未來型零售店’的戰(zhàn)略性合作協(xié)議，正努力構(gòu)建智能店，計(jì)劃2020年在汝矣島店利用無需排隊(duì)不用付款的“拿到即走”技術(shù)(Just Walk Out)推出無人商店。

樂天正從線上和線下相結(jié)合的O2O集中向幫助線下商戶解決信息化對(duì)接問題的O4O(Online for Offline)發(fā)展。新世界百貨去年12月將電子價(jià)格表引進(jìn)食品超市，向顧客提供銷售價(jià)格、庫存和詳細(xì)信息等。

易買得最近在部分商店用電子價(jià)格標(biāo)簽代替紙質(zhì)，利用數(shù)字裝置提高顧客的便利性，并引進(jìn)了建立在AI基礎(chǔ)上的向?qū)�機(jī)器人和無人駕駛的機(jī)器人推車‘Eli’。

7-11正擴(kuò)大運(yùn)用手付系統(tǒng)(HandPay System)的7-Eleven Signature店，并引進(jìn)無人便利店。

GS Retail去年9月在首爾開設(shè)‘智能GS25’測(cè)試店，設(shè)置面部識(shí)別門，形象識(shí)別掃描儀，自動(dòng)訂貨系統(tǒng)等，開展LG CNS的智能店解決方案技術(shù)測(cè)試。

信息通信企劃評(píng)價(jià)院有關(guān)人士表示“如果說過去零售企業(yè)集中投資核心商圈，未來預(yù)計(jì)將重點(diǎn)投資與新技術(shù)相結(jié)合的商店，致力于商店的進(jìn)化、購(gòu)物體驗(yàn)、高度營(yíng)銷和物流創(chuàng)新。隨著模式發(fā)生改變，將新技術(shù)與自己核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合創(chuàng)造新機(jī)會(huì)等，積極尋求確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方案。”