來源：聯(lián)商網(wǎng)

經(jīng)歷3年半，伊勢丹百貨旗下美妝集合店Isetan Beauty中國首店即上海大悅城店將于9月22日正式閉店。

8月26日上午，《聯(lián)商網(wǎng)》來到位于靜安大悅城北座的Isetan Beauty，發(fā)現(xiàn)停業(yè)公告已經(jīng)在門口和門店中隨處可見，伊勢丹方面在公告中指出因?yàn)槠放茟?zhàn)略的重新布局需要決定關(guān)閉大悅城店。

這家于2015年開始在大悅城試營業(yè)的外資店鋪也難逃閉店，事實(shí)上，美妝集合店近幾年來一直被當(dāng)作百貨轉(zhuǎn)型的救命“良藥”，從國內(nèi)來看，金鷹、百盛、南京中商也紛紛試水，從百盛日前公布的年中報來看，化妝品依然是百盛銷售金額增長的主因，Isetan Beauty緣何敗走高速發(fā)展的中國化妝品行業(yè)?

客流下降必然是關(guān)店主因，《聯(lián)商網(wǎng)》在上午11時左右進(jìn)入門店，40分鐘內(nèi)門店客人不足10人，即便門口打出美容儀器6折和閉店公告，門店依然門可羅雀。

至于Isetan Beauty為什么對顧客沒有吸引力了，一方面是因?yàn)槠洚a(chǎn)品布局太像絲芙蘭了，即使有了色拉集市g(shù)reen&tasty，在大眾點(diǎn)評上Isetan Beauty還是被拉出來和絲芙蘭比較。

《聯(lián)商網(wǎng)》在門店中發(fā)現(xiàn)，Isetan Beauty門店產(chǎn)品種類包含彩妝、護(hù)膚、香水、護(hù)發(fā)、美容儀器等，品牌上也有雅詩蘭黛、嬌韻詩、資生堂、蘭蔻等品牌，小眾日系品牌只有THREE、松山油脂等。

當(dāng)《聯(lián)商網(wǎng)》詢問THREE時店員表示該品牌只能在三越伊勢丹海外旗艦店購買，這也是消費(fèi)者將Isetan Beauty和絲芙蘭劃等號的主要原因，產(chǎn)品布局沒有太大差別。

這樣的認(rèn)知導(dǎo)致Isetan Beauty面臨的競爭非常大，特別是隨著百盛、金鷹等涉足美妝集合店后，將定制彩妝、清美容護(hù)理等理念帶入集合店，Isetan Beauty的形式就顯得有點(diǎn)單一了。

此外，Isetan Beauty產(chǎn)品價格并沒有太大優(yōu)勢。

以安熱沙防曬乳為例，《聯(lián)商網(wǎng)》發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品售價為298元，而在官方旗艦店上聚劃算目前售價僅為228，《聯(lián)商網(wǎng)》注意到，盡管將于下個月閉店，Isetan Beauty大部分商品仍然在按照原價出售，只有部分產(chǎn)品在打8折。

在線上線下打通方面，Isetan Beauty其實(shí)做的并不好，根據(jù)36氪報道，一位顧客提到：“原本線上購物、線下自提非常方便，但在Isetan Beauty線上預(yù)訂的產(chǎn)品，到了門店，卻不止一次出現(xiàn)到貨不及時問題�！痹�本的線上線下聯(lián)動銷售模式形同虛設(shè)。而以屈臣氏、絲芙蘭為代表的美妝集合店正在積極擁抱新零售，線上線下聯(lián)動銷售。

事實(shí)上，Isetan Beauty進(jìn)入中國市場之初定位清晰，根據(jù)當(dāng)時媒體報道，Isetan Beauty更看中消費(fèi)者體驗(yàn)及與消費(fèi)者的情感溝通，并且制定出將視門店業(yè)績情況逐漸覆蓋中國二、三線市場，首選上海、北京、深圳、成都等城市。

雖然Isetan Beauty在公告中說閉店是為了戰(zhàn)略布局，但是實(shí)際上更像是被消費(fèi)者拋棄了，Isetan Beauty沒有跟上中國市場變化的步伐。

聯(lián)商高級顧問團(tuán)成員潘玉明對此表示，伊勢丹日本公司非常重視化妝品類，新宿旗艦店正在調(diào)整，一個重點(diǎn)是擴(kuò)大化妝品規(guī)模，從一層延伸到二層，做成國際知名的化妝品總匯，同時，做好線上銷售服務(wù)，其中核心賣點(diǎn)是品牌合作政策。在日本，化妝品高度認(rèn)同新宿店，銀座三越店也是一個強(qiáng)力增長點(diǎn)。他們的化妝品集合店在多處購物中心出店，業(yè)績增長情況高于服裝類。按此邏輯推測，在相對比較好的渠道背景下，上海的化妝品集合店應(yīng)該是不錯的�？墒�，如果考慮國內(nèi)化妝品市場追風(fēng)的特點(diǎn)，他們業(yè)績不好，導(dǎo)致關(guān)閉，或許真的是被強(qiáng)大的小姑娘消費(fèi)群體拋棄了。