By beautynury

0 Comment全頻道體驗，需結(jié)合咖啡店提供差異化服務(wù)

最近，菲律賓一些實體店向消費者推出“體驗”的、服務(wù)受到關(guān)注，需引起化妝品品牌們的關(guān)注。

大韓化妝品產(chǎn)業(yè)研究院最近發(fā)布的《聚焦全球化妝品》顯示，菲律賓化妝品市場正快速增長，很多K-Beauty品牌紛紛進(jìn)軍菲律賓，應(yīng)努力推出差異化服務(wù)。

分析稱，特別是體驗型實體店，包含品牌特色的概念型商店受到關(guān)注，因此計劃進(jìn)軍菲律賓的K-Beauty品牌也應(yīng)更加注意提供差異化服務(wù)。

菲律賓絲芙蘭目前僅運(yùn)營線上商店，今年6月在馬尼拉SM購物中心開設(shè)了一個月的快閃店。通過“Mini Beauty Studio”推出美容咨詢和一些定制服務(wù)�？山邮苊廊輰＜业淖稍�，受到當(dāng)?shù)叵�費們的歡迎。

化妝品網(wǎng)上購物商城Freyja今年10月在馬尼拉開設(shè)了第一家實體店。把重點放在產(chǎn)品銷售與互動上，提供全渠道體驗是最大目標(biāo)。并推出“Express Rocker”服務(wù)，該服務(wù)可在線上下單后，到線下實體店領(lǐng)取。

帶咖啡店的美容店也受到關(guān)注，菲律賓時尚及生活方式品牌“Sunnies”在SM購物中心開設(shè)了綜合零售店Sunnies World。不僅銷售自有品牌眼鏡和化妝品銷售到。還以店中店的形式運(yùn)營咖啡屋，讓顧客可以享受舒適的購物體驗。

聯(lián)合利華菲律賓從今年3月末開始為期三周的’Refill Shop也受到了關(guān)注。這是菲律賓為減少一次性塑料包裝及容器而開展的示范項目之一，也是菲律賓第一個洗發(fā)水及護(hù)理替換點。將空容器清洗并帶走后，裝入內(nèi)容物，根據(jù)重量支付金額的方式回收利用。

大韓化妝品產(chǎn)業(yè)研究院相關(guān)人士表示，計劃進(jìn)軍菲律賓的K-Beauty品牌應(yīng)更加注意提供差異化店鋪陳列和服務(wù)，對于很難獨立開設(shè)賣場的中小品牌，應(yīng)通過與零售商的緊密合作，制定區(qū)別于其它品牌的營銷方案。