大舉擴(kuò)充門(mén)店規(guī)模，英國(guó)天然美妝品牌 Lush去年銷(xiāo)售 1.25億英鎊，成功扭虧為盈！

2017-5-11 14:39:18 來(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 閱讀數(shù)：

劉雋

英國(guó)天然美妝品牌 Lush 近年來(lái)將擴(kuò)大門(mén)店規(guī)模作為在本土市場(chǎng)推行改革的核心戰(zhàn)略，目標(biāo)是扭虧為盈。

這一戰(zhàn)略目前已初具成效：

2013年，Lush 銷(xiāo)售額 5700萬(wàn)英鎊，仍然面臨稅前虧損；

2016年，品牌通過(guò)擴(kuò)大門(mén)店規(guī)模實(shí)現(xiàn)了盈利，銷(xiāo)售額 1.25億英鎊。

Lush 全球房地產(chǎn)總監(jiān) Paul Wheatley 表示，門(mén)店面積在 30~60平方米之間時(shí)運(yùn)營(yíng)成本較低，但實(shí)際上這樣的門(mén)店面積過(guò)小。因此，Lush 將英國(guó)的門(mén)店搬遷至面積更大的店址，其中包括 2015年開(kāi)業(yè)的倫敦牛津街門(mén)店（面積 920平方米）。他認(rèn)為，這其中的關(guān)鍵不在于增加門(mén)店數(shù)量，而是在合適的店址開(kāi)設(shè)面積合適的門(mén)店。

以紐卡斯?fàn)栭T(mén)店為例，2011年該店從原來(lái) 60平方米的面積搬遷至 130平方米的位置；其銷(xiāo)售額在一年內(nèi)從 58萬(wàn)英鎊上漲至 85萬(wàn)英鎊。2016年，該店的銷(xiāo)售額達(dá)到了180萬(wàn)英鎊。2012年，其他擴(kuò)充面積的門(mén)店（愛(ài)丁堡門(mén)店和利物浦門(mén)店）均在遷址后實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額翻番。

當(dāng)然 Lush 門(mén)店的翻新不僅在面積擴(kuò)大上，同時(shí)加入了更多吸引消費(fèi)者的元素：曼徹斯特門(mén)店的溫室里種植著一些產(chǎn)品配方使用到的草本植物；紐卡斯?fàn)栭T(mén)店有一面“植物墻”。這些改變正是為了在索然無(wú)味的品牌及購(gòu)物環(huán)境中間創(chuàng)造“不同”。

2015年， Lush 門(mén)店的改革達(dá)到了新的高度，這就是面積達(dá) 920平方米的倫敦牛津街門(mén)店。門(mén)店內(nèi)展示 220種新品，并配備水療中心、產(chǎn)品演示臺(tái)等設(shè)施。

Paul Wheatley 笑著說(shuō)，Lush 根本沒(méi)有開(kāi)設(shè)大規(guī)模門(mén)店的經(jīng)驗(yàn)，純粹是摸著石頭過(guò)河。牛津街門(mén)店重在體驗(yàn)，而并不是只關(guān)注銷(xiāo)售額，目的是讓更多消費(fèi)者了解到那些不引人注意的產(chǎn)品。