林女士稱，2007年5月，聯(lián)合利華公司在全國性電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體上大規(guī)模廣告宣傳“清揚去屑洗發(fā)露（男士去屑專家）”。林女士于當(dāng)月開始使用該產(chǎn)品，但使用一年后發(fā)現(xiàn)去屑效果不明顯，遠(yuǎn)未達(dá)到其所宣傳的無屑、健康、亮澤、純黑的效果。

    經(jīng)了解，林女士發(fā)現(xiàn)聯(lián)合利華公司關(guān)于“清揚去屑洗發(fā)露”的廣告明顯夸大宣傳，欺騙消費者。首先，“清揚”一直力倡的針對男人頭皮和頭發(fā)的需求而特別設(shè)計，適合各種發(fā)質(zhì)和頭皮使用，具有持久去屑作用的男士去屑專家�？闪峙�士在使用近一年以后，去屑效果并不明顯，與其他未顯著突出去屑效果的洗發(fā)水并無區(qū)別。與聯(lián)合利華公司宣傳的“想要無屑全黑？我用清揚”；“看，沒頭屑，清揚說到做到”；“持久去屑，我用清揚”等廣告語有較大差距。且林女士向多位消費者了解，答案也是一致的。其次，“清揚所宣傳的專為全球每一位頭屑困擾人士量身定做的去屑和頭皮護(hù)理解決方案”，從實踐而言，清揚并不可能做到，明顯夸大宣傳。再次，“清揚”所宣稱“超過一億世界各地清揚的使用者喜歡并持續(xù)使用它，已是專業(yè)去屑的世界級知名品牌”，而實際情況并非如此，“清揚”只是聯(lián)合利華公司在中國推出的子品牌。

    同時，林女士認(rèn)為，家樂福超市中關(guān)村廣場店銷售虛假宣傳產(chǎn)品，故家樂福公司也應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。于是林女士根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，起訴聯(lián)合利華公司和家樂福公司，要求二者賠償雙倍購物款74.4元并在全國性電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體賠禮道歉。

    目前，此案正在審理當(dāng)中。