試用最新潮的化妝品和小家電，試玩最新款的網(wǎng)絡(luò)游戲，試嘗即將面市的食品和飲料……伴隨著“試客”家族的日益龐大，“試客經(jīng)濟(jì)”正在悄然升溫。不過“免費(fèi)午餐”的背后，隱憂也隨之而來。

     “試客經(jīng)濟(jì)”悄然升溫

    通過“試用”的方式來推銷產(chǎn)品或進(jìn)行市場調(diào)查，早已是商家們慣用的手法，而在“信息爆炸”的年代，沒有哪一種方式能比互聯(lián)網(wǎng)更快地尋覓到更多、更合適的試用者。

    從唇彩、睫毛膏到ＭＰ３，從餅干、飲料到美容、美發(fā)服務(wù)，“試客”網(wǎng)站提供的試用品可謂五花八門，包羅萬象。除了一些希望打開知名度的陌生品牌，美寶蓮、玉蘭油、譚木匠等一些國際國內(nèi)的知名品牌也常常在此現(xiàn)身。這無疑透露著一個跡象：“試客經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)悄然升溫。

    “試客聯(lián)盟”是眾多專業(yè)“試客”網(wǎng)站之一，按照網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至８月３日晚間，這個網(wǎng)站已經(jīng)接受了超過２１萬次試用申請，成功申領(lǐng)則超過７萬人次。

    “試客”一族的“試生活”

    在上海一家外企從事財務(wù)工作的屠女士，是位典型的“試客”。繁忙的工作之余，她常在幾家“試客”網(wǎng)站上穿梭，尋找有吸引力的試用品。“其實(shí)過程挺簡單的。免費(fèi)注冊一個用戶名，在網(wǎng)站上找到自己感興趣的試用品，申請?jiān)囉貌�寫上理由，等待商家審核，然后就坐等快遞公司將試用品送上門來�！蓖佬〗阏f，盡管申請?jiān)囉玫某晒β什⒉桓撸�但她很享受這種有趣實(shí)惠的“試生活”。

    有統(tǒng)計數(shù)據(jù)說，目前中國內(nèi)地的“試客”族群已經(jīng)激增至３３０萬人。對于許多像屠小姐這樣的“試客”來說，“試生活”不僅能打發(fā)無聊的時間，還帶來許多樂趣：能及時領(lǐng)略最新的時尚，能少花錢甚至不花錢實(shí)現(xiàn)自己的消費(fèi)計劃，更重要的是，與許多“同道中人”有了更多新鮮的話題。

    “試生活”的熏陶，甚至將一些“試客”培養(yǎng)成了“試客”寫手。他們出沒于各大“試客”網(wǎng)站，用簡練、優(yōu)美的文字描述試用產(chǎn)品的心得。除了能更多地獲得免費(fèi)試用的機(jī)會外，不少人還可以從商家那里得到不菲的報酬。

    “試客經(jīng)濟(jì)”催生零售新業(yè)態(tài)

    日漸紅火的網(wǎng)絡(luò)試用催生了“試客經(jīng)濟(jì)”，而“試客經(jīng)濟(jì)”的日趨成熟，甚至催生了一種全新的零售業(yè)態(tài)。

    ２００７年７月，一家名為“SampleLab”的商店出現(xiàn)在日本東京的原宿。這家商店的特殊之處在于它并不出售商品，而是集結(jié)了來自眾多廠家的試用品。顧客繳納少量的入會費(fèi)后，就可以通過網(wǎng)上預(yù)約的方式入場，體驗(yàn)各種免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)。

    這種體驗(yàn)式商店如今已經(jīng)悄悄地來到了中國。上周，上海鬧市區(qū)也誕生了一家名為“試客廣場”（SampleSquare）的白領(lǐng)女性新品體驗(yàn)中心。５００多平方米的店鋪里，陳列著各種食品、化妝品、雜志、飾品等。

    據(jù)試客廣場總經(jīng)理王佳華介紹，在這家特殊的商店里，顧客可以領(lǐng)取各種熱門化妝品的試用裝，可以親身體驗(yàn)日本、韓國最流行的健身器材，還能接受美容護(hù)膚專家的“零距離”指導(dǎo)。如果顧客對在此試用的產(chǎn)品感到滿意，則可登錄相關(guān)的網(wǎng)站購買，或委托代購。

    據(jù)悉，在為顧客提供品牌廠商最新產(chǎn)品試用的同時，這類商店也為廠家提供針對性較強(qiáng)的市場調(diào)查。

    “這是一種新的營銷模式，屬于體驗(yàn)營銷的范疇�！逼放普�合營銷專家于清教授說，對于廠家、尤其是國外廠家來說，這樣的推廣方式更具有針對性，而調(diào)研成本會低于傳統(tǒng)方式。

    “免費(fèi)午餐”背后的隱憂

    不過，這個世界上絕對沒有真正意義上的“免費(fèi)午餐”。實(shí)際上，與許多由網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)的新生事物一樣，“試客”趨熱的背后，也有著不少隱憂。

    在“試客”網(wǎng)站注冊，需要填寫真實(shí)身份，包括姓名、身份證號碼、固定電話、手機(jī)、郵箱和地址。想當(dāng)“試客”，就要冒個人信息被“轉(zhuǎn)賣”的風(fēng)險。據(jù)說，狂轟濫炸式的電話、短信和郵件騷擾，已經(jīng)讓許多“試客”疲憊不堪，甚至不惜忍痛告別“試生活”。

    而一些網(wǎng)站打著“免費(fèi)試用”的招牌，卻需要“試客”們支付快遞費(fèi)或郵寄費(fèi)。如果遇到不良網(wǎng)站經(jīng)營者，這些預(yù)先支付的費(fèi)用便有可能打了“水漂”。

    因?yàn)槭敲赓M(fèi)試用，一些商家對商品的品質(zhì)并不進(jìn)行保障。“試客”們一旦在試吃、試用中發(fā)生意外，可能因?yàn)闊o法提供有效票據(jù)而遭遇維權(quán)困境。

    一些商家為了制造爭相試用、好評如潮的假象，往往會雇用一些“試客”寫手。這些網(wǎng)絡(luò)“托兒”的妙筆生花，難免不會對消費(fèi)者形成誤導(dǎo)。商家這種鉆虛擬經(jīng)濟(jì)空子的行為甚至被法律專家質(zhì)疑涉嫌“不正當(dāng)競爭”。

    對于看起來很美的“試客經(jīng)濟(jì)”，無論是熱衷于網(wǎng)絡(luò)試用的商家，還是流連于“試生活”的“試客”，都需要冷靜一些、謹(jǐn)慎一些。