五年以前，筆者經(jīng)常被人問(wèn)及：“本土日化企業(yè)內(nèi)部有設(shè)立市場(chǎng)部的必要嗎？！"
　　三年以前，被問(wèn)及的話題變成了：“為什么很多本土日化企業(yè)內(nèi)部大都不設(shè)立市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位呢？！"
　　然而目前，被問(wèn)及最多的話題卻成了：“為什么我的企業(yè)總找不到合適的市場(chǎng)部經(jīng)理，馮老師，能不能幫我推薦一位優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理？！"
　　很多有過(guò)外企工作經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人會(huì)有著切身的感觸，但是，即便在現(xiàn)在，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，很多日化企業(yè)老板和區(qū)域市場(chǎng)代理商對(duì)于本土日化企業(yè)設(shè)立市場(chǎng)部的必要性仍然是眾說(shuō)紛紜、看法不一。
　　曾經(jīng)有一位日化企業(yè)老板私下告訴筆者：“現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴自己，公司總部的市場(chǎng)部太重要了，不僅僅因?yàn)樗�是企業(yè)的參謀部，而且她還應(yīng)該是企業(yè)的司令部，面對(duì)目前近乎慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如果市場(chǎng)部的建制和團(tuán)隊(duì)力量跟不上，不但會(huì)嚴(yán)重影響品牌推廣策略的組織實(shí)施，而且還會(huì)形成企業(yè)在終端競(jìng)爭(zhēng)的途中跑的過(guò)程中處于不利位置，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)伊始，作為競(jìng)爭(zhēng)主角的品牌商就已經(jīng)輸在了起跑線上……"
　　還有一位浙江代理商朋友也曾向筆者大倒苦水：“現(xiàn)在很多本土日化品牌廠家根本沒(méi)有指導(dǎo)作戰(zhàn)的能力，歸根結(jié)底就是廠家市場(chǎng)部的建設(shè)水平低下，很多品牌生產(chǎn)商內(nèi)部的市場(chǎng)部缺乏規(guī)范化的管理作業(yè)機(jī)制，有些品牌生產(chǎn)商內(nèi)部就沒(méi)有設(shè)立市場(chǎng)部，還有些日化企業(yè)一直處于嚴(yán)重的斷層管理業(yè)務(wù)運(yùn)行當(dāng)中、甚至很多日化企業(yè)的老板本人就是企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理和品牌經(jīng)理……"
　　案例回放
　　7月中旬，筆者應(yīng)邀給福建某知名化妝品企業(yè)營(yíng)銷公司做企業(yè)干部?jī)?nèi)訓(xùn)，期間，當(dāng)培訓(xùn)主題內(nèi)容已經(jīng)基本結(jié)束，過(guò)渡進(jìn)行到相互問(wèn)答環(huán)節(jié)的時(shí)候，筆者問(wèn)及該企業(yè)的市場(chǎng)推廣以及主題促銷活動(dòng)作業(yè)流程的時(shí)候，不想與會(huì)的銷售總監(jiān)、銷售部干部和幾位區(qū)域經(jīng)理代表群情激奮、激昂陳詞，矛頭直指公司市場(chǎng)部不作為……
　　面對(duì)銷售部門人員的群體性的指責(zé)和強(qiáng)勢(shì)攻勢(shì)，市場(chǎng)部經(jīng)理自然不能接受，極力的進(jìn)行辯解和詰問(wèn)，雙方的爭(zhēng)執(zhí)一度此消彼長(zhǎng)、互不相讓，瞬間上升為言語(yǔ)交惡和人身攻擊……
　　雖然筆者見(jiàn)狀及時(shí)地制止了事態(tài)的進(jìn)一步惡化，但是還是發(fā)現(xiàn)一同列席會(huì)議的該公司的老板和幾位高管表情凝重、面如塵灰。
　　面對(duì)這樣的突發(fā)性事態(tài)，該企業(yè)老板自然覺(jué)得臉面掛不住，培訓(xùn)結(jié)束后第一時(shí)間將公司營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)和市場(chǎng)部經(jīng)理一并叫到了自己的辦公室，30分鐘的拍桌斥責(zé)和盛怒宣泄，他總算才漸漸消了氣。
　　為了不讓筆者心生揣測(cè)，在中午的午餐期間，該企業(yè)老板向筆者講述了整個(gè)事件的前因和背景。在該企業(yè)老板斷斷續(xù)續(xù)的介紹下，筆者總算對(duì)整個(gè)事件狀況有了一個(gè)較為清晰的了解。
　　原來(lái)，該企業(yè)現(xiàn)任的營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)以及與會(huì)的幾位區(qū)域經(jīng)理，都是伴隨著企業(yè)一步一步共同發(fā)展起來(lái)的老員工，每個(gè)人在企業(yè)內(nèi)部都有著輝煌的業(yè)績(jī)和資深的工作資歷以及階段性的特殊貢獻(xiàn)。他們中的很多人在企業(yè)開(kāi)創(chuàng)初期，就開(kāi)始同老板并肩作戰(zhàn)、赤手打天下，無(wú)論企業(yè)在風(fēng)光無(wú)限的巔峰時(shí)期還是進(jìn)退維谷的艱難階段，這些資深的銷售骨干都不離不棄，他們之中的每個(gè)人非但對(duì)于企業(yè)老板有著極高的忠誠(chéng)度，而且還對(duì)于企業(yè)都有著非常濃厚的感情。
　　據(jù)介紹，該企業(yè)早在2000年，由于業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了年銷售5000萬(wàn)元的市場(chǎng)盤面，于是開(kāi)始組建市場(chǎng)部，由于籌建初期很多條件都不具備，于是便從公司銷售隊(duì)伍中抽調(diào)了一位天資聰穎、勤奮好學(xué)的省區(qū)經(jīng)理齊某來(lái)?yè)?dān)當(dāng)?shù)谝蝗问袌?chǎng)部經(jīng)理，如果說(shuō)最初該企業(yè)老板對(duì)于齊某的任用還心有余悸的話，但是很快齊某便用自己不懈的勤奮工作和忘我付出，讓公司所有人都心悅誠(chéng)服，幾年的工作成果和集體評(píng)定，也間接驗(yàn)證了企業(yè)老板最初的英明決策。在齊某的帶領(lǐng)下，不僅公司的業(yè)績(jī)得到了迅猛的提升和發(fā)展，而且企業(yè)市場(chǎng)部的團(tuán)隊(duì)精神和工作績(jī)效得到了公司上下的一致好評(píng)。在學(xué)習(xí)方面，齊某一直非常勤奮，數(shù)年如一日地勤奮鉆研、刻苦自學(xué)營(yíng)銷管理以及市場(chǎng)理論等專業(yè)知識(shí)，看到齊某如此好學(xué)、勤奮，期間企業(yè)老板進(jìn)修EMBA的時(shí)候，便自己出費(fèi)用給齊某也報(bào)了名，于是齊某和企業(yè)老板成為了同學(xué)。與此同時(shí)，公司里的很多人也都對(duì)齊某艷羨不已，認(rèn)為齊某的勤奮付出換來(lái)了老板的賞識(shí)和悉心培養(yǎng)，大家也都對(duì)齊某日后的職業(yè)生涯非�？春�。但是，令所有人都沒(méi)有想到的是，在齊某EMBA學(xué)業(yè)完成之后的半年時(shí)間，齊某卻意外地向公司老板遞交了辭呈。
　　據(jù)該企業(yè)老板講，齊某的離職原因是因?yàn)樗�本人不滿意自己的薪資待遇，即便齊某完成了EMBA的課程以后，企業(yè)老板將齊某的薪資從以前的年薪6萬(wàn)元調(diào)整到了年薪8萬(wàn)元，但是，這仍然沒(méi)有留住他。因?yàn)辇R某要求自己的年薪不應(yīng)該低于20萬(wàn)元，考慮到公司整體的因素以及齊某當(dāng)時(shí)的心態(tài)，該企業(yè)老板沒(méi)有接受齊某的看似不太成熟的個(gè)人要求。
　　終于在2005年歲末，在公司所有人的嘆息聲中，齊某從該企業(yè)離職了。
　　齊某的離職，無(wú)疑給予企業(yè)老板個(gè)人感情上很大的刺痛，他很難理解自己多年言傳身教、辛苦培養(yǎng)出來(lái)的人才竟然會(huì)這樣無(wú)情無(wú)義、狠心地離他而去。
　　面對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)空缺和工作滯緩，情急之下，企業(yè)老板只得委托廣州一家獵頭公司從某知名外資品牌化妝品公司、以18萬(wàn)元的年薪挖來(lái)了一位市場(chǎng)部品牌經(jīng)理袁某來(lái)?yè)?dān)綱市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人。也許由于個(gè)人經(jīng)歷局限性的原因，袁某上任以后，提出了四大工作重心：其一，重組市場(chǎng)部。在袁某就職后，以原有的部分市場(chǎng)部干部業(yè)務(wù)技能不稱職為由，解聘并改組了公司市場(chǎng)部的人事架構(gòu)；其二，完善品牌提升規(guī)劃。按照袁某的設(shè)想，主張公司及時(shí)修訂本年度的廣告媒介執(zhí)行計(jì)劃，停止和消減地方臺(tái)的廣告預(yù)算以及區(qū)域市場(chǎng)的終端費(fèi)用支持額度，追加中央臺(tái)的廣告預(yù)算指標(biāo)；其三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造體系。全盤否定了以前的市場(chǎng)部工作和作業(yè)流程，在其極力倡導(dǎo)下，整個(gè)市場(chǎng)部開(kāi)始了為期三個(gè)月的市場(chǎng)部?jī)?nèi)部作業(yè)流程和品牌管理達(dá)標(biāo)計(jì)劃的制定工作，力圖促使公司的原有業(yè)務(wù)能夠早日實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和規(guī)范化的作業(yè)機(jī)制；其四，強(qiáng)化營(yíng)銷指標(biāo)的目標(biāo)考核。袁某認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)階段實(shí)施的營(yíng)銷考核政策存在嚴(yán)重的問(wèn)題，在沒(méi)有充分聽(tīng)取銷售部門意見(jiàn)的同時(shí)，袁某就極力主張修訂公司現(xiàn)行的營(yíng)銷人員以及經(jīng)銷商的營(yíng)銷考核指標(biāo)。
　　袁某積極改革的熱情并沒(méi)有換回團(tuán)隊(duì)集體的理解，恰恰事與愿違，面對(duì)銷售部門的責(zé)難和攻擊，區(qū)域市場(chǎng)代理商的不斷投訴，這位新任市場(chǎng)部經(jīng)理高級(jí)人才在市場(chǎng)部經(jīng)理的位置上板凳還沒(méi)有坐熱，無(wú)奈之下，只得離開(kāi)了該企業(yè)。
　　據(jù)企業(yè)老板介紹，在袁某到崗任職的半年多時(shí)間里，沒(méi)有出過(guò)一次差，沒(méi)有下過(guò)一次市場(chǎng)，只是一味地強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的建立、市場(chǎng)預(yù)算投入的計(jì)劃的考評(píng)管理以及市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程再造工作，面對(duì)袁某在半年的磨合期內(nèi)，仍然無(wú)法進(jìn)入角色，公司上下開(kāi)始產(chǎn)生了鼎沸的質(zhì)疑聲，企業(yè)老板也逐漸失去了耐心。
　　2006年夏天，面對(duì)兩任市場(chǎng)部經(jīng)理的相繼離去，企業(yè)老板一怒之下表示公司將暫不設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理，由他來(lái)身兼市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人。就這樣，該企業(yè)老板署理市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)的二年時(shí)間里，雖說(shuō)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作仍然按部就班地正常運(yùn)轉(zhuǎn)，新產(chǎn)品在正常推出的同時(shí)，銷售部投訴市場(chǎng)部的聲音也驟然間消失了。
　　但是，正是在這兩年間，該企業(yè)老板有了三大感悟：一則，最大的感悟就是覺(jué)得自己心力交瘁、日常繁雜的具體性工作將自己完全捆綁起來(lái)了，沒(méi)有了更多的時(shí)間去思考企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略層面的問(wèn)題；二則，在自己管理市場(chǎng)部的這兩年，公司的市場(chǎng)業(yè)績(jī)一直很難有較大的改觀和起色；三則，術(shù)業(yè)有專攻，企業(yè)的發(fā)展要靠職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)去共同完成，老板的熱情和長(zhǎng)官意志會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。
　　這些問(wèn)題想通以后，于是，再次尋找優(yōu)秀的市場(chǎng)部經(jīng)理的問(wèn)題又?jǐn)[在自己的面前。
　　2008年5月，該企業(yè)老板通過(guò)熟人介紹，以25萬(wàn)元年薪的絕對(duì)高薪標(biāo)準(zhǔn)招來(lái)了曾在廣州某大型日化企業(yè)任職市場(chǎng)部經(jīng)理的楊某出任該企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理。
　　但是，楊某在到崗以后，也許是由于自身的工作習(xí)慣，主要從三個(gè)方面著手進(jìn)行工作：其一，積極地同企業(yè)老板和營(yíng)銷副總進(jìn)行溝通，認(rèn)真聽(tīng)取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示并努力地進(jìn)行著有效的貫徹和執(zhí)行；其二，管理制度為綱、預(yù)算報(bào)表為目，一切市場(chǎng)費(fèi)用要用數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行量化和分析管理，遵從客觀事實(shí)，不必聽(tīng)信主觀解釋；其三，強(qiáng)化本部門的意識(shí)教育和作業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)部不是服務(wù)銷售部的，相反市場(chǎng)部是指揮銷售部工作的，所以，一定要直起腰干、要求并鼓動(dòng)市場(chǎng)部的同事不要畏懼銷售部，要敢于向銷售部施加壓力。
　　一切的跡象都表明，似乎新一輪的作業(yè)管理體制改革正要風(fēng)起云涌之際，但是，使所有人都沒(méi)有想到的是，緊繃的鏈條居然開(kāi)始從內(nèi)部最先斷裂了，在新任的市場(chǎng)部楊經(jīng)理到崗一個(gè)月之后，市場(chǎng)部企劃經(jīng)理、推廣經(jīng)理和媒介經(jīng)理等老員工都相繼提出了辭職……
　　面對(duì)內(nèi)部的減員損耗，市場(chǎng)部楊經(jīng)理并不為所動(dòng)，他一方面積極進(jìn)行本部門人員的擴(kuò)充，另一方面極力主導(dǎo)著市場(chǎng)部“興利除弊"的運(yùn)籌策略。這樣一來(lái)，無(wú)論是在總經(jīng)理辦公會(huì)上市場(chǎng)部和銷售部的你爭(zhēng)我吵，還是在業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)上兩個(gè)部門的劍拔弩張，從而形成了市場(chǎng)部和銷售部之間的紛爭(zhēng)和內(nèi)耗愈演愈烈、并且不斷進(jìn)行升級(jí)和演變。
　　經(jīng)過(guò)該企業(yè)老板無(wú)奈而悉心的介紹，筆者終于明白了，原來(lái)過(guò)去的三個(gè)月時(shí)間里，在該企業(yè)內(nèi)部，像今天這樣銷售部和市場(chǎng)部部門的唇槍舌戰(zhàn)并非偶然，口誅筆伐已是家常便飯了。
　　……
　　在掌握了整個(gè)情況背景之后，筆者原本以為一幕鬧劇到此應(yīng)該結(jié)束了，不想在當(dāng)天下午整個(gè)事件又有了進(jìn)一步的升級(jí)。當(dāng)天下午，銷售部和市場(chǎng)部再次由于市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)分工和配合支持問(wèn)題，導(dǎo)致銷售總監(jiān)和市場(chǎng)部經(jīng)理兩個(gè)人發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，以致發(fā)生了強(qiáng)烈的肢體沖突。當(dāng)天晚上，營(yíng)銷副總和銷售總監(jiān)以及銷售部的其他干部分別找到了該企業(yè)老板，再次輪番力陳了楊某的諸多“罪狀"……
　　一周以后，筆者得知了整個(gè)事件的最新情況——該企業(yè)老板在次日就解聘了市場(chǎng)部楊經(jīng)理，自己再次身兼起了企業(yè)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。
　　案例診斷
　　審慎之余，我們?cè)俅沃蒙肀景�，透視案例中三任市�?chǎng)部經(jīng)理的不同境遇，我們或許不難發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題癥結(jié)所在。
　　首先，作為第一任的市場(chǎng)部經(jīng)理齊某，準(zhǔn)確地來(lái)說(shuō)，在三位市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中可以算作是起點(diǎn)最低的一位，但是，由于其具有著扎實(shí)的生存環(huán)境根基，所以在其上任以后，不存在階段性的暈車反應(yīng)以及磨合期考驗(yàn)的問(wèn)題，再加上他本人擅于學(xué)習(xí)、勤于鉆研思考的主觀能動(dòng)性，所以才可以在市場(chǎng)部的位置上可以一干五年，但是，齊某五年的韜光養(yǎng)晦雖然在專業(yè)技能方面得到了迅速的提升，但是并沒(méi)有促使自己在職場(chǎng)上變得更加成熟和持重，在該企業(yè)內(nèi)部，齊某原本還會(huì)有著更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展空間，但是卻由于自己的臆斷孤行改變了雙方的軌跡，這不能不說(shuō)是最為可惜的黯然結(jié)局。
　　其次，作為第二任的市場(chǎng)部經(jīng)理袁某，可以稱之為外企空降兵的典型代表，袁某在前后三位市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中，可以稱之為是最“有理想"，而卻最為理想化的一位。他在自己還沒(méi)有看清楚自身身處環(huán)境和工作背景的前提下，就逐末蝕本、盲目地將自己以往外企的管理工具拿來(lái)生搬硬套，不能不說(shuō)其在三位市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中是最不稱職的一位。
　　最后，作為第三任的市場(chǎng)部經(jīng)理?xiàng)钅�，雖然他在三任市場(chǎng)部經(jīng)理里面可以稱得上是資質(zhì)最高的，但是他同時(shí)也是最笨的，在個(gè)人性格方面：我們不難看出楊某剛愎自用、自以為是的性格特點(diǎn)，過(guò)分樂(lè)觀地估計(jì)自己所處的生存環(huán)境，以致客觀地導(dǎo)致自己成為三位市場(chǎng)部經(jīng)理里面司職時(shí)間最短的一位；在業(yè)務(wù)管理方面：由于其缺乏尊重企業(yè)平行部門和團(tuán)隊(duì)成員的思想意識(shí)和工作主動(dòng)性，所以造成了其四面楚歌、腹背受敵的尷尬局面；在職業(yè)空間方面：由于楊某缺乏系統(tǒng)的全局觀和方向感，不能夠積極融入到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的集體當(dāng)中獲取集體成員的認(rèn)同和支持，所以注定了其自身未來(lái)的職業(yè)生涯很難有所突破的“黑燈效應(yīng)"。據(jù)此，我們不能不說(shuō)其作繭自縛、自負(fù)有余的性格深深地約束著他未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，而且他注定了他將是在三位離職市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)中遭受非議最多的一位。所以，楊某的離去應(yīng)該在三位市場(chǎng)部經(jīng)理里面，可以稱得上是最不值得的，也是最糊涂的。
　　千軍易得，一將難求
　　那么日化企業(yè)到底需要什么樣的市場(chǎng)部經(jīng)理呢？！不但很多日化企業(yè)包括諸多日化企業(yè)老板很難準(zhǔn)確給出自己的定義和標(biāo)準(zhǔn)，就連相當(dāng)一部分在職的“市場(chǎng)部經(jīng)理"恐怕也認(rèn)識(shí)的不是非常清晰！
　　記得筆者有一次作為面試官主持某日化企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理面試工作的時(shí)候，有位資歷“平庸"的應(yīng)聘者卻很是自信，當(dāng)其本人做完個(gè)人簡(jiǎn)歷介紹之后，筆者讓其口述其對(duì)于市場(chǎng)部的工作職能、市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位職責(zé)的理解以及市場(chǎng)部的下行報(bào)表科目，做以簡(jiǎn)要的基本介紹和內(nèi)容復(fù)述的時(shí)候，對(duì)方的回答顯得不能不說(shuō)是極度缺乏專業(yè)水準(zhǔn)，很難相信他也是有著5年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作背景的職業(yè)經(jīng)理人，面對(duì)近乎蒼白的表述和問(wèn)答，但是其本人卻仍然是顯得笑容可掬、自信有余。
　　市場(chǎng)部經(jīng)理的工作指責(zé)并不僅僅是品牌的管理以及媒介的購(gòu)買，市場(chǎng)部的具體職責(zé)可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象：要想擁有一張完整的市場(chǎng)部經(jīng)理履歷，基礎(chǔ)企劃工作領(lǐng)域需要錘煉2年的時(shí)間，在設(shè)計(jì)表現(xiàn)同實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的業(yè)務(wù)銜接方面更是需要不低于2年的歷練和感悟，在品牌推廣工作領(lǐng)域沒(méi)有2年的全國(guó)大區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)操業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，恐怕也很難具備一定作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的；既便如此，要想躋身成為市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人還需要用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的意識(shí)，除此以外，英文基礎(chǔ)和文字功底更是很多企業(yè)甄別人才的關(guān)鍵因素。
　　千軍易得、一將難求。站在專業(yè)角度，筆者認(rèn)為：現(xiàn)階段日化企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理首先應(yīng)該具備如下方面的工作技能和綜合素養(yǎng)，具體包括：
　　1、 負(fù)責(zé)制定企業(yè)的年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃（包含預(yù)決算作業(yè)體系的編制管理工作）；
　　2、 建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；
　　3、 負(fù)責(zé)組織針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的各類終端信息調(diào)查工作；
　　4、 負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等進(jìn)行收集、整理和分析；
　　5、 負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的競(jìng)爭(zhēng)資料收集和分析；
　　6、 負(fù)責(zé)做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
　　7、 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品企劃文案以及市場(chǎng)表現(xiàn)策略；
　　8、 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品價(jià)格體系；
　　9、 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及新產(chǎn)品上市規(guī)劃；
　　10、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的通路計(jì)劃以及各階段實(shí)施目標(biāo)；
　　11、負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)的各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的策劃、組織以及評(píng)估工作；
　　12、負(fù)責(zé)廣告預(yù)算的資源分配，并負(fù)責(zé)廣告媒體購(gòu)買以及媒介投放管理工作；
　　13、負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施全國(guó)市場(chǎng)的各類地面推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；
　　14、負(fù)責(zé)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；
　　15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
　　緣何可遇而不可求
　　由于市場(chǎng)部經(jīng)理作為企業(yè)市場(chǎng)部的首席負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷目標(biāo)戰(zhàn)略和組織計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)的重責(zé)在肩，所以，眾多企業(yè)自然對(duì)于市場(chǎng)部經(jīng)理的任職要求設(shè)立了較高的標(biāo)準(zhǔn)和任職要求。
　　一月以前，筆者任職企業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)的一家浙江某品牌化妝品公司對(duì)于其市場(chǎng)部經(jīng)理的任職要求就提出了如下方面的具體要求：第一，在年齡和性別方面：要求應(yīng)征者年齡在30-35歲之間，并且限女性；第二，在教育和專業(yè)方面：要求正規(guī)統(tǒng)招大學(xué)教育背景，英文、新聞或是廣告專業(yè)畢業(yè)；第三，在任職資歷方面：要求具有5年以上的本行業(yè)的工作資歷，并且具有3年以上國(guó)際知名化妝品品牌企業(yè)同等崗位的任職背景；第四，在輔助技能方面：出色的英文駕馭能力，能夠同外籍上司進(jìn)行日常的溝通和交流；第五，在工作能力方面：熟悉市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)工作流程，能夠有效制定、分解并監(jiān)督本部門各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)決算管理；第六，在業(yè)務(wù)管理技能方面：能夠帶領(lǐng)、指導(dǎo)和考評(píng)部署團(tuán)隊(duì)成員的日常工作，并具有獨(dú)立處置突發(fā)性事件的能力；第七，在工作時(shí)間方面：能夠適應(yīng)每周六天的工作作息時(shí)間考核標(biāo)準(zhǔn)；第八，在工作地點(diǎn)方面：能夠適應(yīng)在全國(guó)市場(chǎng)不定期出差的工作安排。
　　面對(duì)上述八個(gè)方面的硬性指標(biāo)要求，在近40人的目標(biāo)挑戰(zhàn)者當(dāng)中僅有5人勉強(qiáng)過(guò)關(guān)入圍，但是在接下來(lái)的二輪復(fù)試當(dāng)中，最后沒(méi)有錄用一人。
　　由于市場(chǎng)部經(jīng)理的崗位特性，決定了他（她）的人才價(jià)值的消費(fèi)起點(diǎn)，專業(yè)的基礎(chǔ)硬件條件只是一個(gè)方面，除此之外，最為關(guān)鍵的則是目標(biāo)挑戰(zhàn)者本身的適應(yīng)性以及主觀動(dòng)機(jī)，這也就是很多企業(yè)老板時(shí)常掛在嘴邊的情商和挫折商，由于依才自重者泛濫其中，相反德才兼?zhèn)湔邊s總是很難被發(fā)現(xiàn)和鎖定。
　　坐觀垂釣者，徒有羨魚情。所以，這也就客觀形成了優(yōu)秀市場(chǎng)部經(jīng)理可遇不可求的現(xiàn)實(shí)狀況。
　　誰(shuí)來(lái)拯救市場(chǎng)部
　　現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)很多日化企業(yè)的市場(chǎng)部都沒(méi)有形成完全的建制或是還沒(méi)有設(shè)立，究其原因，也許不難理解，這主要是因?yàn)椋浩湟�，在很多的日化企業(yè)老板的思維里，市場(chǎng)部雖說(shuō)是重要，但是卻是整日花錢的，而銷售部確是給企業(yè)創(chuàng)收的，所以在很多中小型日化企業(yè)里“重銷售部、輕市場(chǎng)部"的景象不在少數(shù)；其二，在很多日化企業(yè)里，公司上下都在整日疲于應(yīng)付市場(chǎng)的各項(xiàng)突發(fā)性工作，對(duì)于市場(chǎng)部的主導(dǎo)地位一直沒(méi)有奠定起來(lái)，從而客觀造成了市場(chǎng)部門在企業(yè)內(nèi)部人微言輕、基本上毫無(wú)地位，更甚者成為裝點(diǎn)門面的擺設(shè)；其三，在眾多的本土日化企業(yè)里，由于各個(gè)企業(yè)自身基礎(chǔ)條件存在著很大的差異，在很多日化企業(yè)老板的潛意識(shí)里，自認(rèn)為自己的企業(yè)生意盤面小、業(yè)務(wù)量不大，所以沒(méi)有必要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立這樣一個(gè)裝點(diǎn)門面的部門，更有不少老板厲兵秣馬、積極充當(dāng)著市場(chǎng)部經(jīng)理的角色。
　　透過(guò)前面案例中的種種情節(jié)，我們不難體會(huì)到市場(chǎng)部建設(shè)和危機(jī)管理是何等的重要，唯有企業(yè)老板才能拯救市場(chǎng)部，如何拯救市場(chǎng)部實(shí)際上也并不困難，但是，這需要企業(yè)老板在公司管理方面擅于去營(yíng)造寬松的內(nèi)部合作空間，在企業(yè)治理方面積極引入“立限考成，以事責(zé)人"的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，也許只有這樣才能促使市場(chǎng)部在“理論創(chuàng)新、方案設(shè)計(jì)，協(xié)調(diào)利益、組織試點(diǎn)，目標(biāo)規(guī)劃、考評(píng)績(jī)效"的工作主線下高效地地進(jìn)行運(yùn)行。
　　除此以外，還可以更加有效地消除市場(chǎng)部各級(jí)干部“過(guò)露其長(zhǎng)，恐其見(jiàn)疑，不露其長(zhǎng)，恐其見(jiàn)棄"的固有思想，在精神減壓、內(nèi)心撫平的引導(dǎo)下，使其為企業(yè)更好地發(fā)揮作用、產(chǎn)生效能。