無(wú)論是從人口還是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平來(lái)看，福建的日化市場(chǎng)都不具備先天優(yōu)勢(shì)，然而就化妝品專賣店渠道而言，福建專賣店的數(shù)量和質(zhì)量都位居全國(guó)前列。作為資生堂的樣板市場(chǎng)，2008年資生堂全國(guó)銷量前十名中，福建占了7席。不過(guò)，由于消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不同，閩北和閩南市場(chǎng)呈現(xiàn)各自的特色。而隨著專賣店的資金以及管理積累到一定程度，福建專賣店渠道單打獨(dú)斗的局面也有所改變，新一輪的擴(kuò)張與整合正在上演。

　　閩北：規(guī)范化經(jīng)營(yíng)成主流

　　據(jù)了解，閩北、閩南專賣店雖同時(shí)起步，但是閩北專賣店從一開始就更注重品牌結(jié)構(gòu)、店面形象以及售后服務(wù)。據(jù)福州雅美達(dá)貿(mào)易有限公司總經(jīng)理林鳳平介紹，福建人口3000多萬(wàn)，且地域不大，百貨渠道發(fā)展滯后，直到近幾年才逐漸強(qiáng)勢(shì)，而百貨的市場(chǎng)份額又主要集中在閩北，以福州為中心，且一線化妝品品牌均集中在百貨商場(chǎng)。從福建化妝品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，專賣店渠道占據(jù)了七成。隨著福建專賣店渠道日趨成熟，合資、國(guó)產(chǎn)中檔品牌基本集中于專賣店。相對(duì)而言，閩北受百貨消費(fèi)理念的影響更深，消費(fèi)者更注重專賣店形象、服務(wù)，和導(dǎo)入品牌是否規(guī)范，是否有合法的手續(xù)或相應(yīng)的品牌宣傳。因此，閩北的專賣店從發(fā)展初期就比較注重品牌渠道的正規(guī)化、店面形象精品化以及服務(wù)專業(yè)化。例如，起步較早的福州女友化妝品專賣店和連鎖化經(jīng)營(yíng)的福清“濃妝淡抹”等成了閩北地區(qū)較有代表性的化妝精品店。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹，早在上世紀(jì)90年代中期，以福州女友為代表的專賣店店面裝修風(fēng)格就開始向國(guó)際領(lǐng)先的化妝品零售店靠攏，如絲芙蘭、香港莎莎。同時(shí)也注重對(duì)管理人員的專業(yè)化培養(yǎng)，不惜重金聘請(qǐng)知名日化企業(yè)的營(yíng)銷專家授課。

　　閩北的消費(fèi)習(xí)慣在福州所轄的縣級(jí)市福清有著明顯的體現(xiàn)。福清是我國(guó)著名的僑鄉(xiāng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，福清的每一個(gè)家庭幾乎都有近親在海外，尤以日本、美國(guó)居多。據(jù)稱，福清的外幣民間儲(chǔ)備全國(guó)第一。有經(jīng)銷商表示，福清的僑鄉(xiāng)特點(diǎn)，使得其居民有機(jī)會(huì)更早地接觸外資品牌，而且具有相當(dāng)?shù)南�費(fèi)潛力。雖然從化妝品的客單價(jià)來(lái)說(shuō)，閩北要比閩南低幾十元，但是消費(fèi)觀念卻緊跟國(guó)內(nèi)外時(shí)尚潮流。這一點(diǎn)甚至在山區(qū)城市三明都有所體現(xiàn)。據(jù)了解，三明雖是一個(gè)三線城市，但由于歷史原因，在上世紀(jì)五六十年代成為一座軍工城市。來(lái)自全國(guó)各地的建設(shè)者匯聚于此，不僅帶來(lái)了可觀的人流客群，同時(shí)消費(fèi)觀念也緊跟外部潮流。因而三明的日化消費(fèi)更趨品牌化。

　　閩南：“拼價(jià)格”轉(zhuǎn)向“拼形象”

　　福建某代理商感慨，廠家或代理商舉辦的針對(duì)專賣店老板及其員工的培訓(xùn)，在閩南遠(yuǎn)不如閩北受歡迎。閩北的店老板更樂(lè)于學(xué)習(xí)新思路與新方法，盡管這往往需要幾個(gè)小時(shí)的山路顛簸，而閩南的交通雖然比閩北便利得多，但是如果需要幾個(gè)小時(shí)高速路程，他們往往會(huì)推脫。該代理商認(rèn)為，閩北和閩南的專賣店經(jīng)營(yíng)者最根本的區(qū)別在于經(jīng)營(yíng)理念上是否與時(shí)俱進(jìn)。

　　據(jù)了解，在閩南不少地區(qū)，專賣店經(jīng)營(yíng)仍依靠貨架式的大流通，店內(nèi)的品牌繁多而雜亂，客群則以老顧客為主。除泉州的四季美人、石獅美華太、詩(shī)麗雅等少數(shù)化妝品店連鎖化經(jīng)營(yíng)以外，其他的化妝品店均是單店，且管理方式仍是傳統(tǒng)的夫妻店。如廈門紅葉化妝品店，其單店產(chǎn)量在福建數(shù)一數(shù)二，老板自上世紀(jì)80年代初親自“坐鎮(zhèn)”直到現(xiàn)在。

　　閩南的專賣店相較于閩北的另一大特點(diǎn)是“價(jià)格戰(zhàn)”。據(jù)閩南專賣店渠道代理商介紹，最初閩南專賣店基本上以特價(jià)促銷為常態(tài)，POP海報(bào)常年刊登大力度的促銷活動(dòng)，而這與當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)習(xí)慣莫不相關(guān)。據(jù)了解，早期走私頻繁，不少“水貨”產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地的第一站便是福建石獅。而于此同時(shí)閩南的消費(fèi)觀念也隨著“水貨”產(chǎn)品的涌入而“更新”。在貨源并不稀缺，品牌基本雷同的情況下，閩南大部分專賣店均以更低廉的價(jià)格來(lái)吸引客源。由此，也在另一方面“造就”消費(fèi)者先看價(jià)格，再看品牌的消費(fèi)習(xí)慣。不過(guò)，隨著品牌規(guī)范化宣傳及引導(dǎo)的深入，閩南的消費(fèi)者也正更趨理性。據(jù)泉州美杰百貨有限公司董事長(zhǎng)洪宏介紹，近年來(lái)閩南的專賣店正向閩北的形象店靠攏，如在店面裝修方面，更多地導(dǎo)入精品專柜，設(shè)置風(fēng)格統(tǒng)一的店招。

　　此外，通過(guò)走訪記者注意到，一個(gè)更明顯的趨勢(shì)是，無(wú)論是閩北、閩南的代理商還是專賣店，正勤修內(nèi)功，做好向全省拓展直營(yíng)店或加盟店的準(zhǔn)備。不止一位代理商或?qū)Ｙu店經(jīng)營(yíng)者向記者表示，縱然這幾年擴(kuò)張失敗的多，成功的少，但是即使再交“學(xué)費(fèi)”，那些在資金以及經(jīng)營(yíng)管理方面已積聚一定實(shí)力的專賣店或代理商仍然不會(huì)放棄擴(kuò)張計(jì)劃，明后年將迎來(lái)新一輪的擴(kuò)張與整合。