孫授誠:如何與80后做生意2009-8-4 9:46:25 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 閱讀數(shù):
與80后的人做生意既簡單又復(fù)雜,簡單到無任何障礙,復(fù)雜到無計可施可謂愛恨交織,合作過程腳踏天堂地域穿行與悲喜之間。因為80后的人做事違背傳統(tǒng)規(guī)矩,不安常規(guī)做事是他們和她們的最大特點。80后的一代人已經(jīng)成為社會的主流群體,80后的年輕人也在社會的各個領(lǐng)域做出了成績,甚至有80后的少年英雄億萬富豪,雖然有成績但是80后卻一直備受爭議,嬌生慣養(yǎng)不能吃苦,自私自利只知道索取,玩世不恭對事情漠不關(guān)心,心理脆弱無法經(jīng)受困難挫折非常容易走極端。未來他們和她們能否肩負起社會,以及民族的重任尚待時日。 無論如何爭議必須學(xué)會與80后打交道,他們明天或者后天畢竟會成為社會的中堅力量,他們承擔著社會的責任民族的未來,與80后的年輕人做生意必須了解他們的性格特點,迎合他們的好惡才能更好的與之合作。80后的年輕人個性鮮明非常有特點。 我的地盤我做主類型:與80后的人談生意非常艱難,告訴他說我的牌子質(zhì)量好名氣大,她會告訴你什么好不好都一樣。我想賣哪個牌子哪個牌子就好,其實她說的也有道理,沒有名牌店鋪永遠沒有做不大,他會告訴你做大有什么用?只要賺錢就行做生意不就是為賺錢嗎? 你出來跑業(yè)務(wù)不也是為賺錢嗎?說的很有道理。我們的品牌名氣大明星代言將來有發(fā)展,他會告訴你等你賣好了再來找我吧。告訴他別的店鋪已經(jīng)超過你了,你的生意不如人家好,她會說自己做自己的生意,別人我管不著我只管我自己,他們和她們永遠和你對立難以達成共識。 合作誤區(qū):如果你順著他生意沒得做,如果你引導(dǎo)她又無法引導(dǎo),與80后做生意左右為難。訣竅是變成同類人,如果雙方興趣愛好相同就另當別論了。 談判技巧:避大談小話題越小越好,關(guān)心他的發(fā)型真酷啊,衣服特別啊款式很酷啊,眼影真?zhèn)性特別啊,你的耳墜是在買的啊等話題切入,建立同理心有共同語言才能談生意。如果是結(jié)婚有孩子的要鎖定孩子的話題,彼此喜歡或者是“臭味相投”做生意也會比較容易。找到雙方的共同點,喜歡的電視劇啊,喜歡同一個歌星影星尤其是韓國的藝人,總之與80后做生意要關(guān)注最流行的信息,緊隨潮流和他們與她們有共同語言是前提條件。 在無厘頭和扮酷扮妖方面超越80后,他們和她們很推崇出奇或者出格,非常特別非常個性或者非常那個,如果你在這方面成為他們的先驅(qū),她們就會很羨慕向你請教,當心理無距離的時候談業(yè)務(wù)就沒有任何問題了。 我選擇我喜歡:80后的他和她做事只強調(diào)自己的感受,很少考慮對方或者其它人的感受,他和她可以在公交車上旁若無人口出臟話,隨地吐痰丟棄垃圾我行我素,挑戰(zhàn)規(guī)矩違反秩序是他們的天性,為了發(fā)泄內(nèi)心的情緒制造事端等。 與他們做生意沒有長遠沒有未來可言,只有喜歡或者不喜歡,事情是兩種喜歡的和討厭的,生意也是自己喜歡的和討厭的,人也是兩種喜歡的和討厭的,好像她們是愛憎分明但是非常膚淺。 只要是他們喜歡的誰說不好都不行,喜歡一個明星喜歡一首歌,或者喜歡一件衣服等等,哪怕冒天下之不韙皆敢為之,例如幫助朋友兩肋插刀甚至違法犯罪都不在乎,在他們眼里沒有對錯,只有喜歡和不喜歡。以無知為個性已沒文化為榮耀。如何討80后歡心是合作生意的唯一選擇。 不走尋常路:所有的事情都要走捷徑,把中間的環(huán)節(jié)最好全部省略掉,如果沒有過程是最好的刺激,做生意要馬上賺錢,進貨以后要馬上火起來,錢馬上賺到手里。所有的事情必須按照自己的思維發(fā)展,不能有半點差異如果有就會馬上爆發(fā)戰(zhàn)爭,怨天尤人埋怨所有的人,天下的人都對不起他。 如果貨物出現(xiàn)差錯他就會埋怨怎么這樣呢?如果你答應(yīng)的東西因為技術(shù)原因不到位,她們就發(fā)火不容解釋。如果有半點不如意的地方就會說怎么這樣呢?總是把不合作掛在嘴邊,總是埋怨總是發(fā)火總是別人有錯誤,但是他們對自己卻百分之一萬的寬容,80后的思想是只許州官放火不許百姓點燈。 出現(xiàn)問題從來不總結(jié)原因分析問題本質(zhì),不考慮事物發(fā)展的規(guī)律,也不在自己身上找的原因,對他們而言自己的利益是天大的事情,除此之外絕對沒有大事情也不存在原則。哪怕是死人的事情也無所謂,他們也會輕描淡寫的處理。是氣死人不償命恨死人更不用承擔責任的主。他們絕對不會換位思考替別人著想。與80后的人做生意費心傷神累死人,你對他的付出絕對應(yīng)該他對你付出就問個憑什么?80后的人存在既簡單又復(fù)雜的兩面性。 80后的兩張面孔:一面是陽光明媚,一面是張牙舞爪。一張是風(fēng)和日麗一張是暴風(fēng)驟雨,兩張面孔是六月的天說變就變。生意合作既簡單又復(fù)雜,與80后做生意非常簡單,只要兩個人臭味相投怎們著都行,只要兩人玩的好生意輕松做。 同類相通:如果性格語言愛好不同,什么事情也行不同,如果小事情不愉快,馬上翻臉終止合作是常有的事。業(yè)績忽好忽壞忽高忽低生意極不穩(wěn)定,因為人的性格不穩(wěn)定生意也會不穩(wěn)定。責任心淡漠,答應(yīng)的事情不守時不守信,你對他沒有辦法因為他們根本不給你講道理。以自己為中心地球也要圍著自己轉(zhuǎn)的思想。 只強調(diào)自己的利益自己感受,80后做生意要有耐心,耐心、還是耐心。因為你著急不起任何作用,他們和她們根本不會在意你的感受。合作生意抱怨多理解少,如果合作期間遇到問題他們會抱怨連天,或者要求馬上解決立即解決,不給他人留空間留余地,好多事情需要時間,但是他們不管這些根本不聽解釋。 權(quán)宜之際:做生意嗎什么賺錢做什么,什么火就跟什么,什么流行就追趕什么,追星捧月逐繁華非常現(xiàn)實,無憂患意識無戰(zhàn)略眼光只顧眼前利益。只要現(xiàn)在擁有不管天長地久。古人云不謀萬世者不足謀一時,不謀全局者不足謀一域,所有的事情都做權(quán)宜打算,將來與未來在哪里呢?做生意做事業(yè)無長遠打算如何參與競爭呢?對于80后來講只要有錢管哪么多干嗎?也許現(xiàn)在的人根本不用為他們和她們操心,樹大以后自然會直起來的。 總結(jié):80后的年輕人做生意注重短平快,特別重視眼前利益:做生意不存在投入期培養(yǎng)期要馬上見效,立竿見影的有收獲目光短淺只能賺小錢。也就說如果男女結(jié)婚要馬上有小孩一天也不能等,有了小孩要馬上要長大,不存在撫養(yǎng)和培育階段。特別注重既得利益:我要做這個生意你馬上會給我什么?我馬上要得到什么?如果你明天會得到更多也不行現(xiàn)在就要拿到手,如果現(xiàn)在沒有對不起絕對不做。 特別注重現(xiàn)實利益:我給你做你要給我什么利益,大家好像不是在共同做事業(yè),而是在做等價的交換絕對沒有情誼可言,我不合適就是皇帝老子也不行。80后的一代人目光比較短淺,事業(yè)心不強只注重利益。一旦小有成績就飛揚跋扈不可一世。雖然有成功的代表但是都是虛擬的網(wǎng)絡(luò)界,即使是實業(yè)的富豪也是繼承而來非奮斗所得。 一是全非:80后的年輕人憂患意識非常淡漠,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃和長遠的打算,今朝有酒今朝醉,明日愁來明日愁的思想。他們和她們說的每一句話,分解開來都很有道理,聽起來都也很有道理也具有哲理,但是全部鏈接起來絕對站不住腳,這就是80后讓人憂慮讓人愛恨交加的地方。 性格特點男扮酷女妖氣:男孩打扮的不論不類女孩打扮的妖里妖氣,男的穿耳穿裙子穿貼近女性化的衣服,或者打扮非常出格出奇怎么破怎么穿,怎么爛怎么穿怎么怪異怎么穿,怎么容易吸引人的目光就怎么穿,不管是好的還是壞的只要大家關(guān)注就行。 是非觀念傳統(tǒng)觀念統(tǒng)統(tǒng)拋到腦后,是非成敗身后罵名全然不顧。女性在自己的頭上做文章,頭發(fā)紅了綠了白了直了彎了,來回的折騰自己因為她們折騰不了別人就拿自己出氣,不去想如何提升自己的文化和能力,而是靠膚淺的變化滿足自己的虛榮心。 注重表面文章:在自己的臉上耳朵上嘴巴上鼻子上能鉆孔的鉆孔,能掛東西的掛東西能寫的寫能畫的畫,只要是能夠張揚個性表現(xiàn)自己,把全身折騰的千瘡百孔都在所不惜,只要有回頭率絕不怕指指點點?傊@一代年輕人特立獨行拋棄傳統(tǒng),只要背離傳統(tǒng)就是成功。結(jié)論:用稀奇古怪和新特酷妖做點評一點不為過,可能還不及之。 合作生意注意事項:用浪子作風(fēng)折服他們,用財富用金錢傾倒他們和她們,與他們做生意要從物質(zhì)上超越他們,揮金如土浪費錢財大手大腳的花錢,他們見到這樣的敗家子非常佩服。他們并不是要占便宜他們特喜歡那種超脫的感覺,如果雙方有共鳴做什么都行。技術(shù)性超越比他們更酷更妖氣,人以群分物以類聚只要大家都是同路人,什么事情都好說生意不賺錢都沒有關(guān)系,就算陪著玩玩也行就是找這種感覺。 如果沒有物質(zhì)基礎(chǔ)也無法技術(shù)超越,只有最后一招就是投其所好。在言行方面貼近80后作風(fēng),根據(jù)個人性格特點投其所好。他們不講長遠我們就說眼前,她們看重結(jié)果就馬上讓她看到結(jié)果,只不過是經(jīng)過精心設(shè)計的結(jié)果而已。他們注重眼前利益馬上找?guī)讉人做托,馬上就會搞定所有的事情如此簡單,80后的一代人頭腦比較簡單只注重事情的表象,所以與80后的人做生意要精心設(shè)局,講究策略巧妙演繹80后的人會輕松接受,這樣就不用費口舌了。 注重方法講究策略:山東陽谷的專賣客戶是80后的小兩口,原來是做化妝品業(yè)務(wù)和促銷的,解化妝品行業(yè)的一些情況,告訴他品牌由國際明星代言央視有廣告,地方臺也有廣告銷售政策很好,促銷活動也非常吸引人七月還有明星見面會。應(yīng)該說是一個非常好的項目,好品牌應(yīng)該考該抓到手里,可是他們兩個人覺得自己很聰明,你說的品牌這么好還用出來跑業(yè)務(wù)干嗎,等著客戶上門找就可以啊,蒼白的語言說明這兩個人是糊涂蛋根本不懂營銷From EMKT.com.cn。 業(yè)務(wù)員不來你怎么了解品牌呢,業(yè)務(wù)都是跑出來的客戶都是做出來的,大品牌也是做出來的市場跑出來的客戶,你吹的這么好做你你的牌子能幫我賺多少錢。坷嬷辽系暮唵蜗敕,那你想賺多少呢?如果你一天幫助我賺一千塊錢我馬上就做,如果我一天幫助你賺兩千呢?那你說訂所少貨我就訂多少貨,一言為定我在當?shù)卣业酵瑢W(xué)按排托去買產(chǎn)品,一天四千多塊是店鋪開業(yè)以來的最好成績,客戶見到利益見到我的實力馬上訂貨兩萬元,雖然我虧損兩千多但是對于兩萬的業(yè)績來講不算什么。后來大家合作的很不錯。 以迂為直:山東濟寧開發(fā)區(qū)有一家裝修豪華的專賣店鋪,因為家里做房地產(chǎn)生意非常有實力,一家化妝品專賣店投資近百萬元,在山東市場都堪稱一流。但是這樣的店鋪卻每天在虧損,小老板雖然有經(jīng)濟后盾不賺錢也十分郁悶,但是她卻聽不進不同的意見,很多同行也反應(yīng)十分的傲慢無理。開業(yè)之初上世界一流品牌,上門推銷的都是不入流的小雜牌,店鋪兩頭大中間主流品牌嚴重缺位,因為終端優(yōu)勢品牌的缺位缺少主流消費顧客,店鋪業(yè)績很差每天虧損。 為了做業(yè)務(wù)拜訪這位“名聲在外的小老板”,做了精心的準備但是小老板見面后愛理不理,我根本不在意這些因為這是她心虛的表現(xiàn)。開始贊美她的店鋪形象好裝修一流設(shè)施一流,在山東乃至國內(nèi)都堪稱一流,小老板露出了成功的笑容,我說你一定很厲害很成功吧?要不然怎么能夠開這么好的店鋪,小姑娘面露得意說還行吧。我想有戲了。 當?shù)刈詈玫暧侄际鞘澜缑粕夂芎冒?小老板說我們這里消費比較低不是很好,小老板終于承認生意不好非常難得,我接著說你對自己的要求太高了,剛剛起步?jīng)]有賺錢的都要虧損半年以上,你別著急多做宣傳顧客多了生意就會好起來的。小老板見我與她有共同語言,說你幫我出出注意怎樣才能賺錢。吭谖乙饬现薪^對有戲了。 我說你這么成功這么有實力我做業(yè)務(wù)的哪能有好注意啊,她說我沒有做過化妝品沒有經(jīng)驗,我看你倒是挺專業(yè)的幫我提提意見出出注意吧,我給她分析店鋪的位置決定店鋪60%的業(yè)績,你店鋪的位置非常好沒有問題。品牌是店鋪發(fā)展的基礎(chǔ),但是品牌一定要適合周圍的目標顧客群體,周圍絕大部分的消費者是工薪層,你要有終端的好牌子,例如央視有廣告的牌子,還有市場上做的做的優(yōu)秀的牌子價格適合都可以做。 一流店鋪一定要采用三三戰(zhàn)略選品牌,也就是同等價位的要有三支品牌才可以,多則難以做量更難以獲得廠家的支持,少則不能滿足客戶的挑選要求。店鋪的經(jīng)營始終圍繞顧客的需求,滿足顧客的需求創(chuàng)造顧客的需求,引導(dǎo)顧客的需求為宗旨。作為老板每天要做的事情只有兩件,一是開發(fā)新顧客二是留住老顧客,領(lǐng)導(dǎo)員工做促銷抓好服務(wù)質(zhì)量就可以了。經(jīng)過我的一番分析小老板覺得很有道理。 店鋪所在位置與超市相鄰,屬于二類位置一級級商圈工薪消費者居多,豪華店鋪讓絕大多數(shù)的顧客望而卻步,客源少店鋪冷清缺乏人氣,大家都認為你店鋪的生意不好,所以顧客會越來越少形成惡性循環(huán)。必須讓顧客了解店鋪是五星級的硬件,五星級的服務(wù)大眾化的消費層次,打消顧客的顧慮是當務(wù)之急。店鋪太豪華顧客害怕不敢來,小老板覺得我說的很有道理,微笑著就說你幫我策劃個活動吧。 我采取以退為進的策略欲擒故縱,我故意說不行啊我到處跑業(yè)務(wù)沒有時間啊,我絕對不說你做我的品牌我就幫助你。小老板問你做什么牌子啊,我介紹是行過品牌央視有廣告,韓國第一美女的代言人,她比較喜歡韓國的電視劇又喜歡韓版的衣服,如果店鋪做做韓國的品牌就很韓國了,三句話促成業(yè)務(wù)非常順利。 與80后的人做生意要通過策略讓對方暴露缺點,因為80后絕大多數(shù)是外強中干,他們是通過怪異的外表偽裝內(nèi)心的空虛,用拒人千里的方式保持自己的神秘感覺,只要突破一點以后的事情會非常容易。80前的老板喜歡讓人指出不足去改正,而80后的老板卻好大喜功聽不得半點批評。 合作禁忌:絕對不能自己夸自己的品牌,因為80后的人最喜歡站在別人的對立面,就像他們和她們做事都要挑戰(zhàn)傳統(tǒng)顛覆傳統(tǒng),做事一定要離經(jīng)叛道一樣,只要與80后的人站在一條戰(zhàn)線所有的事情都好辦。對于80后的客戶合作的原則是認同不贊同,可以認同她們的觀點絕對不贊同,迎合她們的好惡絕對不隨聲附和,順應(yīng)她們的要求絕對不能順從。和80后的人做生意你找到感覺了嗎? |