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關于化妝品網絡營銷的看法

2010-12-31 15:47:29 來源：中國營銷傳播網閱讀數：

時下網絡銷售盛行，無論是B2B，還是B2C似乎都異�；鸨�。特別是以“京東商城”、“淘寶”、“當當”等為代表的B2C網購，更在各個消費領域獨領風騷!具最近AC尼爾森調查顯示，中國網民在2010年底即將達到4.7億，這個數字實在是令人驚喜，令各個對網絡銷售一直“虎視眈眈”的商家更是期盼已久、蠢蠢欲動!對于我們化妝品企業(yè)而言，化妝品更是躋身女性網絡銷售的“探花”行列，服裝、飾品當仁不讓地奪得了女性網購的“狀元”與“榜眼”!

　　化妝品試水網購早已走在了其它各個行業(yè)的前列，也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關企業(yè)都搞些網購，要么是直接作為一項任務或目標——在目前化妝品終端銷售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下，試圖從網購這片藍海中另辟蹊徑，獨占鰲頭!比如，定位在小女生消費群體的“可東愛西”。但大多數化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結果都難免差強人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國網民數量與日俱增;網上購物形式更是作為一種時尚、流行，受到中青年女性的青睞;化妝品網購更是名列前茅!為什么做化妝品網購總是事與愿違呢?

　　分析：

　　仔細分析一下不難發(fā)現：首先，網購消費者在網上購物的直接想法就是“低價”!盡管這是中國網購的悲哀!其次，各化妝品企業(yè)做網絡購物，只是簡單的把傳統(tǒng)銷售渠道的產品打個折扣放到了網上銷售，雖然期望很大，但實際銷量卻令人大跌眼鏡。同事，還會引來傳統(tǒng)渠道經銷商的投訴和抱怨，有時候真是得不償失;再次，在中國的國內化妝品牌網購數量與銷量往往要高過國外化妝品牌，原因就是國內化妝品的品牌知名度低，相對來說充斥的假冒偽略產品相對要少些，而在網上購買國際知名品牌，相對假貨的風險要高。所以，國內化妝品的網購銷售量確實令各個化妝品牌垂涎欲滴!但就單個化妝品牌來說，不論在傳統(tǒng)渠道銷量多與少，拿到線上銷售仍然不盡如人意。現在線上銷售較強勢的化妝品——芳草集，倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已!

　　正文：

　　化妝品網上銷售，消費者除了追求低價，同時還要追求一種體驗，花不多的錢就能夠體驗到、試用到更多的款式，這就需要化妝品企業(yè)做網上銷售，不只是簡單的把線下產品打個折扣，放到網上，由消費者任意選購訂貨那么簡單了。芳草集之所以網購做的相對比較成功，主要原因是有一整套做網購的團隊，從前期品牌策劃，到中期產品開發(fā)、網購銷售、物流配送，到后期服務跟進和宣傳推廣，都是按照網購的市場進行的。

　　所以，筆者認為，化妝品做網購，并不是簡單的把做傳統(tǒng)渠道的產品放到網上，打個折扣，有個服務QQ在線那么簡單。要想真真正正的做好網上購物，就一定要把網絡作為一個市場，而不只是作為產品銷售的一個渠道!

　　既然提到了把網購做為一個市場，那么就需要有一套獨立于傳統(tǒng)銷售渠道以外的網絡營銷策劃團隊去重新規(guī)劃、開發(fā)一套適合網絡銷售的產品，再把后續(xù)的網購服務跟進考慮進去，做到位。說的直白些，就是要象當初組建一個團隊開發(fā)、銷售、服務傳統(tǒng)市場與渠道一樣，做網購也要組建一個獨立于傳統(tǒng)銷售市場和渠道以外的獨立團隊，去操作這個大家正跟風的一個新的市場!

編輯：媛媛

本文標簽：化妝品網絡營銷

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