目前眾多的美容美發(fā)行業(yè)的興盛反映出國(guó)內(nèi)人們的消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)于高水平生活的一種追求，當(dāng)然是對(duì)社會(huì)和諧及經(jīng)濟(jì)繁榮的一種最為直接的象征，但是如今的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眾多的商家之間開(kāi)始的促銷(xiāo)活動(dòng)不同，同時(shí)其服務(wù)質(zhì)量也成了消費(fèi)者最為擔(dān)憂的事情，據(jù)可靠的報(bào)道顯示，在目前的服務(wù)行業(yè)類別的投訴案例中，美容行業(yè)占有的比例是最大的。

在具體的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量還有服務(wù)態(tài)度等都是美容行業(yè)普遍存在有問(wèn)題的地方，一般來(lái)說(shuō)，包括在對(duì)消費(fèi)者提供的所謂的優(yōu)惠措施等也存在有很大的貓膩。有的化妝品行業(yè)打著為免費(fèi)的幌子引誘顧客上門(mén)并訛雜化妝品費(fèi)，另外還有的店鋪以辦理所謂的優(yōu)惠卡會(huì)員卡之類的理由來(lái)大肆斂財(cái)，而當(dāng)消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)該店有問(wèn)題時(shí)還不能拿到當(dāng)時(shí)充進(jìn)去的卡費(fèi)，相當(dāng)于上了他們的全套，這類案件的屢次發(fā)生讓整個(gè)美容行業(yè)對(duì)社會(huì)的影響非常惡劣，有的消費(fèi)者還反映，很多的美容店使用的美容產(chǎn)品都是不合格劣質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益進(jìn)一步構(gòu)成了損害，對(duì)此消保委認(rèn)為，消費(fèi)者在接受美容院的服務(wù)時(shí)要重視其質(zhì)量的可靠性，不要貪圖便宜而受到損失。

另外，消費(fèi)者要做到理性消費(fèi)，掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)，并且在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵犯時(shí)，要能夠保留各種證據(jù)，并上報(bào)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)管理部門(mén)，在消協(xié)部門(mén)的維護(hù)下保證自己的權(quán)益不受損害。