男性BA理念觸礁 “娘”男難為顧客接受2012-8-25 17:40:45 來(lái)源:m.sienet.cn 閱讀數(shù):

化妝品專柜營(yíng)銷為了爭(zhēng)取良好的業(yè)績(jī),創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)可謂是卯足了勁,如今不少專柜都刮起了一股男導(dǎo)購(gòu)風(fēng),改變以往聘用女性員工來(lái)為自己的顧客服務(wù)的習(xí)慣,某些品牌相信男性導(dǎo)購(gòu)能夠給它們的顧客帶去更多的新鮮感,更滿意的服務(wù)和心理上的滿足感。 確實(shí),化妝品導(dǎo)購(gòu)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)收起了“男性止步”的警示牌,品牌歡迎那些有著出色外表并富有職業(yè)熱情的男性進(jìn)入自己的專柜,給女性帶去女性給予不了的獨(dú)特關(guān)懷。男導(dǎo)購(gòu)從出現(xiàn)到現(xiàn)在依然處于一個(gè)尷尬境地,只有極少部分女性消費(fèi)者樂(lè)意讓男人在自己的臉上涂脂抹粉,而且對(duì)于女性來(lái)說(shuō),如果男導(dǎo)購(gòu)有著出色的外表,女人可能更不愿意將自己的肌膚缺點(diǎn)暴露在異性面前。 消費(fèi)者心理上的抵觸心理讓男導(dǎo)購(gòu)的嘗試輕微觸礁,但是目前男性導(dǎo)購(gòu)的行為卻極有可能讓這個(gè)新創(chuàng)意擱淺。專柜挑選男性導(dǎo)購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)難以得知,但是我們認(rèn)為的專柜導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該是專業(yè)且富有服務(wù)精神的。而觀察目前的化妝品專柜男性導(dǎo)購(gòu),我們可能看到的更多的是熱情,對(duì)于專業(yè)知識(shí),他們并不太掌握。 而且更要命的是,男性導(dǎo)購(gòu)被時(shí)下文化所影響,涂脂抹粉且行為舉止趨于女性,看起來(lái)尤其的“娘”。他們與顧客甚至姐妹相稱,這也許是男性導(dǎo)購(gòu)想要更了解女性的內(nèi)心世界和實(shí)際要求,所以對(duì)自己要求也變得更女性了些。但是這絕對(duì)不是男性導(dǎo)購(gòu)的正確發(fā)展方向。男性導(dǎo)購(gòu)應(yīng)給給予女性的是來(lái)自于男人的安全感和天生的信賴感,這是女性導(dǎo)購(gòu)難以實(shí)現(xiàn)的。那些“娘炮”導(dǎo)購(gòu)只會(huì)讓消費(fèi)者視之為異類,敬而遠(yuǎn)之。 m.sienet.cn/ 責(zé)任編輯:小邢 |