目前中國化妝品市場跟隨全球化妝品市場發(fā)展，增速明顯，消費(fèi)者對于化妝品的使用意識也在迅速地建立起來，在發(fā)展的同時我們也應(yīng)該看到目前行業(yè)存在的一些問題，影響到企業(yè)甚至是整個行業(yè)的發(fā)展延緩。

　　使用化妝品的消費(fèi)者可能對這樣一個現(xiàn)象很有感觸，那就是購買一款護(hù)膚品，只要連續(xù)使用一個禮拜或者一個月，就能夠分辨出這個產(chǎn)品是否真的適合自己，因?yàn)樾Ч�是明顯的。如果產(chǎn)品確實(shí)能夠達(dá)到自己想要的效果，那么消費(fèi)者很快就能夠建立起對該款產(chǎn)品的忠誠度，以后就會重復(fù)購買該產(chǎn)品。

　　但是在彩妝行業(yè)，這種情況卻難以出現(xiàn)，相比較護(hù)膚品，彩妝產(chǎn)品難以讓消費(fèi)者產(chǎn)生忠誠感，大部分的彩妝消費(fèi)者都是在不斷地更換自己的彩妝產(chǎn)品的過程中。她們的化妝包永遠(yuǎn)都是不滿足現(xiàn)有的彩妝產(chǎn)品，或許眼影的顏色不夠亮，又或者是粉底稍顯暗沉，用了一半的粉餅雖然粉質(zhì)不錯，但是總覺得肯定有更好的能夠保持自己一整天都不會脫妝……諸如此類的想法很多消費(fèi)者都會有。彩妝產(chǎn)品雖然使用當(dāng)時就能夠看出效果，但是對于大部分消費(fèi)者來說，即使效果不錯，她們也認(rèn)為會有更好的產(chǎn)品。彩妝效果永遠(yuǎn)不會給她們一百分的感受，這就是消費(fèi)者不斷被各種“好評”所迷惑，不斷更換產(chǎn)品的主要原因。而且更要命的問題是，消費(fèi)者對彩妝產(chǎn)品的忠誠度不高，但是要求卻很高，一旦一種產(chǎn)品出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)質(zhì)量問題，或者在使用后感覺不太理想，她們永遠(yuǎn)都不會再購買該產(chǎn)品，甚至是該品牌的其他產(chǎn)品。

　　彩妝產(chǎn)品也在行業(yè)發(fā)展中不斷更新，但是似乎企業(yè)太追求產(chǎn)品種類而對精心研制一款足以“征服”消費(fèi)者的產(chǎn)品失去耐心，在這種基于企業(yè)的不耐心和消費(fèi)者的“花心”雙重壓力下，彩妝產(chǎn)品想要留住客戶很困難。也許目前彩妝品牌真正需要做的是，將研發(fā)新產(chǎn)品的速度減緩下來，從質(zhì)量和宣傳上都從精從專，泛化的量產(chǎn)產(chǎn)品難以取悅消費(fèi)者，最終智能淪為同質(zhì)化下的行業(yè)犧牲品。

      m.sienet.cn責(zé)/ 任編輯：小邢