國內(nèi)化妝品電商行業(yè)正處于發(fā)展初期，由于行業(yè)缺乏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，市場也缺少有效的行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管部門監(jiān)管，導(dǎo)致該市場亂象叢生。消費(fèi)者選擇網(wǎng)購的主要原因是希望購買到低價商品，但是一味的追求低價容易促使賣家做出一些違背商業(yè)道德和法律的事情。

為了獲得更高的競爭力，提高利潤率，一些網(wǎng)絡(luò)化妝品經(jīng)銷商在銷售中銷售給消費(fèi)者高仿貨、水貨或者半真半假貨，這種現(xiàn)象十分普遍。該類新聞屢屢曝光，使得消費(fèi)者在追求產(chǎn)品低價的同時，又不由擔(dān)心產(chǎn)品的真假。而如何鑒定在網(wǎng)站購買的化妝品真假也成為眾多消費(fèi)者頭疼的問題。雖然絕大多數(shù)商家都在網(wǎng)頁上標(biāo)注“可專柜驗(yàn)貨，假一賠十”之類的標(biāo)語，但是實(shí)際上大牌專柜根本不會給消費(fèi)者提供驗(yàn)貨服務(wù)，更不會提供書面驗(yàn)貨結(jié)果報告，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難。

如果消費(fèi)者購得的產(chǎn)品純粹是假貨，反而比較容易辨認(rèn)。但是現(xiàn)在有些網(wǎng)站經(jīng)營者十分狡猾，他們不賣真貨也不賣假貨，而是賣那些亦真亦假的貨。產(chǎn)品摻水稀釋分裝賣的問題被消費(fèi)者在微博上曝光。據(jù)稱，聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)等著名化妝品電商都存在銷售稀釋后的化妝品的行為。有網(wǎng)友對比從網(wǎng)站購買的化妝品和專柜購買的同款化妝品，發(fā)現(xiàn)從網(wǎng)站購買到的產(chǎn)品質(zhì)地較稀、氣味稍淡，確實(shí)有可能經(jīng)過稀釋的。網(wǎng)上還有不少專門回收化妝品空瓶的人，這些被回收的名牌化妝品空瓶將會被作何用處，簡單想想就能明白。

此前某電商高管稱，網(wǎng)上銷售的化妝品超過八成都是假貨，該言論有點(diǎn)言過其實(shí)了。但是假貨問題確實(shí)普遍存在于電商銷售中，消費(fèi)者購物時需要更加警惕點(diǎn)，莫要著了賣家的道。