上�；瘖y品專柜5月起實(shí)施新規(guī)范

2011-3-29 11:03:02 閱讀數(shù)：

    上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2011年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)中宣布，本市2011年1月27日發(fā)布的地方標(biāo)準(zhǔn)《化妝品專業(yè)、專賣店(柜)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，將于5月1日起實(shí)施。

    隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速成長，國內(nèi)消費(fèi)者消費(fèi)能力呈現(xiàn)不斷上升和擴(kuò)大的趨勢。國內(nèi)化妝品市場的需求總量每年不斷大幅增長，上海的人均年消費(fèi)已接近100元。各化妝品生產(chǎn)商為了搶占市場份額從大流通銷售渠道逐步進(jìn)入終端零售領(lǐng)域。生產(chǎn)商紛紛建立化妝品專賣連鎖店和專營店。

    目前，化妝品的專業(yè)、專賣店的形式已經(jīng)占化妝品市場銷售的近50%的份額。但是無論是服務(wù)水平，還是管理水平都參差不齊，包括人員管理和廣告宣傳也存在不規(guī)范的問題。而目前這類終端零售服務(wù)尚無相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)來管理這些經(jīng)營行為。

    市質(zhì)監(jiān)局組織上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)、上海家化聯(lián)合股份有限公司等單位針對這一情況，專門制定、發(fā)布了《化妝品專業(yè)、專賣店(柜)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》上海市地方標(biāo)準(zhǔn)。

    通過該標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施將更好地規(guī)范本市化妝品專業(yè)、專賣店(柜)服務(wù)質(zhì)量，更好地保護(hù)和服務(wù)消費(fèi)者，從而推動(dòng)化妝品專業(yè)、專賣店產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

    標(biāo)準(zhǔn)對化妝品專業(yè)、專賣店(柜)的基本要求，管理要求以及人員、商品管理、服務(wù)等要求都作出了明確的規(guī)定。

編輯：媛媛

本文標(biāo)簽：上海化妝品服務(wù)質(zhì)量規(guī)范

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