2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)再內(nèi)的各行各業(yè)連接起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一新的生態(tài)�！�+”這個符號，成為中國各個行業(yè)業(yè)態(tài)提及最多的符號�！�+”時代，代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新思維，正在全方位席卷各行各業(yè)。

2015中國化妝品零售大會提出了“零售業(yè)+”概念，以產(chǎn)業(yè)鏈最終環(huán)節(jié)零售為切入點，結(jié)合國家戰(zhàn)略發(fā)展思維，發(fā)揚“+”時代精神，揭示渠道本質(zhì)，通過零售變革來推進整個產(chǎn)業(yè)的提升。

實體零售業(yè)，一個多年持續(xù)了20%甚至50%的年復(fù)合增長的業(yè)態(tài)，尤其是連鎖百強，從2000年至今，近15年基本都在以高于全國GDP的增速在快速發(fā)展，是中國過去幾年中最強大的商業(yè)形態(tài)。近些年來，面對新興業(yè)態(tài)的沖擊，實體零售業(yè)的增長速率開始放緩，傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢逐漸退卻，中國的實體零售業(yè)能否通過零售變革，利用“零售變革+”實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)升級?看看這600位化妝品連鎖店主，百余位化妝品代理商，數(shù)十位國內(nèi)外主流品牌領(lǐng)袖，能夠在這次2015中國化妝品零售業(yè)大會上擦出怎樣的火花?

1. 他表示，珀萊雅是本屆零售大會的執(zhí)行主席，珀萊雅今年的出場率很高，動作很大。前有李克強總提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，今有上海CBE提出“零售變革+”。

2. 客戶群體變革，網(wǎng)購微商的沖擊激勵著化妝品零售業(yè)形態(tài)的變革。消費群體的出現(xiàn)倒逼店鋪的個性化經(jīng)營和品類細(xì)分。

3.  零售變革+”的“+”是什么?桑敬民的解釋是“鏈接、變革、提升。（零售業(yè)大會已經(jīng)是第五屆，從2011年的化妝品專營店渠道“傲視群雄”，到如今電商、微商的“妖風(fēng)四起”，零售業(yè)態(tài)的變化速度有點讓人不能淡定。）

4.  方玉友激情登場，用他頗具識別度口音發(fā)表《零售變革+》主題報告�！绷闶圩兏�+，到底要“+”什么?”（方玉友說變革已經(jīng)不是第一次，而且今年的動作也很快，要不珀萊雅的百億目標(biāo)就僅僅只是個目標(biāo)了。）

5. 方玉友預(yù)測，2018年化妝品零售額將達到2800億元。

6. 2006年發(fā)生中國美妝零售第一次變革，由美妝1.0時代轉(zhuǎn)變到美妝2.0時代;2009年發(fā)生第二次美妝零售變革，美妝3.0時代到來。

7. 移動網(wǎng)購成為網(wǎng)上重要渠道，方玉友要開始為他的珀萊雅微商背書咯！方玉友說，阿里巴巴辛辛苦苦十幾年，微商一年達到千億規(guī)模，這個怎么玩嘛！

8. x小C有話說：中國化妝品傳統(tǒng)渠道的老大一直在說電商、微商的發(fā)展，看來零售時代真的變了。

9. 消費者老齡化，客單價不斷減少，店租人工成本不斷增加，傳統(tǒng)化妝品店渠道生活在水深火熱中，店主們該怎么辦

10. 方玉友：不變革就意味著淘汰。

11.為了下一個黃金十年，不管化妝品企業(yè)還是零售商都需要積極擁抱變革。實體店是O2O中間的一個重要環(huán)節(jié)，實體店未來有大機會。優(yōu)勢：實體店擁有強大購物體驗、最能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下融合、會員分析和購買力分析的優(yōu)勢等。

12. 方玉友聊移動互聯(lián)網(wǎng)，讓我想起了他那句最經(jīng)典的話：我們要像90后那樣拍照。

13. 實體店怎樣與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”?“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是人和人的互動。 （說得對，人和鬼怎么互動？）

14.速度為王、地區(qū)為王、社交為王。傳統(tǒng)實體店需要擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，布局O2O新路徑，積極擁抱變革，化妝品店還能再造一個黃金十年。

15.  主題為《個人護理用品品類發(fā)展機遇》，個人護理用品是近年來發(fā)展最快的品類。

16. 過去兩年，由于宏觀經(jīng)濟的影響，快消品的增長率是個位數(shù)的，在5%~6%之間。個人護理2014年的增長率在8%左右，在快消品大類中的增長速度遙遙領(lǐng)先其他品類。（連GDP的增長率都達不到，快消品行業(yè)真是個悲劇。）

17. 2014年個人護理的市場規(guī)模和增長率：潤膚霜278億，增長率8%;洗發(fā)水273億，增長率1%;沐浴露142億，增長率3%;洗面奶103億，增長率8%;爽膚水71億，12%;面膜64億，27%;護發(fā)素52億，增長率4%;唇膏15億，增長率9%；面膜、爽膚水、洗面奶、潤膚霜是個人護理市場四個明星品類。（面膜辛辛苦苦好多年，怎么只有64億的規(guī)模，真的假的？）

18. 消費者對消費差異化產(chǎn)品的兩個條件：一是消費者對精細(xì)功能和專業(yè)性需求;二是消費者購買能力能為自己需求買單。消費者對產(chǎn)品的選擇，功能性占最重要的位置，在功能性中，保濕和美白是消費者追求的最主要的功效。

19. 朱文良上場略微緊張：“大家下午好！”而且一上來就播了個新鮮出爐的美素廣告（改走高端的美素，逼格是夠了，未來在市場上的表現(xiàn)能不能為國貨品牌爭口氣?)。

20. 2020年，中國消費人口規(guī)�？赡苓_到4億人。高端消費者的主要特征：25—40歲的自信、自主魅力女性;有鮮明的價值主張和自我追求;擁有實現(xiàn)自我價值的愿望;敢于展現(xiàn)性感魅力，不盲目模仿;注重產(chǎn)品的形象、細(xì)節(jié)和品質(zhì)。

21. 這是專營店渠道發(fā)展三十多年之后，第一份國家級的有關(guān)化妝品專營店渠道管理規(guī)定，《規(guī)范》將為國內(nèi)專營店規(guī)范化管理提供依據(jù)。隨后，起草單位(伽藍(lán)、白云虎、井巖)、試點單位(綿陽創(chuàng)美化妝品李濤)、百強連鎖代表對《規(guī)范》進行宣誓活動。

22. 期待已久的論壇終于要開始了，來賓們立馬來了精神。

23. “互聯(lián)網(wǎng)+”就像是一場足球賽。當(dāng)務(wù)之急不是互聯(lián)網(wǎng)+什么，關(guān)鍵還是要回歸本質(zhì)，在專營店做好的情況下再去考慮要做什么�！�—山東恒美化妝品連鎖孫錫財

24. “互聯(lián)網(wǎng)+”是大趨勢，互聯(lián)網(wǎng)對于用戶的獲取和大數(shù)據(jù)分析是有天然的優(yōu)勢的。京東化妝品從2009年到2015年銷售額由原先的幾千萬到超百億規(guī)模�！�—京東負(fù)責(zé)人

25. 人類的每一種通信方式都會把它發(fā)展成為一種銷售形勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)零售有一個顛覆性的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)是有一種看得見的趨勢�！�—麗人麗妝負(fù)責(zé)人

26. 如果是糖尿病，有個“+”就是出問題了；“互聯(lián)網(wǎng)+”就是說互聯(lián)網(wǎng)出問題了，但是這個問題不一定是壞的問題，反而是個好的問題�！�—廣西怡亞通大澤深度供應(yīng)鏈管理有限公司董事總經(jīng)理 聶峰輝

27. 傳統(tǒng)行業(yè)VS電子商務(wù)，如坐針氈VS穩(wěn)坐釣魚臺。傳統(tǒng)渠道出招：互聯(lián)網(wǎng)的假貨問題是最大的問題，當(dāng)然處理好對于電商來說也是機會。電子商務(wù)應(yīng)招：授權(quán)、規(guī)模、最短渠道三個角度能夠保證產(chǎn)品的正品率，電商專柜平臺發(fā)展能夠有效杜絕假貨問題。

28.線上線下如何去融合，線上的擁有便捷性和線下的擁有客戶服務(wù)，如何把彼此之間的優(yōu)勢聯(lián)合起來，實現(xiàn)真正的O2O，才是我們需要思考的問題。在新消費形勢下，其實用線上和線下來區(qū)分消費者是一個非常片面的觀點，其實很多消費者既是線上的客戶也是線下的客戶，彼此之間并不是對立。