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相悅四季：美容院拓客總是失敗，原因在哪里？
客源是美容院能否盈利的關(guān)在所在，如果美容院失去了客源，那么美容院也沒有辦法繼續(xù)經(jīng)營。面對美容院之間相互競爭，每個經(jīng)營者都希望自己的店面能夠一直保持屹立不敗，可是沒有客源是無論如何都經(jīng)營不下去的，所以拓客就成了美容院的頭等大事，但是有些美容院在拓客時，總是拓一場，敗一場。究竟問題出在哪里?今天歌蒂思美容院加盟小編就和大家總結(jié)一下，拓客失敗的原因在哪里?
一、新顧客進(jìn)店體驗(yàn)服務(wù)，美容師不重視
在做拓客活動之前，美容院都會在店面的門口進(jìn)行精心的布置，這樣才能夠吸引路人的注意力。這時美容師一定不可以忽略任何一位路過的路人，不要以為路人只是拿到了宣傳單進(jìn)店只是想體驗(yàn)免費(fèi)的服務(wù)。既然顧客能夠進(jìn)店，就說明她們可能在美容方面有需求。有時可能是想買產(chǎn)品或者是了解某些項(xiàng)目，但是不管顧客有哪方面的需求，她們都需要美容師優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只要美容師對每位路過的顧客都保持熱情的服務(wù)態(tài)度，顧客對美容師產(chǎn)生了好的印象，就都有可能是美容院日后的潛在顧客。
二、美容師對顧客以貌取人，定位失準(zhǔn)
在很多美容院經(jīng)常會遇到這樣的一種情況：美容師接待顧客熱情與否首先看的就是顧客的衣著打扮。如果是衣著普通的顧客，認(rèn)為她們也不會消費(fèi)很多，對自己的業(yè)績沒有太大提高，就不愿意接待甚至是態(tài)度不好;對衣著光鮮亮麗的顧客就熱情以待，因?yàn)樗齻冋J(rèn)為這樣的顧客消費(fèi)能力能很強(qiáng)，買的產(chǎn)品或體驗(yàn)的服務(wù)都是最高端的，對自己的業(yè)績提升有很大幫助。美容師作為服務(wù)行業(yè)不管對什么樣的顧客都要做到一視同仁，公平對待。這樣顧客就不會覺得受到了不公平待遇而流失。
三、拓客活動太過于頻繁
美容院的拓客活動做的太頻繁很容易遭到顧客反感，一次兩次顧客去美容院消費(fèi)了，但是久而久之，顧客就會覺得反正活動這么多，那下次再去說不定活動會更優(yōu)惠。同時還會讓顧客產(chǎn)生一種：美容院做活動就是為了讓我們消費(fèi)的感覺，這樣顧客對美容院就會降低信任。
美容院的拓客活動，主要在于精，而不在于多。只有精心策劃、有創(chuàng)意的活動，才能讓顧客有想?yún)⑴c的欲望，達(dá)到更好的拓客效果。
