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隨著美容行業(yè)的發(fā)展日漸成熟與穩(wěn)定，美容院也如雨后春筍般在各大街小巷拔地而起，面對如此多的美容院，如何標新立異，與眾不多，走特色發(fā)展的道路，贏得消 費者的信賴，成為顧客經(jīng)常光顧的對象，如何打造核心競爭力成為了美容院老板所亟待解決的問題之一。下面編者就這一問題整理了一些相關資料，分享給大家。
美容院良好的硬件是贏得顧客信賴的基礎。優(yōu)美的美容護理技術是贏得客戶贊譽的前提，而服務呢?服務是俘獲顧客芳心的殺手锏。硬件環(huán)境、美容技術、 服務是構成美容院的三大因素。一般來說，前兩種因素的變化是不大的，一時的改善是不多的。只有服務可以不斷地推陳出新，可以迅速的更新、改進。在美容產(chǎn)品 質(zhì)量同質(zhì)化，經(jīng)營者們該作怎樣的思考呢?
1.高科技儀器是核心競爭力
對美容院來說，高科技儀器智能化的操作，并不需要美容院在對美容師儀器操作的培訓上花費過多，還能大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術流失。一旦美容師跳槽，美容院在技術上的優(yōu)勢并不會因此而喪失。
以前，顧客什么都不懂，做美容就像趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑�，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道增多，分析皮膚有時比美容師還內(nèi)行。顧客消費意識的成熟加大了服務難度，對于作坊式、服務水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。
比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑等護理項目，單純使用產(chǎn)品已經(jīng)無法使消費者感到滿意，必須借助儀器才能提升護理效果。另一方面，消費者需求層次的提高，也 從某種程度上促進了高科技美容儀器的市場需求�，F(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式 還是美容效果，都達到了更高的境界。
2.硬件設備體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色
就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低�，F(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的要素是投入低風險，但要盡可能的保證設備的科技性。在現(xiàn)在這個完全競爭的時代，美容院的經(jīng)營必須要有特色，才能長久生存下去，而硬件設備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個重要方面。
3.時尚潮流是引領美容院人氣的關鍵
在風云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的spa水療，現(xiàn)在的舒氏腸養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求，美容院必須開拓進取，市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。核心競爭力該如何打造？
