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干洗貴重衣物別忘保值編輯：0 　日期：2015-5-17 8:24:02

又到換季時(shí)節(jié)，人們大多會(huì)把一些厚重的、貴重的衣服送到洗衣店干洗，但因此而引起的消費(fèi)糾紛也時(shí)有發(fā)生。消協(xié)提醒市民：干洗衣物別忘了約定保值洗滌。

   家住市區(qū)東城家園的杭女士將一件價(jià)值4000元的毛大衣送到干洗店干洗，并支付了30元洗滌費(fèi)，取衣時(shí)卻發(fā)現(xiàn)大衣表面的絨毛脫落了不少。對(duì)于賠償責(zé)任，雙方各執(zhí)一詞。杭女士將大衣送去鑒定，結(jié)果卻被告知造成大衣絨毛脫落的問(wèn)題無(wú)法鑒定。經(jīng)營(yíng)者因此拒絕賠償。

   據(jù)了解，近年來(lái)，我市干洗業(yè)消費(fèi)糾紛呈上升趨勢(shì)。投訴糾紛的主要問(wèn)題包括破損、色斑、縮水、未洗凈等，因?yàn)榧m紛的責(zé)任難以界定，索賠難度比較大。

   市消協(xié)有關(guān)人士說(shuō)，《江蘇省洗染行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定，凡價(jià)值在3000元以上的衣物，消費(fèi)者可與經(jīng)營(yíng)者書(shū)面約定實(shí)行保值洗滌，即在雙方認(rèn)定衣物價(jià)值后，在洗衣單據(jù)上作出保值金額、保值洗滌費(fèi)等書(shū)面約定。實(shí)行保值洗滌的衣物，因經(jīng)營(yíng)者責(zé)任發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，由經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)賠償。

   消協(xié)提醒，洗滌貴重衣物時(shí)，消費(fèi)者可主動(dòng)要求與干洗店書(shū)面約定“保值洗滌”，從而維護(hù)自己的合法權(quán)益。干洗店也應(yīng)在接收業(yè)務(wù)前，認(rèn)真檢查送洗衣物是否有破損、色差等，并在洗滌單據(jù)上詳細(xì)注明衣物名稱、品牌、數(shù)量、質(zhì)地、顏色、破損或缺件狀況、洗滌方式、接收衣物的日期、保管期等內(nèi)容，雙方認(rèn)可后簽字確認(rèn)。