預(yù)付卡美容再次消費(fèi)卡作廢

2012-2-17 14:10:09 閱讀數(shù)：

    相信隨著收入的增多和生活水平的提高，很多女性在做美容時(shí)已經(jīng)不再局限于家中保養(yǎng)，而是走上了美容院這個(gè)專門的美容機(jī)構(gòu)。因?yàn)閷I(yè)，所以會(huì)讓人感受到自己無法實(shí)現(xiàn)的美容效果。然而美容院卻是一個(gè)龍?zhí)痘⒀ǎ渲猩顪\只有嘗試過的人才深有體會(huì)。

    前幾日，初次嘗試美容院做保養(yǎng)的毛女士向媒體反映，自己半年前去的一家美容院的美容卡無故作廢，僅僅做了一半的美容，令毛女士直接損失達(dá)一千多元。

    據(jù)毛女士詳細(xì)介紹，她曾于半年前去一家美容院購買了一張美容卡，一次性付款2380元，可以享受共計(jì)48次美容護(hù)理。但是之后的毛女士因?yàn)榧抑型蝗挥屑笔拢荒軙和Ｃ廊葑o(hù)理，而且據(jù)毛女士回憶，她還特地將情況告知了美容院的院長(zhǎng)，并獲得許可。誰知事過后毛女士再次光顧，卻被告知美容卡已經(jīng)作廢。

    據(jù)美容院院長(zhǎng)解釋，美容院的美容卡并不是無限期使用的，而是擁有一定的有效期。如果顧客在有效期內(nèi)沒有將余額消費(fèi)完，便會(huì)做銷戶處理，卡也就作廢了。

    但是對(duì)于美容院的解釋，毛女士并不接受。她說，即便美容院的美容卡有有效期，但是毛女士暫停使用時(shí)已經(jīng)向美容院匯報(bào)并征得同意，因而美容院不該在顧客暫停使用期間將其作廢處理。

    兩千多元的美容卡，只用了一半便作廢，毛女士直接承受了一千多元的經(jīng)濟(jì)損失，而且先前的美容效果因?yàn)槲茨艹掷m(xù)護(hù)理而并未見效。美容院院長(zhǎng)同情毛女士，為了盡可能幫助她減少損失，建議毛女士再掏500元購買店內(nèi)一套價(jià)格為2700元的化妝品，可以繼續(xù)在美容院做美容。

    然而毛女士在付款后并未收到指定的產(chǎn)品，美容院卻堅(jiān)稱貨還沒到，讓毛女士耐心等候。事感蹊蹺的毛女士隨即將該美容院告上有關(guān)部門，請(qǐng)求通過法律途徑還毛女士一個(gè)公道。

    在12315的協(xié)助下，該美容院最終同意返還毛女士后期支付的500元現(xiàn)金，并恢復(fù)先前美容卡的使用權(quán)。至此，毛女士的問題基本得到解決，剩余的27次美容也可順利進(jìn)行下去。

責(zé)任編輯：小董   m.sienet.cn

編輯：董靜

本文標(biāo)簽：美容卡作廢維權(quán)

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