近期有關(guān)聚美優(yōu)品的正面和負(fù)面報道都層出不窮，一邊是大肆宣揚(yáng)官方授權(quán)百分百的權(quán)威正品優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一邊卻是網(wǎng)友發(fā)帖曝光其假貨泛濫服務(wù)惡劣，一時之間真假難辨，疑云遍布。

   近日，一網(wǎng)友發(fā)表微博怒斥聚美優(yōu)品賣假貨而且客服推卸責(zé)任態(tài)度惡劣，該微博的點(diǎn)擊率和回復(fù)率在短短時間內(nèi)直線飆升，更有不少網(wǎng)友稱自己亦在聚美優(yōu)品官方網(wǎng)站遭遇了同樣的經(jīng)歷。據(jù)該博主稱，最近在聚美商城買了一款水寶寶防曬噴劑，結(jié)果發(fā)現(xiàn)噴罐上的標(biāo)簽都是花的還掉色，自己及同事多人用手臂進(jìn)行測試時均出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，同時還有濃烈的酒精味溢出。

   據(jù)網(wǎng)上消息報導(dǎo)，該起事件后有不少網(wǎng)友曝自己在聚美商城也遭遇過如此雷同的經(jīng)歷，而且在質(zhì)疑產(chǎn)品正品身份聯(lián)系客服要求退貨時卻遭到對方的推諉搪塞。

   顯然，一個品質(zhì)無保、服務(wù)態(tài)度惡劣的化妝品B2C電商必然會受到眾人的口誅筆伐，引起公憤自然在情理之中。然而，網(wǎng)絡(luò)傳聞的真假虛實(shí)似乎不那么容易就能分辨得清楚明白。對于絕大部分網(wǎng)友來說，面對不同版本的說詞報導(dǎo)，很難辨別出孰真孰假、孰是孰非。不過，事實(shí)不外乎兩種可能，一種就是聚美商城確實(shí)存在以假亂真、以次充好的做法，同時也不排除對手之間的惡性競爭恣意毀謗。因此，在電商網(wǎng)站確保誠信經(jīng)營的前提下，還有必要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體報導(dǎo)的客觀真實(shí)性，否則，躺著也中槍實(shí)在傷不起。

  m.sienet.cn網(wǎng)責(zé)任編輯   小陳