聚美優(yōu)品1日零點(diǎn)拉開(kāi)了三周年的促銷(xiāo)帷幕。不料，活動(dòng)還未正式開(kāi)始，因網(wǎng)站流量過(guò)大，不堪重負(fù)，導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓。網(wǎng)站進(jìn)不去、頁(yè)面打不開(kāi)、無(wú)法提交訂單等多項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，聚美優(yōu)品對(duì)服務(wù)器構(gòu)建和維護(hù)的投入太小，在此之前準(zhǔn)備也不充分，技術(shù)實(shí)力缺乏。有網(wǎng)友聲稱，在2月28日20時(shí)以后，聚美優(yōu)品的官網(wǎng)就不能正常打開(kāi)了，即使打開(kāi)進(jìn)去后頁(yè)面顯示也是亂碼。而在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始的一瞬間，聚美優(yōu)品的網(wǎng)站就突然癱瘓了，頁(yè)面顯示出網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)的字樣。

　　記者曾嘗試登錄聚美優(yōu)品官網(wǎng)，均未打開(kāi)官網(wǎng)，直到16時(shí)，記者才正常登錄聚美優(yōu)品官網(wǎng)，此時(shí)離活動(dòng)結(jié)束還有7個(gè)多小時(shí)。面對(duì)超預(yù)期的流量，聚美優(yōu)品創(chuàng)始人、CEO陳歐也在微博上向公眾道歉，前期準(zhǔn)備不足讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手受了益。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，陳歐顯然低估了消費(fèi)者的熱情，準(zhǔn)備得不夠充分，從而導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果。國(guó)內(nèi)的電商只重視推廣而不重視系統(tǒng)、技術(shù)的準(zhǔn)備，把客戶吸引過(guò)來(lái)后，卻無(wú)法完成購(gòu)物交易，這不僅影響銷(xiāo)售，也損害了自身的品牌形象。

　　對(duì)于聚美優(yōu)品因網(wǎng)站的技術(shù)故障，無(wú)意中助力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)蜂網(wǎng)今年的桃花節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)。很多在聚美遭遇無(wú)辜被拒的消費(fèi)者直接轉(zhuǎn)向全網(wǎng)比價(jià)的樂(lè)蜂網(wǎng)。

　　有有識(shí)之士認(rèn)為，聚美優(yōu)品不能光在廣告促銷(xiāo)上下功夫，因?yàn)樗�不�?huì)長(zhǎng)久。如果想提高顧客回頭率，就必須在價(jià)格和質(zhì)量上多下功夫，多推出一些中低檔的產(chǎn)品，因?yàn)楦叨嗣缞y品牌的消費(fèi)人群不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物的。

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