隨著4G時(shí)代的到來(lái)，電商平臺(tái)與化妝品網(wǎng)店將會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，網(wǎng)購(gòu)的化妝品真假難辨，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用后出現(xiàn)問(wèn)題了，想要維權(quán)卻是困難重重。

    前幾天，市民朱女士在一家化妝品網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了某品牌的護(hù)膚品與爽膚水，回來(lái)后發(fā)現(xiàn)竟然是山寨貨。護(hù)膚品的外包裝與專柜正品相差很多，而爽膚水的味道有點(diǎn)刺鼻，朱女士懷疑其中可能含有酒精。除此之外，這兩款產(chǎn)品上面均無(wú)生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期。

    知道自己被騙了之后，朱女士立即聯(lián)系該網(wǎng)店的客服，表示想要退化，但被拒絕。無(wú)奈之下，朱女士只好求助于當(dāng)?shù)叵麉f(xié)。但消協(xié)卻告訴朱女士“證據(jù)不足”，最終沒(méi)有受理朱女士的投訴。

    和朱女士一樣，市民潘女士也曾掉進(jìn)了“美麗陷阱”，同樣是從化妝品網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)一套化妝品。因?yàn)榈昙艺f(shuō)是從海外走私回來(lái)的水貨，而且產(chǎn)品的保質(zhì)期也快到了，因此售價(jià)只有原裝進(jìn)口的一半。潘女士當(dāng)時(shí)就被店家給忽悠了，立即掏出一千多塊買(mǎi)下了這款產(chǎn)品。但使用沒(méi)幾天，潘女士的額頭上就冒出了痘痘。經(jīng)過(guò)檢查，潘女士網(wǎng)購(gòu)的化妝品被證明的假貨。

    某品牌化妝品的銷售經(jīng)理告訴記者，化妝品實(shí)體店的折扣一般在七折左右，因?yàn)殡娚滔胍�以五折的價(jià)格從官方渠道拿到貨是很困難的。所以，其表示網(wǎng)上銷售的那些低價(jià)化妝品大部分是假貨或者是劣質(zhì)產(chǎn)品。

    有化妝品商家表示，網(wǎng)上化妝品假貨、劣貨泛濫，嚴(yán)重降低了化妝品行業(yè)的信譽(yù)，也影響到了實(shí)體店權(quán)益。一些商家呼吁電商從業(yè)者要本著行業(yè)自省自律意識(shí)，充分考慮消費(fèi)者合理需求與合法權(quán)益，遵守行業(yè)法規(guī)，建立良好的商家形象與信譽(yù)。