在超市買(mǎi)一盒牙膏，盒子上明明是云南白藥品牌，可是盒子里面的牙膏卻是中華牌的，這樣奇怪的事就讓肥城市民王先生遇到了。盒子里面的中華牙膏售價(jià)比王先生購(gòu)買(mǎi)的云南白藥牙膏價(jià)格便宜18塊錢(qián)，這讓王先生挺郁悶的。

1月6日上午，王先生來(lái)的來(lái)到小區(qū)樓下的一家便利超市購(gòu)買(mǎi)日用品，他選購(gòu)的牙膏是云南白藥150g“薄荷清爽型”牙膏。當(dāng)時(shí)王先生也沒(méi)想過(guò)拆開(kāi)看看里面的牙膏是不是包裝上的，“平時(shí)也沒(méi)遇到過(guò)這種事，根本想不到拆開(kāi)看”，王先生無(wú)奈地說(shuō)。

王先生回家打開(kāi)牙膏包裝盒一看，才知道有蹊蹺。包裝里面的牙膏體積較小，根本不是150g包裝的牙膏。仔細(xì)一看，牙膏上寫(xiě)得根本不是“云南白藥”，而是“中華卓效倍護(hù)多重特護(hù)牙膏”。王先生想這條牙膏肯定是被人調(diào)換了，不過(guò)他現(xiàn)在也回憶不起來(lái)自己拆封牙膏之前塑封是否被人動(dòng)過(guò)。

王先生隨后帶著這款牙膏來(lái)到便利店，向店鋪收銀員述說(shuō)了牙膏被掉包的事情，并要求店面給自己調(diào)換回云南白藥牙膏。不過(guò)收銀員卻表示，牙膏已經(jīng)售出一段時(shí)間了，且王先生也無(wú)法證實(shí)牙膏是否確實(shí)在購(gòu)買(mǎi)之前就已經(jīng)被掉包了。

王先生購(gòu)買(mǎi)這款牙膏時(shí)支付了30元錢(qián)，而牙膏盒子里面裝的中華牙膏售價(jià)僅為12元，二者相差18元。王先生感覺(jué)自己吃了虧，而便利店又拒不退換，這讓王先生無(wú)法接受。在與收銀員溝通無(wú)果之后，王先生找到這個(gè)便利店的經(jīng)理投訴。最后，便利店經(jīng)理向王先生賠禮道歉，并且給王先生換了云南白藥品牌的牙膏，并退給王先生30元貨款。因此，王先生對(duì)便利店這樣的解決方式表示滿(mǎn)意。

便利店經(jīng)理稱(chēng)，與王先生有相同遭遇的顧客他接待過(guò)好幾位了，產(chǎn)品盒子里裝的不是包裝盒上標(biāo)示的產(chǎn)品是因?yàn)槔锩娴臇|西被一些別有用心的顧客掉了包。有些人偷偷將價(jià)格高的產(chǎn)品調(diào)換到價(jià)格低的產(chǎn)品包裝盒里，這才導(dǎo)致王先生成為受害者，以較高的價(jià)錢(qián)買(mǎi)到了比較便宜的產(chǎn)品。