商場購物遇怪事 化妝品過期不給退2014/3/25 22:07:12 來源:m.sienet.cn 閱讀數(shù):
在商場購買化妝品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品快到保質(zhì)期了,導(dǎo)購竟然告訴客戶這個(gè)產(chǎn)品的保質(zhì)期可以往后推遲兩年,只因它是國際大牌產(chǎn)品?這種從沒聽說過的“國際慣例”讓丁先生是丈二和尚摸不著頭腦,到底化妝品保質(zhì)期該怎么算?丁先生求助本網(wǎng)站記者,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),化妝品到期不過期現(xiàn)象在網(wǎng)站銷售中廣泛存在。
丁先生今年三八節(jié)日時(shí)在居住地某大型商場為自己的妻子挑選了某大牌化妝品品牌的一款粉餅。可以在交完錢拿到貨物之后,丁先生發(fā)現(xiàn),這款粉餅的保質(zhì)期到今年11月份,只有幾個(gè)月就過期了。丁先生當(dāng)時(shí)就要求導(dǎo)購給自己換一個(gè)保質(zhì)期近一點(diǎn)的,因?yàn)榉埏炓煤荛L一段時(shí)間?墒菍9駥(dǎo)購卻告訴丁先生,這款粉餅的實(shí)際保質(zhì)期要比盒子上寫的推遲兩年,并且以此為理由多次拒絕給丁先生退換貨。導(dǎo)購在繼續(xù)與丁先生交涉的過程中還口出不遜,讓丁先生“愛買不買”。
丁先生怎么也想不明白,產(chǎn)品上標(biāo)的保質(zhì)期怎么就不是實(shí)際保質(zhì)期了?為什么產(chǎn)品的保質(zhì)期要往后推兩年?丁先生遂向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報(bào)此事。
那么在此事件中,導(dǎo)購所說的化妝品保質(zhì)期到期之后不算過期,還要往后推兩年才過期的說法是否是真的呢?記者帶著這個(gè)問題,咨詢了市內(nèi)多個(gè)化妝品專柜的導(dǎo)購。在雅詩蘭黛、蘭蔻等專柜,導(dǎo)購員均表示沒有聽過這類說法,化妝品到期之后自然是過期了,沒有保質(zhì)期往后推的說法。但是隨后記者發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,化妝品保質(zhì)期往后推的說法是存在的,而且不少賣家都這樣說。
記者在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品店鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)該店銷售臨期產(chǎn)品。店家在介紹中稱,產(chǎn)品國內(nèi)保質(zhì)期是三年,實(shí)際上在國外是五年,所以這款產(chǎn)品不算臨期產(chǎn)品,現(xiàn)在按照臨期產(chǎn)品銷售,是回饋老客戶的價(jià)格。 |