進(jìn)入3月，借助即將到來(lái)的婦女節(jié)，化妝品成為電商行業(yè)最熱的品類，去年聚美優(yōu)品、京東、樂(lè)蜂間的“三國(guó)殺”還記憶猶新，今年的化妝品大戰(zhàn)又拉開了序幕。有數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)售化妝品中，至少有兩成為假貨。工商總局去年下半年的抽查數(shù)據(jù)表明網(wǎng)售化妝品正品率不足七成。

今年，瞄準(zhǔn)這一“痛點(diǎn)”，有電商推出了網(wǎng)購(gòu)化妝品保險(xiǎn)服務(wù)，消費(fèi)者購(gòu)買的化妝品，經(jīng)鑒定為假貨后可以獲得保險(xiǎn)公司的賠付。保險(xiǎn)能否解決網(wǎng)售假化妝品問(wèn)題?

買到假化妝品 保險(xiǎn)公司賠償

記者3月2日從一家大型B2C電商平臺(tái)獲悉，該平臺(tái)即日起至3月8日舉辦美妝節(jié)活動(dòng)，為打消消費(fèi)者顧慮，該電商與保險(xiǎn)公司共同推出“美妝正品險(xiǎn)”，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品品質(zhì)有所懷疑，可直接到工商局或者有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，取得鑒定報(bào)告后可通過(guò)電商客服和保險(xiǎn)公司的全國(guó)理賠熱線發(fā)起理賠，當(dāng)責(zé)任明確、材料齊全時(shí)，消費(fèi)者可獲得所購(gòu)商品售價(jià)3倍（最高2萬(wàn)元）的理賠金額。

無(wú)獨(dú)有偶。同日記者從另外一家舉辦春季美妝節(jié)的電商平臺(tái)獲悉，該平臺(tái)同樣采取正品保險(xiǎn)的方式，聯(lián)合保險(xiǎn)公司對(duì)所售商品承保。消費(fèi)者對(duì)商品有疑慮，可以到相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，如果鑒定結(jié)果為非品牌非正品，可以向保險(xiǎn)公司索取該商品售價(jià)的全額賠償。

化妝品假貨泛濫 非一時(shí)可解決

沈陽(yáng)消費(fèi)者張靜女士經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買化妝品，她在看到電商平臺(tái)通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)保障化妝品的質(zhì)量后表示，“還是給消費(fèi)者吃了一顆定心丸，讓消費(fèi)者更放心了。不過(guò)，要真是買到假貨，理賠上方便嗎？”

她的問(wèn)題道出了一部分消費(fèi)者的顧慮：商品的鑒定是否簡(jiǎn)單易行？鑒定費(fèi)用又由誰(shuí)來(lái)出？理賠申請(qǐng)流程是否簡(jiǎn)單快捷？

不僅如此，上述一家電商平臺(tái)工作人員告訴記者，參與了美妝節(jié)活動(dòng)的商家才在保險(xiǎn)保障范圍，并且時(shí)間只限美妝節(jié)活動(dòng)期間。值得一提的是，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，２０１５年我國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超１２００億元，在這一龐大基數(shù)上，此次電商推出的化妝品正品保險(xiǎn)覆蓋面極其有限。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，假貨的數(shù)字卻很刺眼。在商總局日前公布的去年下半年網(wǎng)絡(luò)抽查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)售化妝品正品率不足七成，淘寶、京東第三方平臺(tái)均有非正品銷售。此前發(fā)布的中國(guó)首個(gè)《中國(guó)化妝品安全指數(shù)報(bào)告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的化妝品，有超過(guò)兩成為假貨。就在上月初，央視新聞報(bào)道稱，有10萬(wàn)張韓國(guó)制造的假冒麗得姿面膜已通過(guò)網(wǎng)絡(luò)海淘、代購(gòu)等渠道流入中國(guó)。

電商承擔(dān)連帶責(zé)任 望成消費(fèi)者福音

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳認(rèn)為，去年底開始征求意見的《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》一旦實(shí)施，會(huì)對(duì)電商起到一定的震懾作用，也將是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的福音。

《條例》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)化妝品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行實(shí)名登記，并對(duì)入網(wǎng)的化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)管理責(zé)任。若未盡到相關(guān)義務(wù)，由食品藥品監(jiān)督管理部門處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款。消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化妝品交易第三方平臺(tái)購(gòu)買化妝品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)化妝品交易第三方平臺(tái)提供者不能提供入網(wǎng)化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，由網(wǎng)絡(luò)化妝品交易第三方平臺(tái)提供者賠償。

對(duì)此，沈城從事韓國(guó)化妝品代購(gòu)的劉女士告訴記者，如果賣假貨要被處罰數(shù)萬(wàn)元，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)太大，《條例》只要切實(shí)落實(shí)，應(yīng)該會(huì)起到不錯(cuò)的效果。姚建芳認(rèn)為，《條例》實(shí)施后，網(wǎng)購(gòu)化妝品被納入監(jiān)管，電商平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任會(huì)使電商和賣家在進(jìn)貨渠道等方面有更嚴(yán)格規(guī)范的審查，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。

“毀容是小，影響身體是大”

@明悅時(shí)空：最討厭朋友圈的廣告了，之前有個(gè)朋友說(shuō)有款香皂天然的洗臉可以去雀斑，說(shuō)她媽媽用了效果好，我只能委婉拒絕，護(hù)膚品除了保濕，其他效果好的，不是含激素就是重金屬超標(biāo)的，說(shuō)實(shí)在話，毀容是小，影響身體是大。

@GracieDou：在網(wǎng)上買真是越看評(píng)論越嚇人，為什么我堅(jiān)持素顏這么多年，就是覺(jué)得大部分化妝品讓你變老的速度大于讓你變美的速度。